国际公共关系考试试题

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1、概念：1国际公共关系 2危机公关 3公共关系状态 4展览会 5维系型公共关系 6公众 7公关危机 8公共关系策划 9公共关系人员的素质 10宣传型公共关系 11、公关广告 12、公共关系机构：13、理念识别系统： MIS 14、公关客体 15、公共关系 16公共关系调查 17公共关系广告 18社会型公共关系 19 社会组织 20、组织形象 21、美誉度二、填空题）。1、公共关系的特征表现为（3公共关系工作的程序包括（八 、厶 乞/.一丄.4+卜4广八、F ./）、（ ）、（ ）、（ ）。4公共关系活动模式可划分为（）和（）公共关系活动模式两大类。5危机事件的特点表现为（）、（）、（ ）、（）。

2、6理念识别可以比作企业的（）、视觉识别可以比作企业的（）。7把公众作为一个纵向发展过程来分有（）公众、（ ）公众、（）公众、（ ）公众。8组织内部公众包括（）和（）。9确立公共关系目标的要求是（）、（）、（ ）和（ ）。10传播由（ ）、（ ）、（）、（）等要素构成。11既定目标下，表现广告主题要在（）、（ ）、（ ）、（ ）四个方面下功夫12维系型公共关系可分为（）、（）两种形式。13、公共关系是由（）、（）和（）三个要素组成的。14根据公众对组织的态度，可分为（）公众、（ ）公众、（）公众。15组织外部公众包括（）公众、（）公众、（ ）公众、（）公众。16组织公共关系目标按作用分有传播（）

3、、增进（ ）、转变（）和引起（）。17印刷类大众传播媒介包括（）、（）两种18公共关系人员的角色大体上可以分为四种类型：（）角色、（）角色、（）角色、（ ）角色。2根据公众对组织的重要性程度，可分为（）公众、（ ）公众、（ ）公众。判断题：（说明：认为正确，在括号内打V；认为错误，在括号内打X）1公共关系和庸俗关系在本质上是根本不同的。（ ）2. A女士在一星级酒店的大厅内等朋友，她看到朋友还没来，于是拿出自己的化妆包开始修饰起来。3递名片时，为了让对方更容易看清名片上的名字，要正面朝上。（ ）4接电话通报自己公司名称的时候，只说简而易懂的常用说法或简称。（ ）5小李是小张的一个好朋友，小张准

4、备结婚，于是，小李为小张精心挑选了一件礼物去送给他，小 张拿过礼物看了看说： “这种花瓶我有好几个！ ” （ ）6B 女士接到法国朋友的一份礼物，B 女士说声： “谢谢！ ”并且当着送礼者的面打开礼物。（）7一外商称道一女员工： “小姐，你真漂亮！ ”女员工回答： “哪里。” （ ） 8调查研究是公共关系活动的先导。 （ ） 9公关广告也就是产品广告。 （ ） 10开拓型公共关系又称为进攻型公共关系。11、发展过程分，公众可分为非公众行动公众潜在公众知晓公众。（）12、公共关系是组织的经济行为、政治行为或行政行为的产物。（）13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为规

5、范。（）14、公共关系之父是斯科特卡特李普（）15、1989 1992 年是中国公共关系的迅速发展时期。（）16、 公共关系本质的涵义是树立形象的过程（）17、1962 年 3 月 15 日，美国总统肯尼迪在国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文，在 世界上首次提出了消费者有知晓，安全，选择和陈述的四项权利（ ）18、有效公共关系一书中最早提出了公共关系工作原理的“四步工作法”，又被人们誉为“公共 关系圣经”，其作者是卡特里普，他被人们誉为“公共关系之父”。（）19、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。（）20、 组织形象的内容是单一的，不是全面的，是客

6、观的，而不是主观的。（）21、公共关系概念首出现是 1905年。 （）22、 公共关系工作能够指导广告。（）23、 公共关系是组织对公众进行的单向交流过程。 （）24、 伯纳斯是第一位公共关系理论家。（）25、 CIS 的构成要素有五个，即： MIS、BIS、VIS、AIS、EIS（）26、现代第一本公共关系著作出版于 1923年。（）27、 衡量公共关系工作成败的规范是公众满足程度的高低。（）。28、现代公共关系传入我国大陆是从 70年代开始的。（）29、 “三名五度”战略是指：名人、名品、名门和知名度、美誉度、定位度、指名度、忠诚度（）30、1961 年国际公共关系协会拟定了国际公共关系协

7、会行为准则 。（）三、选择题（说明：在下列各小题的备选答案中，请把你认为正确答案的题号，填在每小题后面的括号内。少选、多选不给分）1如果广告受众对象主要是出租车司机，最理想的广告媒介是（）。A 报纸 B 书籍 C电视D 广播 E电影）2.公共关系的基本要素有（A传播 B 公众 C 公关人员 D社会组织3.当今应用最广泛的传播手段是()。A报纸 B 广播 C 电影 D电视4.着装的 TOP 原则指的是（）A场合原则 B 情景原则 C时间原则 D地点原则5公关实施过程中，由于不同的经验造成的传播障碍，主要体现在（）几个方面。A 语言障碍 B 观念障碍 C 习惯障碍 D 心理障碍 6首次提出“公共关

8、系咨询”概念的人是（）A 巴纳姆 B 艾维李 C 爱德华伯纳斯 D 斯科物卡特李普7公共关系的主体是（）A 传播 B 公众 C 公关人员 D 社会组织8下列公众中是组织内部公众的是（）A 员工 B 新闻界 C 政府 D 股东 E 顾客9CI 战略包括（）A 语言识别 B 理念识别 C 行为识别 D 视觉识别 10下列属于战略型公共关系活动模式的是（）公共关系活动模式。A 宣传型 B 社会型 C 建设型 D 矫正型 E 维系型11一般说来，股东属于企业的（）A 首要公众 B 次要公众 C 边缘公众 D 逆意公众 E 非公众12引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（） 。A 协调功能

9、 B 宣传功能 C 信息功能 D 服务功能 13使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是 A 符号媒介的优点 B 实物媒介的优点 C 14大众传播媒介包括： （ ）A 报纸 B 杂志 C 电视 D 广播 E15. 传播的“5个W传播模式”是：（ A Who ？ B Says what ？ C In which channel D To who ？ E With what effect16. 公关职业的创始人是（A 巴纳姆 B 艾维李 C17. 握手礼仪中强调在公共场合， A 长者 B 晚辈 C 客人 D18. 公关传播沟通的对象是 （） 。A组织B个人C公众D群众19. 公共关系工作的成效完全

10、在于（） 。符号媒介的缺点 D 人体媒介的优点互联网 F 电子图书）？ F Where）爱德华伯纳斯（D 斯科特卡特李普）应先伸手做握手表示。主人 E 上级 F 下级() 。A 能否取信于人 B 能否有一个好的策划C 能否有一个好的传播媒介 D 能否有一个好的公关机构20. 交际型公关活动的特点 （） 。A 感情色彩浓 B 有实在的行动 C 信息交流直接 D 形式灵活、信息反馈快21“公共关系就是百分之九十靠自己做得好”这句话意味着（） 。A 要以实际行动获取公众的了解和好评 B 公关不必使用任何宣传手段 C 行动比空谈更有力 D 在扎实的服务基础上搞好宣传建立形象 22当今娱乐性最强的传播手

11、段是 （） 。A 报纸 B 广播 C 电影 D 电视 23公关调查中使用最广泛的方法是 （）。A 资料分析 B 公众代表座谈会 C 民意测验 D 抽样24我国国有企业最早设立公共关系部，进行“信誉投资 ”的企业是 （）。A1981 年广州大酒店 B1984 年白云山制约厂 C1987 年长城酒店 D1988 年绵江饭店）。 与公众定立良好关系 使公众了解组织25公共关系活动的目标是 （ A 追求良好的组织形象BC 建立良好的舆论氛围D26、现代公共关系产生于己于19 世纪末 20 年代初的（）。A、英国B 、美国 C、日本 D 、俄罗斯27、1923 年，（ ）的著作公共舆论之凝结出版，此为公

12、关理论的奠基之作。A、爱德华伯内斯 B 、艾维.李 C 、多尔曼伊顿 D 、巴纳姆28、在公共关系的发展阶段中， “双向对称”时期的代表人物是（ ）。A、爱德华伯内斯B 、艾维李 C、斯科特？卡特李普 D、巴纳姆29、我国大学中，第一个开办本科专业的是（）。A、北京大学 B、复旦大学C 、中山大学D深圳大学30、（）年，中国国际公共关系协会成立。A、 1992 B 、 1993 C 、 1994 D 、 199531、个人心理活动的动力特征，指的是（）。、价值观A、性格 B 态度 C 、气质 D32、社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度，指的是（）。A、时尚B、价值观C 、舆论D、性格3

13、3、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度34、（）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。A 组织形象 B 公众态度 C.企业荣誉 D 组织信誉35、公共关系工作的成效完全在于 （） 。A、能否取信于人 B 、能否有一个好的策划C、能否有一个好的传播媒介 D 、能否有一个好的公关机构36、（）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。A.公众座谈会 B.商务谈判会 C.记者招待会 D.商品展销会37、广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点与广告的特点于

14、一身， 形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重（） 。A.目的性和效益性B.公益性和福利性C.长期性和系统性D.季节性和时尚性38、（ ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。A.商品经济的繁荣 B .政治民主的进步C.民众意识的觉醒 D .大众传播技术的发展39、公关传播沟通的对象是 （） 。A组织B个人C公众D群众40、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的A、人员形象B、文化形象C、标识形象 D媒介形象41、公共关系活动是受一定的客观规律制约的。 （）规律要求社会组织无论做任何事情， 都要以公众的 需求作为出发点。A.经管职能B.需求导向C.行为约束 D.公众导向42. （）为公共关系目标，是初创组织大量公共关