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1、先进科室事迹材料先进科室事迹材料先进科室事迹材料120xx年我院顺利通过国家中医药管理局的评审获批国家“三级甲等民族医医院”，这不仅标志着医院的医疗质量、效劳程度、内部管理登上了一个新的高度，也标志着我区民族医药卫惹事业获得了历史性的打破。在过去一年里，老院中西药房紧紧围绕医院战略开展规划和年度目的，结合医院各项管理要求，充分发挥自身管理与效劳职能，很好的完成创立“三级甲等民族医医院”药房各项管理及业务工作，现将获得的主要工作业绩总结如下：一、积极发动搞好创“三甲”，深化开展医院开展管理工作20xx年是我院创“三级甲等民族医医院”初评和验收的一年，全科人员按照医院总体要求，屡次召开科室会议，积
2、极贯彻以牛阳院长为首的创立“三级甲等民族医医院”重要举措，对科室成员广泛宣传和思想发动，使大家可以深化认识到创立“三级甲等民族医医院”的重要性，进步了创立的积极性。同时科室组织成员认真学习药学相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建立，完善相关资料，为顺利通过“三级甲等民族医医院”验收工作打下坚实的根底。二、标准科室管理科室以“三级甲等民族医院”管理为契机，认真搞好科室的管理工作，详细内容如下：1、对科室的制度、标准、程序进展了屡次梳理，查漏补缺，进一步细化完善，制定了一套完好的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。2、组织科室成员学习医院下发
3、的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。宣传教育科室人员树立“全心全意”为人民效劳思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气。3、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是顺应医院20xx年跨越式大开展的总体目的，而进展的一次进一步打破大锅饭，按劳分配，重质量求效益扩大开展的方针政策。科室积极响应、广泛宣传，使每一个成员深化认识到此次绩效改革的重要性，同时对本科室的绩效工资发放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、质量效益优先充分调动大家工作的积极性。三、完善工作流程，进步工作效率，方便病人。药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何进步工作效率，是药房工作的重点
4、。根据科室实际情况，通过完善工作流程、机动装备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，进步工作效率，有效改变了中药饮片取药排队等待时间长现象，为病人提供方便。也充分表达了全科人员的积极性，齐心协力，克制困难，做好窗口效劳工作。四、加强药品管理1、加强对药品不良反响的监测与搜集工作，及时上报，与护士长及时做好沟通，及时反响药品不良反响，本年度共发生药品不良反响3例。2、加强医院药库及药房药品的质量管理，随时观察室内温湿度及冰箱温度，及时调整及时登记，发现问题及时解决。3、由于急救药品用量较少，而且有效期较短，稍有忽略就会导致药品过期或断药。因此进一步加强急救药品的使用及储存登记管
5、理，做到及时出库及时补充，做到账务相符，保证急救患者用药。五、科室业绩建立老院在院领导的共同努力下，装修工作顺利完成，医院相貌焕然一新，20xx年四月下旬通过药学局部人员的齐心努力，完成了医院开业前药房的根底建立及药品调拨、成列、存放等一系列工作，为迎接老院按时开业奠定了良好的根底。起初，西药房以李玉红等三人共同努力完成药房白班和夜班的药品调剂工作；中药房以唐正虎等4人完成门诊及住院患者中药饮片的调剂工作。在五月下旬，到了医院创立三甲医院的最后冲刺阶段，为了充实药房，进一步加强科室管理，为患者提供更优质的药学效劳。院领导运筹帷幄，调整药学人员岗位，改变药学人员构造，装备药学相关专业知识强的人员
6、到老院药房指导药学工作，同时也为药房创立三甲提供了有力的人员保障。三甲评审迫在眉睫，为了尽快的完成三甲医院药房管理标准，以及药品调剂质量与处方书写标准，科主任带着全科人员，加班加点，不计报酬、任劳任怨，想方设法完成三甲医院的评审管理标准及药房设置。1、由于临床医师在书写处方时，没有按照处方书写标准书写处方，大量的处方书写不达标。药房人员每日不仅要完成当天的药品调剂工作，同时还要与医师协调修改处方，由于所需修改处方量大，药房工作量不断加大的同时，由于频繁修改处方，医师与药师的矛盾也不断出现，严重影响了科室人员的工作积极性，三甲评审一天天临近，为了振奋人心，调动大家的积极性，科主任反复和大家沟通，
7、消除大家的消极情绪，进步工作效率，做到医药彼此理解，精诚团结，齐心协力为创三甲获得好成绩共同努力，在迎评期间顺利完成了处方的标准书写工作。2、由于药房空间狭小，临床所需药品品种又较多，为了可以更好按照三甲医院评审要求设置药房，保证药品质量。大家群策群力，想方设法调整调剂室陈列布局，共同携手营造出了一个窗明几净，成列有序，分类明确、标示醒目的药品陈列柜，并安装控温设施。炎炎夏日，中药饮片极易虫蛀，为了保证药品质量，防止虫蛀，加强饮片的防蛀工作，还要每日坚持降温，除虫。同时还要将药斗里存放的300多个饮片品种，逐个翻斗检查，每天不仅要完成正常的调剂工作，还要完成各项繁杂的工作，虽然工作量很大，但是
8、全科人员同心同力没有人消极怠工，每天下班后，都会留在科室逐个翻斗检查每一味药品认真细致的出去所含杂质，防止了虫蛀及劣药现象发生，保证了药品质量。在三甲评审检查工作中，牛院长陪同评审团团长亲自对药房的饮片进展了检查，评审团长不仅从陈列柜上仔细检查包装袋内的饮片，而且拉开药斗进展比对检查。在检查工作中，中药饮片品质优良价格合理，得到了评审团长的好评，同时也为医院三甲评审总成绩争取到了一定的分数。六、科室建立方面1、按照三级甲等民族医医院的建立，对资料进一步查漏补缺，完善各项记录，制定相应制度，尤其对药品调剂的准确性，药品养护和处方标准化书写，药物咨询工作进一步加强管理，进步了效劳质量，使患者的满意
9、度进一步进步。2、为了进一步保证药品质量，对库房、调剂室都进展了重新建立，改善药品储存环境、购置冷藏柜、增加通风口、安装冷控设施，对中西药品进展了分类存放，并贴了相应的标识标牌，严格按照药品管理标准执行，及时列出高危药品和相似药品目录，并对库房及药房的高危药品进展了专柜储存，并帖有专用标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。3、根据药监部门的文件精神，标准化药房建立的管理标准，积极将中、西药房的药品冷藏区域分割，到达了标准化药房的根本建立要求，使药品的储存环境又上了一个台阶，为临床患者使用高质高量的药品提供了有效保障。七、积极开展药学专业知识宣传知识是人类进步的阶梯，随着医疗事业快速开展，药学知识
10、的不断更新和发现，只有不断的进展专业知识的学习，才能更好的做到药房窗口工作，更好迎接三级医院的评审工作。1、老院中西药房不定期的由贾万余、马晓燕、尤丽等药师向其他员工讲解药学或中药学相关专业知识，同事在一起互相讨论药学知识，不断的充实药学知识，进步自身的专业技能更好的效劳与患者。2、提供药学咨询效劳，作为门诊药房，咨询工作是非常重要的工作，老院中西药房严格遵守医院药学咨询规定，热情的为患者提供药学知识耐心细致的为患者解答用药疑问，使患者认识到药物的服用疗效及毒副作用，以及自己随意乱用药对身体所造成的损害，并做好科室咨询登记工作。八、科室收入由于老院地理位置处于闹市区，每天会有大量的门诊患者就医
11、，患者人群主要是老年人和儿童，药房每天都承当着繁重的处方调剂工作过，虽然繁忙，但是由于患者的就医种类制约了科室的收入，导致科室人员待遇较低。但是大家没有抱怨，每天热情接待患者，精心的为患者调配药品，在平凡的工作岗位上，默默奉献着自己。20xx年4月20日老院开业至12月25日共完成门诊中药饮片处方调配8458人次，住院中药饮片处方调配1701人次，共计中药饮片处方调配50795付，销售金额为1550103.22元，门诊西药处方调配20731张，住院西药处方调配29845张，西药处方共调配50576张，销售金额为3012988.41元，中西药房销售额总计4563091.63元。九、科室工作方向1
12、、我们需要继续改善效劳态度，进步效劳质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到四满意：让患者满意，让临床科室满意，让领导满意让自己满意；2、我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断进步自己的思想文化素质；3、我们还需发挥自身长处，进步工作质量和效率，杜绝过失事故的发生，对所发生的药品不良反响的情形按规定及时上报药械科；4、继续发扬优良的工作习惯、微笑效劳窗口、文明礼貌的效劳形象、细心耐心的解答、认真慎重的工作态度；5、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立宁医一家人的良好形象。20xx年度，我们在繁忙中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感
13、谢医院各级领导及各科室的支持，综合创立三甲以及全年工作，药房调剂质量还有不尽人意之处，今后会在存在的缺乏中弥补缺点，并且一如既往的全心全意为患者效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答问题，在不断的理论中进一步进步全科人员自身素质和的业务技能。并祝医院按照既定的目的一步步早日实现。先进科室事迹材料2医院科室全体成员在领导的带着下，尽职尽责工作，为医院的开展和病人的安康奉献自己的力量，同时又积极进取，不断学习。下面是医院优秀科室材料一、狠下功夫，努力进步医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。医疗质量关系到病人的生命平安和身体安康，是医院开展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融
14、入到创立“群众满意医院”活动当中，把进步医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗平安，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。二、积极倡导人性化效劳，想方设法提供便民措施。为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化效劳的温暖，科室先进事迹全院职工展开了换位考虑，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的效劳，全院先后推行了46条便民效劳措施，将人性化效劳贯穿于医疗效劳的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，_表扬明显增多。三、优化就医环境，营造花园式医院。为进一步改善就医环境，医院在财力非常紧张的情况下仍然挤
15、出资金5万余元，对院内及院周边环境进展了整治，完善了院内及院外责任区的卫生根底设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。四、强化措施，进一步调整医院收入构造，控制药品收入比例。严格控制药品在医疗业务收入中的比例，进步收入含金量，增加医院可持续开展才能及抗风险才能，先进科室事迹材料使患者以最低的费用享受到最优质的效劳是近两年来医院收入构造调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进展了招
16、标采购，有效地降低了药品本钱，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的根本用药目录，在用药构造和用药范围上，对临床用药进展指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步进步，医院科室先进事迹医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。五、抓好医院行风建立。按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗效劳信息公示制度，在门急诊、病房、
