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1、撰写人：_日期:_工作个人述职报告汇编7篇 工作个人述职报告篇总觉得还没来得及细细揣摩一年中所获得的千般感慨,而年即将结束，回顾这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感慨中。在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考,自己也感受到一份责任和压力，空闲之余常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。 清晰的记得年6月2日是我来到这个大家庭的第一天，在后来短短的四个月的时间里,我换了三个工作岗位，我觉得自己是幸运的，因此，我时刻怀着一颗感恩的心，借此机会,我要感谢公司为我们提供这么好的平台，感谢公司领导及同事们对我的关心和照顾，我要特别感谢的是胡总监,如果没有您这位伯乐就不可能有我的
2、幸运,有了这份感激便成为了我工作动力的源泉。 一年来我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业,积极配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存，同时也让我看到了自己的不足。转变了很多，思考了很多。下面,我就自己的岗位职责并结合年的工作实际向各位领导和同事作以汇报，请予审议。 一、个人工作回顾 (一)加强学习，积极探索，部门上下，众志成城。作为一名公司员工，自己如履薄冰,对于刚进入品质部的我，对部门及工作性质的了解都是比较片面的，岗位职责及业务水平都处于萌芽状态,自己深知要想做一名合格的质量人员就必需熟练掌握本职岗位的专业技能及具备相应的业务能力,为此,虚心向部门领导及等人请
3、教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。 尤其是设备这一块,我们都是一片空白,而公司领导又相当重视,如何才能尽快在我们部门发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题，在胡总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法,在以往的基础上进一步完善了设备完好率,解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念，在原有的基础上改变了部分职能，并直接参与到职能管控和职能服务当中,尤其是收费的监督工作交给我部以后,我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞。短短的一段时间就对收费情况了如指掌,任何违规收费行为都逃不过我们的眼睛，直
4、接的为公司创造了效益，特别是部门的况副经理,汪姐等，他们不计个人得失,亲自参与我们的值班，才保证了我们各项工作的正常运作,我们也深知，这也体现出公司领导、胡总监对我们的关心和照顾,我们不甚感激，通过一年多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标,这与我们部门上下的共同努力是分不开的。(二)公司24小时服务热线的受理工作。 今年7月份，数码城管理处合并后，我们的工作任务和职能并没有改变,反而对我们提出了更高的要求，24小时客服电话能够一如既往的按照公司规定及文件的要求正常的运作。因为肖、章等人的工作调整,每月业主投诉的统计工作就交给了我,自己能够抱着积极负责的态度,按时保质保量的去完成,截止12
5、月日共收到业主、租客来电、来人投诉、6条,能及时填写在工作流上，并开出顾客日常信息记录、处理、回访记录表,在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人;个人对自己接手的顾客信息都能积极跟进到位,对具备回访条件的顾客信息及时回访率达00%。 (三)工作任务联系单的统计、回访工作。 此项工作投入的精力相对较多,数码城管理处一周下来就有几百单，为了了解顾客的需求及掌握工作人员的服务情况，能够耐心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中,发现有些管理处上传和填写不规范，能及时与管理处进行沟通,并在况副经理的督促下,每周进行跟进,使数码城管理处此项工作走入正规,截止12月1日数码城区域共上传80
6、2单,我部回访了3674单,顾客提出具体意见24单。驻外管理处共上传22单，我部抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30以上。 (四)驻外访谈工作。 我主要负责昆山、番禺管理处,共访谈1单,顾客提出具体意见条,收集到的意见和建议能及时的反馈给管理处经理及相关的负责人。为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。 （五)联合巡检与夜间巡检的工作。 联合巡检是我部的一项重要工作,一直很期待也很想学习,胡总监也立足于让我们多学,多接触各项工作的原则,分别带我们参与了各管理处的巡检工作,我主要是参与了第四次联合巡检,通过参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西,为下一步更多的走进现场起到
7、抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参与了其中的两次,每次都能充分准备,秉着客观公正的态度,认真做好每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。(六)职能管控、职能服务的数据收集与统计工作。 公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其冲，胡总监让我们也参与了此项工作,我负责各种信息数据的收集,每周五上午1点前能够按时的发给汪主管，并对每月的数据进行整理，使其监控中心的数据及时准确的传达给领导。 (七）培训与学习。 电视剧亮剑里面有讲到,军队的领袖气质就直接影响着一支军队的气质,部门也是一样,胡总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会,在
8、条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦的给我们讲，填补了我们在体系文件上的空白,在这一年中,我们学到了很多,懂得了很多，尤其是对于品质这一块,我们完全是，从无到有,一点一滴的在进步,我一定会好好珍惜,倍加努力,争取在明年取得更大的进步。 工作个人述职报告 篇 一年来,本人立足本职工作,刻苦钻研业务,努力学习专业知识，在电焊工的工作岗位上任劳任怨，尽职尽责，在平时的工作中不断提高自身的专业技术，努力做好传、帮、带工作,许多同志已经能够独立完成工作，或称为班组中的骨干力量，现将一年来的工作大体总结如下: 一、立足本职工作在
9、工作中更加努力，用心完成车间交给自己的各项任务,一年以来,先后圆满完成重选机修班的设备安装及更换工作,如315筛子大梁及后墙板更换工作、3125筛子更换等大型安装项目，保证了设备的正常运行；对一二三期弧形筛翻转机构的更换,延长了弧形筛箱体的使用寿命,同时提高了弧形筛调头及更换筛板时的安全系数,保证了岗位操作工和机械检修工的现场安全;对一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料导向筒、二段旋流器的更换,保证了我厂主洗核心设备的正常运转。在检修工作中,严格执行风险与控管理卡和手指口述资料、遵守厂及车间制度,为车间的工作做出了自己的一份贡献。 二、不断提升自身业务水平 在平时的检修工作之余，用心学习选煤
10、机修工知识，透过书本和电脑不断提升自身的知识,武装自身,深知打铁还需自身硬的道理。在取得焊工技师证书后，个人明白不但要熟知本工种的操作技能外，还用心配合工程技术人员探讨技术难题，提出自己的解决方案和整改方法,保证了洗选的正常进行。三、提高自身安全意识在日常的电焊作业过程中,我时刻牢记安全，把安全工作放在首要位置,严格执行安全操作规程、不断提高自身的安全意识,带头遵章守纪，做到安全第一、不安全不生产，每日在工作之前,先做好危险源排查及手指口述自查工作,及时将安全隐患消灭在萌芽状态中,力争做到作业过程中安全百分百，确保我厂安全生产目标的顺利实现。 四、爱岗敬业 脚踏实地的做好自己的本职工作，首先要
11、有高度的职责感和使命感，对待工作兢兢业业，服从领导和组织的工作安排,对待工作精益求精,秉承一个理念,只要工作需要,不论在任何时间任何地点,都能第一时间到达现场,及时处理设备出现的所发生的问题，解决生产难题。在平时的工作中,我团结同事，遵守职业道德，带领本班职工共同维护班组礼貌和谐气氛，所在班组构成了一个互帮互助的良好工作环境。 工作个人述职报告篇3各位领导你们好：春风细语送冬去，鸟语花香迎春来。X年的取暖期在这春光明媚的日子里即将离我们远去。回顾这个取暖期的工作，我沥沥在目,它包含着我站全体收费人员的无数辛勤和汗水，所取得的成绩令我无限欣慰和自豪，这一切都是在各级领导的关心支持以及维修站的密切
12、配合下取得的。X年月我按公司要求管理长征站，接到任务后,面对这个站区域分散，管网老化，非一户一阀住户最多,收费难等实际情况,我不仅没有退缩，反而化压力为动力。提前投身到工作中去,今年是我们公司第一年实施银行收费,宣传工作非常重要，在这特殊时刻，我和收费员一起一边了解管区情况,一边积极向住户宣传银行收费的必要性,为了争取时间，每天天不亮就赶到小区开始发放供热证，贴通知，做到在最短的时间内把供热证发到住户手里，而且针对一些用户一般都是老人在家，上下楼不方便的情况,我们还服务上门把未领走的供热证送到住户的手里，为银行收费做好铺垫工作。 1月份，公司协议报停开始了，很多住户自觉的来签报停协议,我们按照
13、程科长的要求,把当天签定的协议当天转交到维修站长的手里，安排断阀，关阀。保证了在供暖前对报停户全部停供,不让公司利益受损。在报停期间,我们也做到了无一户漏报,错报的情况发生，保证了公司的利益。 收费前，公司的各级领导也是对第一年银行收费,会遇到哪些突发的情况摸不着底,我考虑到我们长征站和赛斯德站在一起办公,周边只有二个小行,都开设一个窗口服务，到时候一定会遇到人多拥挤，排长队交不上费的情况，为确保收费的顺利进行，我们站做了两手准备,如果银行收费遇到困难，恢复到正常收费我们就分成三个组，一人开票一人收钱，分工明确,做到忙而不乱。 在收费工程中，一件小事让我很感动,晨光小区幼儿园的住户要求按住宅价
14、22元每平方米交纳取暖费，但根据市政府的文件精神,幼儿园不属于义务教育，收费标准是27元每平方米,住户拒不交费，而且态度蛮哼，管理员周丽芳在跟住户解释的过程中被住户用水杯砸伤了手，情况发生后，我第一时间通知了部门领导并安抚住办公室的其他同事,没让事态更严重的发展。后经公司领导的处理。这个住户当晚就把取暖费按27元每平方米交上了，管理员虽然受了伤,但她却和身边的同事说：能把这个丁子户的钱收上来,就是受再大的委屈也值了啊。一个管理员能把公司利益放在第一位,很值得我们学习。在收费期间,我们二个站不管缺了收据,验钞机还是其它办公用品,我和丁锐都会第一时间打电话给程科长，他总是第一时间给我们送来，保证了
15、我们工作的顺利进行，有事找老程，这句话己经成了我们的大家的口头禅了。在收费过程中,因为我们二个站都是女收费员,每天的收费量很大，公司特派了尚尔鸿,马令旺二名嵇查员下站给我们做阵,他们的到来，让我们能更放心的收费,好像有了主心骨一样。在这里,我要感谢在工作中给预我支持的各级各领导和同事们。谢谢你们。今年,我站还新接管美地小区。营耐小区太及平小学住宅楼,其中03户是非一户一阀,接到任务后，维修站长董日红安排全体维修工全力配合收费员，晚上挨家挨户宣传放发供热证，以保证我们晚上工作的安全性。做到了维修收费不分家。 工作个人述职报告篇4 时间行如流水般划过,眨眼间在孩子们的欢声笑语中迎来了新的一年。回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们幼教工作的支持与配合。在五幼工作近半年了。我在这里学习、工作的同时也在不断的成长。从最初的参加幼儿园的培训活动、和同事们一起布置园内环境,到开展日常教学工作、做好家园互动活动(电话访问、家访工作、育儿沙龙活动、“庆元旦亲子游戏”活动等)以及为创办省示范园所做的各种努力这一路走来，我们付出了很多,同时也收获了很多！而事实也给了我们很有力的证明。回顾本学期的工作,我从以下几个方面说明。 一、尽心尽责帮助孩子度过适应期 让我记忆犹新的是刚开学时那一幕幕壮观的场面。忘不了胡国钰、曹默涵、昊天、昊然大哭大闹
