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2、清现阶段就业形式， 珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的 态度，端正工作态度，积极做好本职工作。2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会 是靠自己争取的，酒店发展较快，机会很多， 提高队员工作积极 性与工作责任心 ; 关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问 题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。x、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动， 如读书、体育运动等 ; 部门在人力、财力能安排的前提下，适当 组织一些健康有益的文体活动， 丰富队员文化生活， 活跃队员身 心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高 队员团队意思。二、加强队员日
3、常管理与培训， 努力提高保安队员思想素质 和业务技能x、严格落实酒店规章制度，对于新入职队员，加强二级培 训，使保安队员尽快适应酒店管理 ; 注重队员在岗状态的监督， 通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训 练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方 面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合， 理论教学与实际操作相结合， 使保安队员熟练掌握业务技能， 适 应国际大厦安全工作需要。x 、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培 训队员遵守治安管理处罚法 、交通安全法 、刑法等。引 导队员提高思想认
4、识， 强化政治觉悟， 预防队员出现违法乱纪的 事件。x 、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定2 管理能力，具备管理人员基本素质的队员， 加强关注， 引导其向 更高层次发展。三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好x、积极协同管理处工程部、维保单位对酒店消防设施、设 备（ 消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消 防器材及大厦消防防火重点区域等 ） 进行检查与测试，存在问题 及时维保单位处理， 如无法解决的由维保方出具报告， 交管理处 及大厦业主方审核。2、协同管理处工程部定期或不定期对酒店安保系统 （ 监视 屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等 ） 的
5、检查与测 试，存在问题及时修复。x、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下， 加强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。（二） 以下是身为某某酒店保安队长的我在 2020 年的工作计划：一、做好员工心理工作 要调动每一个队员的积极性和主动性，让队员以保安队为 家、以项目为家，要有集体荣誉，只有把心放到工作上，烦心的 事情才会少， 只有把注意力集中到维持酒店安全稳定上， 幸福感 才会提升。 每个人或多或少都有自己的私人问题， 但是要时刻以大局为重， 要明白工作是养家糊口的唯一途径。 通过思想教育要 让员工明白工作的意义和重要性，激发员工的积极主动性。二、要明确工作程序 对于门岗来
6、说来人来访必须联系，联系上以后登记、进入， 如果不让登记，那么就要拒绝来访者进入。 同时要热情服务， 有 礼有节，对于不配合的人， 要让他换位思考， 如果他是这里的客 人也希望安全有保障， 信息登记一定要登记全， 而且一定要坚持， 不要等领导下来检查，再做形象工程， 这样会引起客人反感， 而 且也不是酒店的初衷。三、抓好岗上纪律 值岗期间，坚决不允许闲聊、玩手机、抽烟，杜绝一切与工 作无关的事情， 要全心全意为酒店服务， 要时刻以酒店的方针政 策为指导，要时刻用岗位职责来要求自己。 如果不这样做， 服务 要求就达不到，满意度也就上不来。四、抓好夜查工作虽然说夜查工作也在纪律范围内， 但是要着重
7、强调夜查的必 要性和重要性。岁末年初， 正式偷盗事件频发的时候， 发生概率 较大的时候大部分是深夜或是凌晨， 因此， 一定要抓好保安队夜 岗的值班巡逻工作。 此外作为保安队长更要做好抽查晚班值班工 作，对于睡岗、懒岗都要进行严查、严惩。要让队员明白守护一4 个岗就是在守护一份平安。 要让各位时刻绷紧一根弦， 不能发生 任何偷盗现象，否则就是我们的失职，就要承担责任。（三）2020 年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标， 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针， 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面 推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安
8、全防 范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的 服务目标， 为酒店创造良好的经营治理环境。 我作为酒店保安队 的队长具体工作思路与措施如下：一、从内部治理入手，提高保安综合素质建立目标管理责任制， 层层分解落实工作任务， 有效地解决 干与不干、干好与干坏都一样的被动局面， 起到鼓励先进、 鞭策 后进的作用。 制定全年工作目标， 将各项任务分解落实到各班组 及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。二、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力， 培养一 支纪律严明，作风顽强的保安队伍要做好思想工作， 加强业务培训， 培养员工吃苦耐劳和爱店 如家的思想。各级管理人员要融入队
9、员中， 和队员一起练习， 以 便发现问题，有针对性地解决问题。 增强服务意识， 提高为客服 务能力。在工作中尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再 忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须专心服务，注重细节，追求 完美。注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或 无故指责，采取引导和感化的方法， 不和客人发生正面冲突。 教 育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。三、利用行业优势，加强保安信息工作 根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用， 严格治理，严格要求， 切实落实好各项安全防范措施， 保证酒店 的正常秩序。加强与公安、 消防部门的沟通， 协助酒店把好用人 关，进
10、一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患， 有 效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项安全工作顺利进行。四、坚持“人防与技防相结合”保障设备设施安全、有效运 行2020 年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视，先后 签订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议， 并对监控系统 整体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作， 提高了技防工作效率。 根据相关部门要求， 组织人员参加相关特 种设备操作专业培训， 保证设备操作持证上岗。 今年我们将对设 备操作管理制度加以完善， 明确责任和操作流程， 确保设备处处 有人管，件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项目认真监督及验收
11、。五、做好协调工作，加强酒店员工的消防安全意识 广泛开展消防安全宣传教育， 利用各位喜闻乐见的形式开展 消防宣传活动，普及消防知识， 并组织酒店员工进行灭火、 疏散 演练，即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神， 激励广大保安员继续坚持自我加压、 奋发有为的精神面貌， 高标 准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来， 努力打造一个高效、 务实、文明的酒店保安新形象。 开拓新思路， 大胆改革， 完成好创收任务， 为酒店的发展做好保驾护航的工作（四）首先我非常高兴能够在各位的支持下当选保安队长， 只有更 努力的工作来回报各位对
12、我的信任支持与鼓励 ! 这是我对未来工 作的计划：x、完善各项规章制度，保某某酒店平安。保证酒店的消防 安全运转，确保大厦消防安全， 做到万无一失， 工作中不断完善 和遵守各项规章制度， 用制度管理人， 定期对酒店及周围各种场 所进行巡查，发现安全隐患， 及时协同其它部门进行整改， 杜绝 一切安全事故的发生。2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，7 对于考核不合格的坚决不允许上岗。x 同时更好的与中控室配合，把工作积极迅速的完成好。x、加强队员对各个岗位（前台、地下停车指挥、巡逻保安 ） 的熟悉和胜任，做到每位队员一专多能，全面发展。x、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核
13、，以新 的积极的面貌展示给客户。x、平时多注意队员的想法，经常进行交流，关心、爱护队 员。对个别比较差的队员进行个别谈心， 帮助，找出存在的问题， 激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。x 、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理 经验学过来，做到摆放整齐， 条块分明带动整个宿舍的管理，让 各位更好的享受生活 !x 、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习，要制定 详细的学习计划，改变这种不学习的习惯， 多发一些资料， 或者 写学习心得的形式， 督促和鼓励队员的学习， 特别是保安服务业 务知识的学习，全面提高队员的素质。同时我个人也要不断提高认识， 创新思路主动的有创造性的 去开展工作，合理分工充分达到人尽其责、 物尽其用。 对工作要 进行细化管理，层层细化使所有队员， 所有岗位明确职责， 清楚 任务。积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方法8 保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。我们保安队坚信在酒店各级领导的指导下， 紧紧围绕某某酒 店全年的安全中心工作，以脚踏实地、 雷厉风行的工作作风， 为 酒店的发展和稳定做出新的贡献 !酒店保安队长年度工作计划范例全文结束。 注：此文档内容来源网络或根据网络收集提炼， 仅供个人学 习和交流使用，请勿作他用。如有侵权，请联系网站方面删除。
