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1、助理人力资源管理师重点（黄洁娟老师整理，仅供参考20100513）第一章 规划1. P1 （一）第一、二段：广义、狭义的含义； 分类；【单选、多选】 2. P1（二）内容：【单选、多选、结合实际的简答题】。3. P2二（一）工作岗位分析的概念、内容。【单选、多选】4. P3（三）作用。【单选、多选】5. P4三、主要来源【单选、多选】；【掌握第一句话的解释】。6. P4：四、（一）1.掌握概念单选题； P4： 2.岗位规范的主要内容：4方面的内容的概念的辨认。【单、多选】；还要注意P4（1）岗位劳动规则板块哪5 项和P5（2）包括哪些内容。【多选】； 7. P5： 3.岗位规范的5种结构模式；
2、还要求掌握其中包括的小类【多选】。8. P6（二）工作说明书的概念【单选】； 2.分类【多选】； 3.内容【多选】。9. P7(三) 区别。【单选、多选】注意辨认。10. P7【能力要求】一、程序：每一步骤的任务；P8： 倒数第四行的四种方法【多选】。11. P15：二、基本原则3+1【多选】。注意：（一）岗位的存在是为了.，首先应明确岗位目标具体化、明晰化12. P16 第二行，处理好5个方面的关系。13. P16三、改进岗位设计的4个方面：大小类的划分，以及所有的例如。还要注意：P18第一段中的对企业来说，从员工的角度来看。14. P17：第三段：五个要求【多选】。15. P24：最后一段
3、：企业定员的概念【单选】。16.P25第四和第六段。17. P25：倒数第二段：劳动定员和劳动定额的区别和联系【多选】关注：1.2.4.及P26.的第四段。18. P26：二、作用19. 了解P27：三、原则：要求会解释【单选、多选】20. P28。核定用人数量的基本方法：并列项、每一种的含义、特点、适用范围、单选计算21.注意：P30： 1。设备岗位定员应考虑哪几方面的内容？22. 注意：P31：倒数第四和第五段的倒数两行的并列项。23.P37：二。（一）分级； 二（二）劳动定员标准的分类：掌握大类小类的分类、含义、制定标准的对象。【单选、多选】24. P40：三、层次：篇、章、条段和目录。
4、 P40倒数第二行：行业定员标准包括？26 P42：一、制度化管理（一）：概念，通常乘坐“”“”“”。本段倒数第三行：主要依靠P43（二）（三）27. P43：【单、多、简答】二、制度规范的类型：1.掌握层次：企业基本制度是宪法；行为规范是层次最低的、约束范围最广的。 2.掌握每一个层次的基本内容和包括哪些。28. P46：五、原则：【多选、简答】，其中第一个原则是最基本的原则。【单选】29. P52一、审核的基本程序：第二段：检查项目是否齐全。第二到第七行。包括哪些项目，要详细了解。【如何审核？】30 .P52 二、（一）包括哪三点。31. P53： 第一行：三条工作指导线及其含义。【单选、
5、多选】32. P55：看第三、第四段。33. P55.三、审核人力资源管理费用的方法。34.P56 ：第一行：原则第二章 招聘1. P58 、P59：一、内部招聘；二、外部招聘的：优缺点。【单、多选、案例分析】2. P60【能力要求】一、主要步骤。【简答】3. P61二、参加招聘会的主要程序。【简答】4. P62-63：三、四： 内部、外部招募的方法：含义、特点、适用范围。P63：（二）借助中介的三种方法，特别是猎头公司的适用范围。特别是：P65：（五）熟人推荐：优缺点使用范围【多选】5. P66最后一段：笔试的适用范围。6. P67第二段：笔试的特点（优缺点）【多选、简答题】。7. P67【
6、能力要求】：一筛选简历的方法。8. P69第三段：提高笔试的有效性应注意的问题。【关注】9. P70-71三、（一）（二）和P71第三段10. P71【能力要求】：一、11. P73：三、面试的方法：掌握分类【多选】、含义【单选】；12. 特别关注：P74（二）结构化面试和非结构化面试的优缺点。13. P75：面试主要的提问方式有哪7种？含义、特点、例题。【单选、多选】14. P77：心理测试包括哪4种？含义？15. P78三、能力测试的内容分为？每一类的内容包括？【关注】16. P78：（二）情景模拟法的特点、适用范围。特别关注P79第一第二段。【单选、多选】。17. P79能力要求：（一）
7、公文处理模拟法的15-25个文件。【单选】18. P80（二）无领导小组讨论的人数【4-6人】。19. P81人员录用的三种策略：含义以及第二种补偿式的计算题。看表2-1。【关注】【计算题】20. P82【关注】注意事项。21. P83-84： 定义、公式：要求记：P83（二）和P84二（一）的公式及其下一段的解释。【关注】【计算题】22. P84三、信度与效度评估的类型【多选】：8个概念【单选】。23. P86一、人员匹配的5个原理【单选、多选】。24. P88-89【一定要掌握】：二、企业劳动分工的（三）形式【多选】；（四）原则【多选】。25. P92：【能力要求】：一、对过细的劳动分工进
8、行改进的方法。【关注】26. P93-95：二、员工配置的三种基本方法：【计算题】【关注】27. P95：三、匈牙利法的含义、约束条件。【多选】28. P93 四、5S 活动的每一个的含义【单、多选】。29. P103：五、劳动环境优化包括哪几方面的内容？【多选】30. P107 工作轮班的三种组织形式的含义、每一种的解释。特别关注P108-109（三）四班制you包括哪三种？含义？看P109第三段。第三章 培训1. P115 第一段的三四五行，培训需求要弄清楚哪三个问题。【多选】2. P115 ： 一、培训需求分析的作用？【多选】3. P116 ：三、培训需求分析的内容的第二行。【多选】4.
9、 P116 ：（一）、需求分析从哪三个层次进行？各层次各包括哪些内容？【单选、多选】5. P118（三）第二第三行。6. P118【能力要求】：一、培训需求分析的实施程序。（一）：包括哪四个方面？【多选】（二）培训需求调查计划的内容：4个【多选】（三）：实施培训需求调查工作的4个步骤：3.的第二段： 分析培训需求。需要关注哪三个问题？【多选】7. P121：二、培训需求分析报告的内容。8. P122：培训需求信息的收集方法：5种【多选】； 含义、优缺点、适用范围。9. P124：（五）要注意哪5个问题。【多选】10. P126：【注意事项】【简答、案例分析】11. P127：一、培训规划的主要
10、内容：6大类【多选、简答】12. P129-133: 【能力要求】：一、制定培训规划的步骤：辨认是哪一个步骤的目的、结果和方法。13. P136：能力要求：二、包括哪5个阶段？ 14. P136（一）【多选】15. P136（二）：包括哪4个方面？16. P136（二）、1.培训实施的课前要做哪些工作？【掌握】【多选】P136（二）、2.培训开始的介绍工作板块哪些内容？【掌握】【多选】17. P137：（五）培训后的工作有哪些？【掌握】【多选】18. P139：能力要求一、培训效果信息的十种收集方法。特别掌握（一）第一段的内容特点？【重点掌握】【多选】19. P140:二、四个收集渠道【关注】
11、20. P141-142: 【能力要求】：一、大小类的内容【多选】21. P141：三、指标：含义、方法、包括？22. P145：知识要求：大小类方法的的适用范围、类别及其概念、优缺点。特别掌握P145讲授法的优缺点【多选】；23. P146-147：的研讨法的优点、难点、注意事项。24. P147:实践法的适用范围、优缺点。25. P147- P149：4种实践法的优缺点。26. P149：自学法的优点【关注】27. P150: （二）包括2种。关注1. 又包括2种：含义； 图3-2.28. P151（三）头脑风暴法的含义、操作要点、优缺点。29. P55： 3.区别【关注】30. P156
12、：第二行。【关注】31. P156（二）培训方法的分类：6大类以及每一类各包括哪些具体的方法。【掌握】【单、多选】32. P157：二、（一）案例分析法的操作程序。包括P158的5。具体编写步骤的5点。【简答、案例题】【关注】33. P161（二）企业培训制度的构成【多选】。34. P162：三、起草与修订培训制度的要求。【单选、多选】【关注】35. P163：二、（一）培训服务制度的两个部分各包括的内容。【多选】36. P163（一）、2.制度解释的第二段第一行：首要制度【单选】37. P164：（三）制度内容；制度解释38. P165：100%进行。39. P166： （六）2.的第二第三
13、行。第四章 绩效理论题：1. P164 一、一三四段。【单、多选】2. P170能力要求 （一）准备阶段：前提和基础；要解决哪4个基本问题。绩效管理会涉及到的5类人。【多选】3. P170-171：5类考评的特点。【单选题】4. P173:第三段：要考虑哪3个因素？其解释？并关注（1）第一行最后的包括：？特别关注：P173的倒数三行开始。【关注】5.P174：第二段：哪几个基本原则？【关注】6.P176：（二）实施阶段：要解决哪2个问题？7.P177： 2.的最后一行。【多选】8. P177： 2.的第二段及其具体要求。【关注】9P178-179：（三）大小点及例如。10. P182：倒数第二
14、段：【多选】【关注】11 P184 知识要求：绩效面谈的种类：注意分类依据；并列项的多选题；每类的含义；适用范围。【单、多选】12. P188：（一）1.分析工作差距的三种方法的含义，例题。【单、多选】13.P189:图4-3：企业内部、外部环境各包括哪些？【关注】14. P189- P191 ： 几种策略的含义。【单选】15.P195-196： 第二段 4种方法。【大小类】【多选】16.P197-198： 知识要求的第二段。 绩效考评的三种类型。每一种类型采用什么效标？考核什么为准？重点考核员工的什么？着眼于.？17. P200一、的第二段和最后一段的特点。18. P201： 行为锚定等级评
15、价法和行为观察量表法都是在【关键事件法】的基础上发展起来的。了解其步骤的顺序。掌握优缺点。19. P205：结果导向型包括哪几种？一、目标管理法的步骤？P206第三段【多选】20.P206绩效标准法和直接指标法、成绩记录法的适用范围；特点；优缺点。【单、多选】第一、二、三单元：行为导向型主观考评的方法、客观考评的方法、结果导向型考评方法各包括哪几种方法。第五章 薪酬1 P209 （一）、薪酬薪资的概念2. P210：6个概念的区分。【单选】 P210：二、薪酬的实质：1-4段全部要看。【单、多选】3.P211最后一行：基本目标【多选】。4. P212：（二）原则，要求会解释每一原则。【单、多选】6. P213：第二段的公式：【多选】和【计算题】。7. P213：第四段的：工资总额的管理方法有三种：【多选】第一
