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1、优异大学生实习学习心得 我根据学校的要求，进行了暑期社会实践，到天津塘沽开发区的清太郎打工，清太郎是一家日本料理。老板是日本人，用户也有很多日本人，我因为不会说日语，因此不用负责点菜，只是做部分基础的服务员应该做的工作。不知不觉，我在这为期一个多月的打工生活就这么结束了，这是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在这里做服务员，我也学到了很多的东西，下面我就来谈谈自己的切身感受吧。首先，经过观察和了解，我以为一个领导者的管理是很主要的。即使她不是老板，在清太郎干了八年仍是个服务员，不过她是领班。但她所经历的很多事可能只有她自己知道，她曾经也是被他人领导，而现在她也作为一个管理者去率领她的下属去做好
2、工作，即使有时她也会小题大做冲我们发怒。我们所以心理不舒适，私下对她怀恨在心。但慢慢相处了才发觉其实她为人还是不错的，因为她大大咧咧的性格，总难免在忙的时候会有些心急批评他人的时候没有注意语气。而她又何尝不是一样要受老板的管制吗？那里即使管吃管住，不过伙食确实很差，一天管两餐，午餐当早餐吃，经常是馒头、大饼、咸菜或凉菜；而晚餐天天全部是素菜，有时最多30天一次荤菜。或许我不应该埋怨这些，我也以为埋怨不是好习惯，不过假如我是老板，我会让我的职员吃得好，最少吃的健康，要让职员“心甘情愿”的为我干活，就要让职员真真正正的去为自己工作负责，而不是敷衍，而这最基础的需求全部不能保障，怎么让职员有充分的体
3、力去工作呢。我以为职员需要管制也需要激励，而且激励胜过一切的管制。另一个深刻的体会是天天保持心情愉快做任何事情全部会愈加顺利，假如工作中没有乐趣，就会在熬日子，这是我这段时间总结的经验。我以为一个人的心态很主要，假如因为领班批评我，而我对她充满怨恨，那么我仍然会犯错却仍然要接收他人的批评，而假如我心平气和认真更正错误，那么我就能赢得他人的赞许，领班也不会有意为难我了。另外，我开始一直以为自己作为一个假期工，那些长久工会欺负我，会什么全部让我自己做，因此开始去的时候总是小心翼翼，生怕犯错，可是事实并不是那样，她们对我全部很好，似乎对我全部比较尊重。我十分感谢她们教了我那么多在学校里学不到的东西，
4、也很快乐认识了那么多可爱的大家。我不是个自命清高人，但也不期望自己是一个懦弱的人，为人处事应该谦卑，也要有标准。以前花钱时从不以为累，当拿到经过自己的劳动换来的酬劳以后，才知道这些钱来的有多不易。从刚开始因为不习惯那种厚跟的拖鞋所以只是脚后跟疼，接着因为床板太硬睡的全身酸痛，以后因为忙的时候往返不停的上菜走的双腿疼，那段时间几乎身上每一块肌肉全部疼过一遍。以后就剩下疲惫了，因为睡眠不足，但我依然充满热情去做好我的工作，而我最大的乐趣就是看着客人进进出出，每当心情不好时碰到友好的客人，就会以为一切全部没什么大不了的。即使这次实践和我的专业没有任何关系，但也是一次不错的经历，也是一个难得的锻炼的机
5、会一、工作是辛劳的常听工作了的人说，工作是辛劳的，学生期间是美好的。可是，在我们想象之中，能够稍微的感觉到工作的艰辛，但怎样也体会不出学生的轻松：繁重的学习任务，种种各样的测验，还有一级级的升学测验。经过这次暑假打工，我最终体会到了工作的艰辛。因为我们工作的是来店用户调查，因此我们的工作时间就会很长，总体来说天天工作时间在早上9点到晚上8点半，吃饭时间累计一小时，中午休息一个小时，工作时间大约有9个多小时。最关键的是我们的工作连续很久，从早上8点多到晚上8点多，全天处于空调房内不间断的讲话。况且在商场内，人声嘈杂，我们必需很大声的讲话，这使得我们口干了，嗓子哑了，到了第四天我们全部感到了嗓子难
6、受。以前在大热天总期望整天在空调内呆着，但我们发觉，永劫间处于空调环境里，一出到外面就感到很舒适，这时我们真正体会到什么叫做爽。工作是辛劳的。且不说连续时间的漫长、工作时的不自由，但说工作的压力曾经使我们喘不过气来了。工作的压力来自工作的难度和工作量。即使我们有小礼品赠予，但在有的时段要约还是比力难的，有的时候要一连的被拒绝好几次的。早上7点多，我们就必需起床，然后慌忙的吃早餐，再赶往家乐福，然后开端担心的工作。除了中午休息的一个小时和吃饭外，我们从早上八点多到商场里一工作就到入夜后的八点多。因为整天在商场里忙着工作，终日不见阳光，因此当我们出来吃午饭时全部会以为猛烈的阳光很亲密。工作的压力和
7、艰辛使我越来越感到全身又酸又累，到了第七天中午时我真的不想做下去了。二、学会微笑你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼？在以前我是不会如许做的，但在暑假的打工时我学会了这点。我们这类从事服务业的，卖的就是我们朴拙的微笑。还是帅哥督导能相识我，她说真委屈你这个千金来从事如许的服务行业了，你并不适当做这个，但她却相信我一定不会中途放弃，她甚至深信我会做的最好。她认为我的性格决定了我会做的最好：做就做到最好和永不伏输的性格。可能是她的激励，更可能是我的本性就不服输吧，我确实做的比其他人更加好。虽苦虽累，但我们面对用户时还是要扮出笑貌来，不然将要约不就任何人。微笑对我们这种工作很主要，因为我们是直接面
8、对用户的。很多时候，尤其是到了晚上，我们曾经很困很累了，不过我们还要强打笑貌去要约，然后装做很轻松很友好的跟用户大声谈话。刚跟用户讲完话以后我就笑不起来了，因为太累了，嘴全部磨破了，脸皮也僵了。用强打笑貌来形容再适当不过了，对一个陌生人，面无表情的人，甚至以为很恶心的人全部得微笑的上前要约。我们没有太多的选择，只能违心的去陪着笑貌。不过，学会对陌生人笑，并试图说服她参与你的工作对我们以后的工作很主要。因此暑假的打工经历让我学会这点是很好的，终究它对我们以后的工作很有利。三、勇气和本事要约是一项需要勇气和本事的工作。成功要约的每一个工具全部原来是陌生人，但不是每个陌生人全部能够成功要约。成功要约
9、要含有多个条件：1、选对工具2、找出和用户的配合点3、灵活使用言语。要约过程中，勇气是尤其主要的。很多时候，我们必需遭遇多个拒绝才能要约成功。因此，往往我们在一连遭遇了多个冷面孔以后真的再没有勇气再反击了。面对着形形色色的用户，她们有的步履急忙的走出，有的悠哉游哉的逛着，有的面无表情让人生畏，有的蔼然可亲夷易近人我们应该向那些人要约呢？很多时候我们不克不及太偏向于同一类人的，因为局限于一类人的话我们将极难要约到大家。因此，我们必需含有很大的勇气和屡败屡试的精力。况且很多时候，我们创造很多看上去很不可靠近的人相同起来却很舒适很顺畅。因此，面对很严厉的大约面无表情的用户，很多时候我们必需鼓起勇气强
10、打笑貌上前要约即使我们常常的遭到拒绝。实在，在这个过程中我们幼小的心灵被打击得鲜血淋漓，因此每个成熟的心灵面前全部有一段辛酸的往事。大胆面对种种各样的人，并努力跟对方相同，从而获取无益的信息，这就是我们的工作。实在，跟陌生人相同有的时候极难，有的时候也很轻易。相同从心开端，尽管会遭到很多冷遇，但只需我们至心的相对，报以朴拙的微笑，大部分人是不会太拒绝我们的。实在，很多时候是我们本身打败了本身。在没有试验之前我们就依据历史经验给对方来了个判定，认定了她是不可靠近的。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去试验，你会创造，以前认为很多不可靠近的人原来是云云的通情达理和善解人意，她们是很轻易相同的
11、。大约我认为，那些看起来不易于相同的人更渴望相同和明白吧，大约孤独的人要么是天使，要么是野兽。本事也是一个很主要的方面。怎样选择要约工具，怎样跟种种用户说话等等全部是部分很具本事的问题。刚刚开端工作的几天，大部分访员全部是试验着要约全部类型的用户，但伴随时间长了，试验的多了，逐步的她们找出了对本身来说易于相同的用户，根本上就牢靠了下来。比如，有的访员喜爱访问小女孩，要约小女孩她真的有本身的一套；有的就喜爱跟老人相同，她能很好的说服老人并让她滚滚不停的跟你讲有关本身跟家乐福的小说；有的就善于跟中年白领相同，她说白领阶层知识面广文化条理高，又比力通情达理，因此轻易相同，而且不会因为你所讲的她不明白而浪费你的时间。往往有的访员的易亲近工具恰恰是其它访员不轻易靠近的，因此这就确保乐我们抽样的片面性和牢靠性。但从这一点上看，我们的这项工作能让本身找出本身的相同优势和优势，给本身一个定位，然后发扬本身的专长并学习进步本身欠缺的地方。
