《后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、后勤总公司物业客户效劳联络接待日活动方案一、活动时间：2022年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容：物业客户效劳联络接待日主要效劳内容如下：1、发放“交大物业平安优质效劳卡”，便捷物业效劳与沟通。2、请未填写“业主、住户信息搜集表”的业主，填写“业主、住户信息搜集表”，以便建立业主档案。3、欢送业主住户对物业效劳提出珍贵意见、建议，填写“物业效劳意见建议登记表”。4、需要报修的，请填写“物业保修登记表”。5、承受、解释、转告其他意见咨询。四、场地安排1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户效劳联络接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板效劳内容、宗旨及温馨提示。2、在门岗
2、内设立接待处，提供茶水及取暖设备。物业管理中心客户效劳部后勤总公司物业客户效劳联络接待日服 务 内 容为了加强与家属区客户联络沟通，搜集客户意见，理解客户需求，不断进步物业效劳质量，后勤总公司物业客户部现施行效劳联络接待日活动，效劳内容如下：一、发放“交大物业平安优质效劳卡”，便捷物业效劳与沟通。二、请未填写“业主、住户信息搜集表”的业主，填写“业主、住户信息搜集表”，以便建立业主档案。三、欢送业主住户对物业效劳提出珍贵意见、建议，填写“物业效劳意见建议登记表”。四、承受、解释、转告其他意见咨询。后勤总公司物业客户效劳部_年九年十一月十八日后勤效劳总公司物业管理中心效劳理念：您的满意是我们的永
3、久追求效劳承诺：优质、高效、专业、诚信效劳范围：教学区、家属区物业效劳宗旨：敬业报校 诚信效劳 保障有力 追求卓越温馨提示：一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证平安用电。二、保持楼道畅通。请广阔居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，防止火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，防止高空坠物事件造成人身财产损
4、失。六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。 业主、住户信息搜集表尊敬的业主、住户,您好!为更好地为您及您的家人提供及时、周到、.平安、有针对性的物业效劳,共同创立和谐社区,人文居所,同时方便在紧急情况下及时获得点对点的联络,我司需要建立全面准确的业主档案.烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对搜集的信息严格保密。一、业主、住户信息：房号：_ 搜集时间:_ 搜集人:_1、主要家庭成员姓名性别学历出生年月日联络方式工作单位2、其它常住人员信息指保姆、外来人员及租赁人员姓名性别身份证号联络方式备注3、紧急联络方式如您的物业发生紧急事故或物业室内出现紧急情况，而物业公司无法与您本人获得联络时，可联络以下人士：姓名：_ 性别：_ 与业主关系：_联络方式：_注：联络方式包括固定 家庭/办公、手机、电子邮箱、qq号等。二、拥有车辆状况如目前拥有私家车，请完善以下信息：车牌号： 停放区域和车位号： 主要驾驶员： 谢谢您的合作!敬祝您及您的家人:桔祥如意，幸福安康！重庆交通大学后勤效劳总公司二九年十一月物业报修登记及意见统计表序号姓名联络方式报修内容意见及建议处理回访12345678第 页 共 页
