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1、公司各部门岗位职责_支行行长岗位工作职责1.现场管理：指导和协助大堂经理进行现场管理，保证网点正常营业;管理网点服务，提升服务质量及客户满意度。2.销售管理：制定网点各期销售计划，协助客户经理制定个人销售计划，指派网点内涉及销售职责人员的销售任务;定期检视网点销售执行状况，并协助指导网点内涉及销售职责的员工进行销售，如个人客户经理、开放式柜台柜员等;检视商机或销售线索状态，检视客户经理与客户沟通状况等，以了解、跟进网点销售状况。3.营销管理：组织、管理网点营销活动。4.客户管理：分配客户，指导和协助个人客户经理和开放式柜台柜员管理和客户维护;必要时亲自进行重要目标客户的管理、升级等。5.绩效管
2、理：负责网点员工的绩效闭环管理，包括绩效目标设定、绩效辅导、绩效结果评定、绩效面谈、绩效结果应用等。6.网点服务精神管理：负责网点员工的服务精神闭环管理，包括传导服务精神理念、贯彻服务精神行为要求、执行改善、岗位评估与结果应用。7.网点资源管理：对网点人员、费用、设施等进行总体调配和管理。8.内部运营管理：协助运营主管进行网点内部运营管理，如进行网点风险管理等。9.柜员弹性排班、调配：负责网点柜员排班工作，根据网点实际需求，优化柜员弹性排班，包括临柜柜员和后台柜员;根据大堂经理的弹性排班推荐以及客户流量，用心落实调整柜员的弹性排班、柜员数量与工作区域等，以维护网点运营秩序。10.ATM机管理A
3、TM机分成两组（1.赵智慧王慧2.马小华董金花）管理ATM机的日常维护工作_系统维护对CFE及PCRM系统每日进行客户分配、维护。公司各部门岗位职责（二）市场部与销售部的配合市场部应将以下企划带给给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：01、销售促进计划。02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。04、年、季度、月销售目标制定。05、产品市场占有率及品牌推广计划。销售部应将以下工作向市场部带给：01、终端产品陈列状况。02、产品理货状况。03、POP发放状况。04、网点开发、覆盖率状况。05、终端销售状况。06、终端促销信息反馈
4、。07、区域销售状况。08、竞争品牌市场信息反馈。09、客户反馈。销售部不仅仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品状况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的资料，因此要有这方面的沟通。总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。第2页共2页
