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1、ARGUS武汉三工光电设备制造有限公司文件编号：200801第1版签发：总经办外来接待管理办法为规范外来接待工作的管理，加强与客户的业务联系，充分展示公司的对外形象，确保公司生产经营工作稳定有序，特制定本管理办法。1适用范围1.1省市各部委领导等代表团来公司参观、访问、交流。1.2同公司业务有联系的外商和企业来公司业务洽谈、技术交流。1.3因工作有业务联系的有关人员与公司相关部门进行业务洽谈交流等。2管理职责2.1前台主要负责协调由公司相关部门出面接待的外来人员业务往来交流。2.2各部门是本部门接待外来参观、交流活动的责任部门。业务活动中的接待工作，由各部门自行组织落实。各部门助理负责组织、协
2、调外来人员参观公司本部和交流、洽谈的会议室安排以及车辆接送、餐饮、住宿等工作。2.3凡涉及两个（含两个）以上部门的接待工作，应明确主责部门，必要时由总经办负责组织、协调。3管理流程3.1需公司领导接待的来访、参观、交流、洽谈等，各相关部门应提前将来访者的情况（单位名称、团组人数、职务以及来访目的、时间安排等）详通报给相关领导，经审批同意后方可接待。未经报备者由总经办先予接待并协调工作。3.2因工作需要参观生产车间或部门的客户，需由公司各主管领导或相关负责人陪同参观。2008年2月2日发布2008年2月2日实施共2页第1页3.3因工作业务关系的有关人员，经身份核实后在前台进行登记，由前台向被访部
3、门的相关人员传达，并由被访者到前台亲自带入公司。3.4凡进入公司的外来人员一律佩戴来宾证，来宾证在前台领取来访结束后交还前台。3.5为维护公司制度和方便客户，公司分别在二楼、五楼设有会客室，各部门相关人员须会客室进行会客交流。如有售后、采购往来业务，可请部门相关人员到会客室办理。3.6快递人员一律在前台大厅办理相关业务，由前台统一负责邮件存根与结算。3.7谢绝外来推销人员进入公司大楼。3.8在对外交流中，各部门相关人员应对公司资料严格把关，如需提供涉及公司生产经营情况以及技术指导资料，须经公司主管领导批准，否则由此造成的后果须由提供者承担。3.9以上管理办法如有不遵守者，经查实后公司将对相关负责人员处以50100元罚款，影响恶劣者直接开除。拟稿：饶乔萍日期：2008年1月31日审核：何成鹏日期：2008年1月31日2008年2月2日发布2008年2月2日实施共2页第2页
