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1、江汉油田二00年度质量管理小组成果发布会材料提高内墙面抹灰质量的合格率（房产处项目一部QC小组）江汉石油管理局房地产管理处二0-0年十月一、工程概况二、QC小组简介三、选题理由四、现状调查五、确定目标及可行性论证六、原因分析及要因确认七、制定对策八、实施对策九、效果检查十、巩固措施十一、活动体会及下步打算一、工程概况1、工程地点：华美小区2、结构类型：砖混3、建设单位：江汉石油管理局房地产管理处4、施工单位：江汉建工5、监理单位：江汉石油管理局工程建设监理公司二、QC小组简介1、小组名称房产处工程项目一部内墙抹灰质量控制QC小组2、课题名称：提高内墙面抹灰的质量的合格率3、小组类型：现场型4
2、活动时间:2010-062010-115、QC小组成员简介序号姓名年龄文化程度职称组内分工1卢纯洁47大学工程师组长2马龙45大学工程师副组长3胡斌29大学工程师组员4鸥科41大学工程师组员5廖保超42大学工程师组员6魏勇42大学工程师组员7朱有福55大专工程师组员8全晓明45大专助理工程师组员三、选题原因1、为贯彻局、处两极质量管理要求，树立房产处形象，提 高房产处信誉，实现房产处“建优质房，建满意房、放心房 的质量目标，更好的为油田建设服务。2、加强工序质量控制，提高内墙抹灰质量，节约人工成本、 材料成本，探索内墙抹灰质量等方面控制经验，力求取得稳定 的内墙抹灰质量。3、为满足规范要求和竣
3、工验收要求，为提高住户入住满意 度奠定良好的基础。四、现状调查根据近三年房产处已交付使用住宅工程保修反馈情况，发 现住宅抹灰存在空鼓、开裂及天棚塌顶现象较多。在建住宅工 程的抹灰质量也有下滑的趋势。如何杜绝和减少质量通病，提 高抹灰质量成为一个重要课题，为此，QC小组针对抹灰质量通 病开展调查分析。统计情况如下：1、内墙抹灰质量的调查分析统计表:X.质量缺陷质量缺陷（点数）工程名称抹灰层开裂抹灰层空鼓表面不平整表面不垂直阴阳角不方正华美112#住宅楼2815553华美125#住宅楼3625852华美150#住宅楼3810631合计1025019136缺陷百分率53.68%26.32%10%6.
4、84%3.16%缺陷累计百分率53.68%80%90%96.84%100%注：统计数据以当期分户验收的数据为准，按出现部位数量计。整理日期：2010年5月18日制表人：胡斌2、根据上表统计数据作内墙面抹灰质量缺陷排列图制图人：胡斌3、按照收集的数据，绘制排列图，由图可知，抹灰层开裂、 空鼓占了内墙面抹灰总缺陷数量的80%，确定为本次活动中质 量改进的重点项目。内墙面抹灰质量的 主要缺陷墙面开裂墙面空鼓f k/五、确定目标及可行性论证1、确定目标根据对内墙抹灰分项工程的现状的调查与分析，通过事前 控制和事中控制，将内墙抹灰开裂与空鼓发生的点数控制在10 点/栋以下，再通过事后控制加强已完工序的检
5、查，对检查出的 墙面开裂和空鼓进行整改，消除墙面开裂和空鼓。因此，我们 设定的目标为：内墙面抹灰分项工程质量合格率达到100%。2、可行性分析（1）课题虽然简单，但对解决墙面抹灰中的质量问题具有 现实意义。房产处领导对这个课题非常重视，相关领导专门到 现场进行技术指导，QC小组在活动中还对油田区域内正在施工 的和已经竣工的同类工程进行了考察研究。（2）房产处项目一部成立了 QC小组进行攻关，该小组成 员技术全面，经验丰富，在实际攻关过程中善于总结，不断开 拓，具有钻研精神，是实现预定目标的重要保证。（3）QC小组对控制内墙面抹灰质量问题进行了深入研究， 认真分析工程特点，找准原因，制定切实有效
6、的对策措施，为 解决内墙面抹灰质量问题做好了大量的工作，完全能够达到预定目标。六、原因分析和要因确认1、原因分析（1）由排列图可以看出，影响内墙面质量的主要原因是墙 面抹灰开裂和墙面抹灰空鼓。（2）QC小组召开了原因分析会，会议由组长卢纯洁 主持，参加人员包括QC小组全体成员。（3）根据会议研究分析讨论和现场调研的结果，结合成员 提出的产生内墙面抹灰质量问题的因素进行概括，并对提出的 影响因素绘制如下因果分析图：2、要因确认根据因果分析图分析，QC小组成员反复讨论，对产生内墙 面抹灰开裂、空鼓所有因素进行调查、分析，确认要因如下：要因确认表序号末端因素因素确认确认方法要因判断1人员素质差管理人
7、员、操作人员素质差检查资质否2检查控制不严项目部检查不严、施工单位自检、 专检、交检不严检查资料否3搅拌机械或搅拌 不合要求机具老化，搅拌不匀；搅拌时投 料次序不当、搅拌时间不到现场判断是4材料质量问题砂过细或含泥量过大，配合比不 准，砂浆强度达不到要求现场判断是5技术交底不到位项目部交底不详，施工单位交底 不到位检查资料是6工艺、操作方法基层平整度不合要求；不同基体 结合处未处理或处理不到位；部 分部位粉刷层太厚；未分层抹灰; 在分层抹灰时，两道工序之间时 间间隔过小等现场判断是7成品及养护成品保护不完善，养护不到位现场判断否（1）经过QC小组的论证确认，产生内墙面抹灰开裂、空鼓 的主要原因
8、有：搅拌机具老化或搅拌不合要求内墙面抹灰开裂空鼓原因)合要求(2) 对策措施表序号要因现状目标对策措施时间1搅拌机具老化或搅 拌不合要求机具老化现象比较严 重平时不注意保养， 额定的搅拌时间内搅拌不均匀合格更换所有砂浆机中有问 题零、配件。派人定期 检查、维修。加强搅拌 质量。全过程2材料质量问题砂过细或含泥量过 大，配合比不准，砂 浆强度达不到要求， 甚至砂浆过了初凝期 仍使用。合格检查产品合格证和检验 报告。严把砂、水泥等 原材料质量关，控制配 合比，杜绝过期砂浆的 使用。全过程3技术交底不到位现场施工技术交底简 单，甚至没有技术交 底，工人的操作水平 参差不齐，有些工人 甚至没有操作证书
9、。合格审核施工单位的技术交 底并落实到位，对施工 人员的资质严格检查并 加强对操作的人员的培 训。全过程4工艺、操作方法不 合要求工艺上基层平整度不 合要求并未清理干 净，不同基体结合处 未处理或，粉刷层太 厚，未分层抹灰，操 作上未按正确的施工 程序施工存在遗漏的 施工工序。合格加强施工过程的检查， 严格按照工艺及操作方 法的要求组织施工全过程八、实施对策1、实施一：机具维修保养和搅拌质量控制（1）机修人员按规定时间进行定期维护保养，机具零、配 件如有损坏立即更换，保证机械正常工作，提高机具的使用寿 叩。（2）安排经过培训持有上岗证的专业人员负责砂浆搅拌机 的操作，杜绝违章作业，严格控制砂浆
10、的配比和额定搅拌时间， 按照正确的搅拌时间和投料顺序搅拌。2、实施二：材料质量控制（1）水泥质量的控制：配制砂浆所用的水泥应严格按工程 要求采用。水泥进场必须有出厂合格证或进场试验报告，并应 对其品种、标号包装或散装仓号、出厂日期等检查验收，禁止 使用过期水泥和受潮的水泥。不同品种不同标号的水泥不得混 用。（2）砂质量的控制：抹灰用砂子宜选用中砂，砂子使用前 应过筛，不得含有杂物。（3）所有进场材料必须经监理人员现场见证取样送检合格 后方可使用。（4）严格控制砂浆配合比，按照体积（份量）比搅拌。（5）砂浆即拌即用，严格禁止使用过了初凝期的水泥砂浆。3、实施三、加强技术交底及对工人培训（1）审核
11、施工单位编制的技术交底，以具有可操作性和指 导性为原则；检查技术交底的落实情况，专业施工班组长应在 技术交底书上签字确认。（2）在抹灰施工的过程中，由现场监理人员负责全过程跟 踪监督、检查操作人员是否按照交底内容进行一线操作，杜绝 违规作业产生的抹灰质量问题。（3）严格检查操作人员的资质，杜绝施工人员的无证施工。4、实施四、严格执行工艺、操作方法和技术标准（1）砖墙面的基层处理：抹灰前一天应清除干净墙面的灰 尘、污垢、砂浆块等附着物，并浇水湿透。（2）砼表面的基层处理：夕卜露钢筋头、铁丝头、板皮、浮 浆等要剔除净，抹灰前，将表面尘土、污垢清扫干净，砖墙面 与砼面相接处，应先铺钉钢丝网，并绷紧牢
12、固，钢丝网与墙面 的搭接宽度不应小100mm ；洗刷基层后，刷素水泥浆一道。（3）抹灰施工必须按工种操作规程执行，抹灰前必须清扫 墙面、弹线、做灰饼，严格做到分层抹灰，基层完成后间隔1 天再进行面层施工（待底灰凝结后在抹），防止两层湿砂浆合 在一起造成收缩率过大，导致抹灰层空鼓、开裂。（4）墙体平整度应符合要求，表面凹凸明显部位应剔平或 用水泥砂浆补平，严格控制抹灰层的厚度，防止厚度太大造成的收缩裂缝和起壳。(5) 抹灰施工完毕后要求及时养护养护时间不得少于7天。九、效果检查1、目标效果：经过近半年的QC小组活动，房产处住宅建 设的内墙抹灰质量取得了很好的效果，对策实施后，小组成员 一起对在建
13、的华美小区167#、168#、169#楼内墙抹灰质量 进行检查，检查结果详见内墙面抹灰检查记录汇总表内墙面抹 灰检查记录。工程名称 项目检查点数质量缺陷(点数)抹灰层开裂、空鼓华美167#500华美168#500华美169#500合计1500目标合格率100%检查结果合格率100%2、经济交攵果(1)有效地开展了内墙面抹灰工程质量控制的QC小组活 动，最大限度地避免或减少因材料和人工浪费带来的经济费用， 为工程质量目标的实现打下了坚实的基础。(2 )通过开展QC活动，提高了内墙抹灰面的质量合格率， 减少因施工质量不合格返工造成的材料和人工费的浪费，根据 内墙抹灰质量的调查分析统计表的数据，实施
14、对策前，内墙面 开裂空鼓的点数为平均118点/栋，以此计算节约费用： 铲除空鼓、开裂所需工日：5工日 修补空鼓、开裂所需工日：8工日 修补空鼓、开裂所需材料费：600元 人工费标准为100 元/工日 机械设备使用费400元由此得出每栋可节约直接费为：5x100+8x100+600+400=2300 元每栋实际节约费用为2300x1.11(含管理费和税金)=2553元按今年建房41栋计算共节约费用为：2553x41 = 104673元3、社会效果(1)通过这次组建内墙面抹灰工程质量控制小组，即提高 了工程质量，又在QC小组活动过程中提高了小组成员的质量 意识、发现问题、分析问题及解决问题的能力，提高了小组人 员的QC知识，提高了项目部的团队协作能力。(2 )通过提高内墙面抹灰工程的质量，减少了住户入住后 的投诉，提高了房产处的信誉。十、巩固措施1、内墙面抹灰工程质量控制课题的成功实施，得到了各级 部门的
