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1、202银行客户经理上半年工作小结 时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,202X年上半年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将上半年工作情况汇报如下： 担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关，深入客户,没有公车
2、时坐公交，天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。2X年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。 存在的问题在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而,我也清楚地看到
3、了自身存在的不足。 (一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。 (二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优，提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 （三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地,提高工作主动性，多干少说,在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
