销售季度工作总结模板(4篇).doc

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1、销售季度工作总结模板今年一季度的工作重点如下:一是销售目标。(1)落实区域绩效目标。计划在第一季度达到400,000个绩效目标(_月做好准备,2、_月份需要达到400,000个绩效目标)二是客户分类。根据客户关系,每个地方的采购能力和需要被划分为重点客户、一类客户和二类客户。主要客户:南方电网特高压公司,广州供电局,广东电网电力科学研究院,广东电网电力科学研究院,佛山变电所,禅城区供电局,肇庆输变电所,高要供电局,四会供电局。主要客户:广州供电局输电部,荔湾供电局,越秀供电局,海珠供电局,天河供电局,黄埔供电局,萝岗供电局,番禺供电局,白云供电局,花都供电局,增城供电局,从化供电局,南海供电局

2、,顺德供电局,佛山供电局,高明供电局,广宁供电局,云浮供电局。次级用户:端州供电局,鼎湖区供电局,怀集供电局,封开供电局,德庆供电局,三级用户:各供电局。三、业务员的调整:客户对现有业务人员的划分:公司新增业务人员均安排在广州地区,佛山地区电力系统。有关调整措施:对业务员综合能力的评价:工作表现、社会关系、应变能力、销售目标、业绩达标等。二是对销售业绩不合格的员工进行季度调整,或从本单位内部或社会招聘。四是业务员培训。(1)有针对性地确定客户需要的产品。(2)有针对性的产品培训。(3)有针对性的行动技能培训。五是工作安排与目标。_月完成广州、佛山、肇庆三市市场的初步调查,找出客户所需产品的品种

3、,为市场开发提供参考依据。二是在1、2、_月份完成市场计划销售任务,业务人员的销售任务分配(广州20万,佛山10万,肇庆10万)三、带领业务员熟悉客户各部门的员工。(4)注重潜在销售人员的培养。(5)做好陪跑工作。自己主要的工作是负责重点客户和客户领导的公共关系。(7)为加强与客户的交流,增进彼此之间的感情,对重点客户每周进行两次访问;对一级客户每周进行一次访问;对其他客户根据实际情况安排访问时间(但必须做到两周至少一次)。(8)对客户的了解(附表)(9)了解客户的实际需要,并提交一份详细清单。六是开展产品交流活动。主要联系本单位生技部门负责人,安排本单位及所属供电所相关人员参加,针对重点客户

4、开展产品交流会!销售季度工作总结模板(二)_年的第三个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这三个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是_年_月_日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,21台,占轿车部总数的18%。

5、2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到_飞值班,在那边我一共接待1十三个有效客户,其中成交的有六个。有力的给竞争对手1个重要打击。2、销售工作总结、分析2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。5)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多1个a类,多1个a类就多1个机会。,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做1个客

6、户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。6)自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。二、第4季度的工作开展公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。第二,业务上:了解客户的资料务、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。

7、第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!销售季度工作总结模板(三)随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。现将上季度工作总结作如

8、下汇报:一、工作方面1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要_多

9、天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:_单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、

10、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉_粒;_单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须

11、做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方

12、面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、下季度规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好_秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个季度我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一

13、个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。以上是我上个季度工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评。销售季度工作总结模板(四)我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作,并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单总结汇报:一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题1、陪同总经理参加省公司

14、各种工作会议和培训,认真学习领会,会后传达落实到市县两级机构。2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报,指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险,险种结构很好,赔付率低。我中支同_代理、_代理保持了良好的合作关系,使代理业务成为_年新的增长点。二、作为内勤营销管理岗负责人,推动业务发展1、制定全年销售计划,做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达,落实省公司营销管理政策,制定销售推动方案。做好任务分解。4、完成

15、前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。三、作为外勤团队负责人,带领外勤团队完成保费任务1、组建和管理外勤团队。_年领取外勤团队保费任务_万。一共8人,预计人均保费达到_万。外勤团队完成情况:其中_月份_元,_月份_元,_月份_元。目前外勤团队完成保费_万。2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表,张贴代理人资格证书,审核业务员报销。四、作为班子成员完成个人保费任务1、上个季度个人完成年_万,以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成_万。保证不低_万,完成对班子成员每月_万元的考核。第一季度已经完成_万多。2、做客户服务,尽量自己客户出现场,解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务,续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准,但是个人目标没有达到。五、协助总经理搞好行政和综合管理做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作,但是只要公司需要,总经理安排我都抽时间,哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难,正在开拓其他渠道。

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