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1、实习内容这次在人人和超市配送中心实习的主要内容是关于仓库的业务操作流程。入库操作， 出库操作，在库管理和帐务统计工作。常用单据：1、出入库单 2、进退货单3、调拨单 4、联营厂家进退货单5、报损单6、赠品接收单7、赠品发放登记表8、办公用品登 记表。工作职责1、对每日发生在门店的商品进货、退换货认真核对数量、规格、金额，并对相关票据进行 整理备案。2、对门店的报损商品，认真核对数量、规格。然后确定报损原因，并对相关票据整理备案。3、对赠品的进销存账定期检查、核实；对进入门店进行绑赠的商品作登记，每月月底盘点。4、对门店领取的办公用品进行登记，定期进行盘点。5、定期检查门店库存区的退换货和报损，
2、并督促门店做好退换货和报损的工作。作业程序1、每日对管理范围内的单据进行审核确认并签字。2、对单据管理工作中产生的问题，分析原因，提出解决的办法及处理意见。3、对下列单据进行跟踪保管：报损单、进退货单、厂家商品入库出库单、办公用品登记表。（一）入库前的准备工作：1，审单/登记:认真审核单据。供应商交付的入库单据，经库管人员认真审核，商品名称、 条码、数量、单价、规格，检查单据是否齐全，并确认货物。入库过程中，仓管员应认真审 核商品的条码和数量，查看包装状况，如发现产品包装有损，可拒绝入库或经配送中心负责 人同意并签单后方可给予入库。2、由配送中心配货员指挥装卸工人安全，高效地进行卸货作业，确保
3、货物在装卸过程中无 损坏，并合理安排货位，保证货物对号入座。3、审核与签收:收货完毕后，仓管员对所收货物重新核对，保证单据与实物相符。单据上要 盖有收货专用章，发货专用章和负责人的签字。确认无误后，在库存卡上作好入库记录，库 存卡要填写准确，规范。对于入库，还有其他特殊规定，如售后不良品入库，门店退货，各 门店间调货等，要灵活处理。4、入库后由供应商到制单员处打印入库验收单（一式二联），制单员还要再次认真核对商品 名称、条码、价格、数量，总金额后，打印验收入库单，确认后签字。（二）出库管理的程序主要是:登记、货位准备、人员准备和车辆准备。1、由各门店上传要货单，配送接收后，核实打印配货单，交由
4、配货人员按单配货。2、配货员根据配货单，认真核对商品名称、条码、数量，如发现有损（不能销售）的商品 应放入不良品区，不得放入车上，全部配完商品后装车送达各门店。3、各门店验收核实商品后，由验收人员确认签字。常用单据说制作流程1、指供应商携入（携出）的物品、道具、赠品时应填写的单据。流程：由供应商填写携入（携出）单一经办人清点数量一部门经理签字一携入（携出）经办 人签字2、报损单：商品因变质、发霉、鼠咬或因过保质期无法退换的商品需要填写报损单。 主要流程：由门店填写用工报损单一门店经办人签字一配送经办人签字一清点数量一确认。3、商品退换货单：商品因质量或其它原因造成该商品无法销售，要求供应商退换货需要填 写商品退换货单。主要流程：由门店填写退换货单一经办人签字一店长签字一配送核对数量一经手人签字一交制单员打 印。4、商品调拨单：门店与门店之间进行商品的调出现调入时填写的商品调拨单。主要流程:调出门店填写调拨单一经办人签字一店长审核签字一调入门店店长审核签字一交 配送中心做单一结束。赠品发放流程：1、由配送主管统一分发到各门店，填写商品名称、规格、数量，再由各委店店长签字。2、赠品交接流程：供应商送赠品到配送，由收货人填写一式二份，一联供应商、一联配送 中心。
