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1、20XX年银行上半年工作总结及下半年工作措施上半年，*支行在上级行党委的正确领导和全行员工的辛勤努力下，认真贯彻落实省、市分行18年工作会议精神，积极按照支行党委年初确立的“坚持一个中心，坚定一个信念，抓住三大机遇，打好两个硬仗，实现四大突破”的总体思路，强化全面风险管理，大力开展合规管理年等四项活动，积极推进“三农”试点，狠抓各项目标任务和工作措施的落实，各项工作取得了一定进展，经营管理水平得到有效提高。（一）各项存款稳定增长，资金实力进一步增强。至6月底，全行各项存款余额达到72108万元，比年初净增4181万元，增长6.16%，完成市分行下达全年计划14150万元的29.5%。其中：储蓄
2、存款比年初净增5960万元，增长10.32%，同比多增490万元，完成计划任务10000万元的59.6%。存款的存量和增量市场份额分别为*%和*%，分别处于全县同业第*、第*的位次。（二）各项贷款投量增多，信贷结构进一步优化。至6月底，全行各项贷款余额为9538万元，较年初增加4796万元，增长101%，同比多增5775万元。6月底，全行共营销各类贷款514笔，5662万元，同比多放390笔，4996万元。（三）不良贷款清收成效显著，资产质量进一步提高。6月末，全行累计清收自营不良贷款215万元，完成市分行下达全年清收管理计划300万元的72%。委托资产清收788万元，其中本金702万元，利息
3、86万元，完成全年任务600万元的131%。五级分类不良贷款余额624万元，占比6.5%，绝对额较年初下降215万元，占比较年初下降10个百分点，完成市分行下达全年下降计划120万元的179%。（四）各项财务制度运行平稳，盈利水平进一步提升。6月末，全行实现财务收入1459万元，其中：贷款利息收入317万元（实际收息336万元），金融机构往来收入1076万元，中间业务收入65万元；各项支出618万元，其中：利息支出767万元，营业税金及附加支出21万元。实现拨备后利润*万元，完成市分行下达年度计划*万元的*%。（五）内控管理不断提升，基础管理得到加强。进一步健全了绩效考核和员工管理制度，通过扎
4、实开展“合规管理年活动”、“案件重点专项治理活动”、“严于律已、廉洁从业警示教育活动”、“领导作风建设活动”四项活动，狠抓操作风险管控，强化金库管理、现金管理等重要风险环节制度执行力和各项安全保卫工作，全员的风险意识、合规意识明显增强，业务操作规范化程度明显提高，内控管理明显加强。上半年，全行主要做了以下五方面的工作。一、认真分析研究经济金融形势，立足实际确立基本发展思路。18年是我行积极推进股份制改革，落实“三农”定位，站在新起点上实现加速发展的重要一年。另一方面由于受金融危机、同业竞争加剧、内部基础管理薄弱等因素影响，我行市场竞争面临巨大的压力，为业务发展、风险控制带来了严峻的挑战。为进一
5、步统一全行干部员工的思想，支行党委多次召开会议，从国家宏观政策、全县经济发展趋势以及我行经营现状等方面认真分析我行发展的有利因素和发展机遇，从而使全行员工坚定了发展的信心，振奋精神，变压力为动力，化挑战为机遇，立足新的起点，一心一意抓经营，聚精会神谋发展。同时，在年初工作会上，支行党委又结合实际提出了“坚持一个中心，坚定一个信念，抓住三大机遇，打好两个硬仗，实现四大突破”的基本工作思路和“鼓足士气绘蓝图、转变理念抓改革、卧薪尝胆搞经营、强化基础促发展、以人为本保和谐”的总体工作要求，为实现全行改革发展的新突破提供了保障。二、大力调整和完善经营定位，狠抓业务经营（一）积极拼抢存款市场，不断壮大资
6、金实力。今年，我行积极教育引导员工坚决克服“小富即安，不思进取”的错误认识，牢固树立“客户立行、存款利行”和“总量就是实力，份额就是地位，增量就是竞争力”的理念，大力开展市场营销，使资金实力不断壮大。一是抓营销宣传，扩大影响，提升形象。在年初开展的“春天行动”中，我行从改革发展和经济金融新形势出发，以“大行德广伴你成长”为核心理念，通过悬挂横幅，印发精美宣传画页，重点向公众推介了我行各项金融产品，有力地促进了存款有效增长。另外充分利用两节，以“用心服务福到万家”为主打宣传口号，开展赠“五福”、电视点歌，客户专访，电视、电话拜年等活动，大造宣传攻势，给客户传递温情关爱，加强了与社会各界的接触和沟
7、通，再次提高农行的社会公认度，促进了各项存款快速增长。二是抓公关，积极拼抢存款市场。加强了对存款营销工作的组织领导，将大力组织存款工作摆在“一把手工程”的突出位置，切实把“行长抓、全行办”的存款工作机制落到实处，切实落实领导对等公关，部门对口公关的营销策略，加强同政府部门和企业的密切合作，加大对系统性、行业性资金的吸存力度。三是抓服务，推动存款业务持续增长。“服务创造利润，服务实现价值”，为全面落实文明优质规范化服务，促进柜面操作人员服务质量全面提高，支行重新制定下发了*农行综合柜员考核办法，按柜员办理业务量、服务质量等指标进行月考核，月奖罚，最大限度激发了前台柜员的工作积极性和创造性，通过快
8、捷高效、文明优质的服务，缓解了柜台客户排长队、等待时间长和客户投诉多的问题，提高了我行社会认知度，有力地推动了全行个人存款业务的稳步增长。四是抓新产品推介，不断扩大揽存范围。充分发挥产品网络优势，大力向社会各届推介新的电子银行产品，不断增加新的存款工具，扩大揽存范围。四是抓机制完善，激活营销动力。为鼓励全年存款多增快超，支行专门设立了季度和年末存款专项奖，凡网点按季度实现全年任务越高，奖金越高，实现台阶目标，兑现台阶目标奖，鼓励网点上台阶、争名次，充分调动了全员吸储揽存的积极性。（二）积极开发信贷市场，扩大有效信贷投放。18年，我行把优化资产结构作为重点来抓，大力开展贷款营销，不断扩大有效资产
9、规模。一是分析形势，统一认识。财务重组后，我行信贷客户数量大幅下降，资产空心化，经营结构不合理，盈利空间狭窄，员工收入低等问题严重。支行党委深刻认识到，要解决好*农行生存发展问题，就必须在信贷营销上要有新突破。为此，要求全体信贷人员统一思想认识，坚决摒弃怕担责任、嫌麻烦，得过且过、坐等客户上门的错误思想，彻底解决了“不想为”和“不愿为”的问题；同时，通过信贷业务培训，要求信贷人员认真学习各项信贷规章制度，解决了部分客户经理“想为而不会为”的问题；另外，支行专门将各网点忠于职守、吃苦耐劳、业务熟练的信贷人员组成信贷营销小组，深入调查研究，挖掘优质客户，大力开展信贷营销，使全行信贷营销有了新的突破
10、。二是细分市场，强化个人贷款营销。在认真做好市场调查分析的基础上，继续坚持好是标准的客户营销策略，全面落实“面向三农，立足县域，城乡联动”的市场定位，发挥优势，积极发放个人贷款。把具有一定规模、诚实守信的个体工商户的个人生产经营贷款以及优势明显的榆林子、宫河、永和三个乡镇优质烤烟、中药材种植、优质苹果等特色农产品基地、畜禽养殖基地的私营业主、农村种养大户、致富能手的其他生产经营性贷款、农户小额贷款确定为个人贷款营销的重点，有选择地拓展了一批资金雄厚、风险较小的个人贷款客户。上半年累放个人贷款513笔，1662万元，全行个人贷款达到2693万元，占全行贷款总额的28%。三是上下联动，全力拼抢大项
11、目营销。上半年，我行及时捕捉信息，上下联动，大力拼抢大项目贷款。2月份向市分行争取银团项目贷款4000万元，扭转了我行区域内大客户匮乏的局面。四是建立信贷营销激励新机制，扩大有效贷款投放。以个贷业务实行三包一挂责任制为核心，完善了考评激励机制。将贷款营销纳入季度综合考核，同时，从利息收回、贷款营销、到期贷款收回等方面，重新制定下发了*农行客户经理考核办法，对客户经理业务经营按月考核，次月奖罚，充分调动了基层网点客户经理经营积极性，扩大了有效信贷投放。（三）加大中间业务拓展力度，努力实现收入多元化。今年，我行不断加大中间业务产品整合、开发、营销力度，使中间业务有了较快发展，至6月末，实现中间业务
12、收入65万元。一是做大做强银行卡业务。支行把银行卡收入作为全行增收的重点，不断改进服务营销手段，将银行卡营销任务及时分解到网点、到人，实施全员营销；调整发卡结构，以贷记卡、准贷记卡、惠农卡、公务卡为重点，积极营销；主动介入、广泛宣传、营销人员进机关，入社区，加大了发卡力度。上半年，新发银行卡6871张，其中新发惠农卡1132张、贷记卡15张；实现银行卡业务收入56.2万元，同比增收6.2万元；卡存款余额达到了8944万元，比年初增加983万元。二是大力发展电子银行业务。电子银行业务是我行未来的主要收入来源，也是再造流程、创新业务、改进服务的重要载体。我行紧盯电子银行业务功能特点及对机构网点的替
13、代效应，加大营销宣传力度，落实电子银行“首用辅导”制，加强售后服务和跟进营销，动员全行力量加快推广网上银行、电话银行、手机银行等成熟产品。至6月未，新增个人网银129户，企业网银1户，手机银行20户，电话银行80户。三是大力拓展保险代理业务。今年，全行上下高度重视保险代理业务，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，大力开展“三个一”营销活动，代销了人保人寿公司“金鼎富贵”年金新产品。同时，坚持落实信贷业务“双单作业”，做到“贷、险”同步，应保尽保。至6月底，全行共代理保险7.1万元。四是大力拓展理财业务市场。积极营销基金，上半年共代销各类基金69万元，实现手续费收入1.2万元。（四）扎实开展不良
14、资产清收管理，资产质量进一步提高。资产重组后，全行实行了减值拨备管理，不良贷款形态迁徙直接影响着减值拨备支出和全年，财务计划的完成。为此，今年我行把控制不良贷款形态迁徙、确保绝对额下降作为减少拨备成本、增加经营利润的重要措施来落实，把清收委托资产作为增加中间业务收入、弥补利润缺口的挖潜增效工程来实施。年初工作会上就对不良贷款清收工作进行了明确分工，要求各网点正、副主任负责自营不良贷款清收，其他客户经理负责委托不良贷款清收。一是加强对自营不良贷款的清收管理。今年，我行始终把全力抢收不良贷款工作作为全行的“头等大事”来抓。要求各网点坚决克服资产剥离后松一口气的思想，逐笔认真清查存量不良贷款的形成原
15、因，打破任务观念，采取有效手段，加大清收力度，抢收、快收、多收不良贷款本息。在具体工作中：一是坚持属地清收，将不良贷款清收任务划分到各网点、各客户经理、各工作时段，使清收任务落到实处。二是实行领导包户清收制度，班子成员每人负责2至3户不良贷款大户，带头开展清收工作。三是强化责任清收，对近年来新发放形成不良的责任贷款、员工及员工担保贷款进行限期责任清收和扣发工资清收。上半年，全行累计清收自营不良贷款215万元，完成市分行下达全年清收管理计划300万元的72%，其中收回员工不良贷款8笔，11.2万元。二是加强对委托资产的清收管理。今年，支行进一步加强了委托资产的清收处置管理工作。一是加强日常管理。
16、资产处置部在做好归类管理及债权诉讼时效维护工作的同时，进一步补充完善了委托资产档案资料，并对接收实物建立台帐，实行定期盘点制度。二是加大清收力度，全面完成了处置任务。上半年共清收委托资产788万元，完成全年任务600万元的131%。三是加强贷后工作，强化“四率”管理。针对我行到期贷款收回率占比较低的问题，我行加大了到期贷款“四率”监管工作，严格了贷款展期和借新还旧条件，规范了贷后管理，加强了对到期贷款收回情况的在线监测和按月考核工作。年初就将全行到期贷款花名单下发到各营业网点，各网点再分配到各客户经理，促使各单位加大清收力度，到期贷款收回率明显改善,6月末达到81%。三、精心安排，扎实推进“三农”金融服务工作开年以来，我行认真贯彻省、市分行会议精神，强化组织领导，全面安排部署“三农”服务工作，不断提升服务“三农”的能力和水准，使全行的“三农”服务工作取得了阶段性的成效。（一）加强宣传，发挥舆论导向作用。今年以来，*农行以“以诚惠农、以信立农”为宗旨，进一步加大了服务“三农”的宣传
