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1、作业指导书:保安部运作管理规程1.1本指导书明确保安部运作管理工作要求，确保公司安全管理工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于公司保安部的运作管理工作。3.0 组织机构与职责3.1 组织机构3.2 职责3.2.1保安部经理a)负责组织编制各管理处保安队保安工作计划，检查执行状况，对保安工作进行业务指导。b)负责新接物业(安全消防)的接管、验收、移交工作。c)负责指导各管理处保安队保安工作记录的收集、整理、归档。d)负责组织编制各管理处保安队伍培训计划，并组织实施，效果评估考核。e)负责对各管理处保安队保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出整改意见。f)协助经营部，负责物
2、业管理投标方案保安部分的编写工作。g)组织、协调、合理调配各管理处的保安人员。h)负责主管领导交办的其他工作。3.2.2 安全消防主管a)负责各管理处保安队伍的培训计划的组织实施，并进行考核评估。b)协助部门经理进行对各管理处保安队保安工作服务质量的督导和考核，对不合格项，提出合理化的整改建议。c)协助经营部，负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。d)负责指导各管理处保安队保安工作记录的收集、整理、归档。e)负责公司辖管物业的消防管理工作，编写消防管理制度，制定消防应急预案，组织消防培训和演练。f)完成领导交办的其他工作。3.2.3 保安队队长a)做好辖区安全管理和消防安全管理工作。b)负责
3、落实管理处布置的各项治安、消防工作。c)建立健全各项治安保卫和消防安全制度并严格监督执行。d)经常对治安、消防工作进行检查、巡察，发觉问题准时协调解决。e)经常对监控系统进行监督检查，确保监控系统处于良好状态。f)负责保安队的日常工作支配，合理调配人员。保证流淌岗和固定岗24小时无缺岗、无治安死角。g)负责队员出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。h)负责保安员的上岗培训和思想教育工作，对保安员坚持进行职业道德和思想教育。i)督促保安员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍干净，支配值班，负责每日的宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好风气。j)定期组织队伍进行三级培训，并进行考核。k)完成领导交办的其他任务
4、。4.0 工作要求和内容4.1 计划的制定与实施4.1.1 保安部安全消防主管负责编制年度保安工作计划和培训计划，保安部经理审核，报主管领导批准后，下达到各管理处。4.1.2 管理处保安队队长依据保安部制定的年度保安工作计划和培训计划及管理处主任的工作支配，制定本辖区内的年度保安工作计划和培训计划，经管理处主任、保安部经理审核，报主管领导批准后执行。4.1.3 保安队队长负应依据年度保安工作计划和培训计划支配开展各项工作，督促各岗位人员完成计划中的各项任务。4.1.4 保安部经理、安全消防主管负责对年度保安工作计划和培训计划的执行状况进行检查、指导。4.2 保安队依据下列规程开展治安、消防工作
5、：a)服务文明礼貌用语及专业服务语言规范b)突发事件或异常状况处理规程c)保安队运作管理规程d)保安员军体培训规程e)保安员考核规定f)保安队警用器械管理规程g)保安队各岗位管理标准作业规程h)消防管理工作手册4.3检查、考核4.3.1治安、消防工作的日、周、月检根据服务检验规程执行。4.3.2保安员的考核根据保安员考核规定执行。5.0引用文件和记录表格5.1服务文明礼貌用语及专业服务语言规范5.2突发事件或异常状况处理规程5.3保安队运作管理规程5.4保安员军体培训规程5.5保安员考核规定5.6保安队警用器械管理规程5.7保安队各岗位管理标准作业规程5.8消防管理工作手册5.9服务检验规程 1
