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1、药店疫情应急预案总则做好新型冠状肺炎的传染预防知识，定期做好消毒防疫工 作，搞好各项卫生，减少疫情的发生。当发生疫情时，马上启动 疫情应急预案及时对发生的疫情进行控制，最大限度地减少疫情 的扩散，保证顾客、员工、家属的身体健康。疫情控制领导小组组成机构及使命组长：成员：应急设备、物资1、消毒药品、消毒器具过氧乙酸、84 消毒液、酒精、 喷雾器等2、红外线测温仪、口罩、一次性手套、玻璃体温计等 预防措施1、强化门店入口管理。设立门店入口唯一通道，在门口处 设置非接触式测温仪，所以顾客进入药店前均必须佩戴口罩和配 合测量体温，经过及具体询问登记后，方可进入药店。2、严格顾客询查制度。门店入口人员对
2、所来顾客进行个人 卫生和打喷嚏防护等生活细节宣讲，购药过程要求佩戴口罩，避 免人群聚集。询问所有人员有无湖北、武汉等疫区人员接触史， 同时询问是否有干咳、乏力、肌痛、腹泻等临床症状。无发热、 临床症状及相关流行病学史的顾客，在合理防护基础上，正常购 药。健康风险判定标准1、高风险人员，是指来自疫情防控重点地区和高风险地区 的人员；确诊病人；疑似病人；正在实施集中隔离医学观察的无 症状感染者；正在实施集中或居家隔离医学观察的密切接触者； 其他必须要纳进高风险人员管理的人员。2、中风险人员，是指来自疫情中风险地区的人员；有发热， 干咳、气促腹泻、乏力等症状的人员；实施居家观察未满14 天的 治愈出
3、院确诊病人；解除医学隔离未满 14天的无症状感染者；其 他必须要纳进中风险人员管理的人员。3、低风险人员，是指来自疫情低风险地区的人员；高风险、 中风险人员以外的人员。六、应急处理顾客购买药品，进行体温测量，假设出现体温37.31时, 及时停止购药，劝其去医院全面检查。并及时上报彬州市疾病防 控中心和小章卫生院防疫人员，做到早发现、早隔离、早报告、 早治疗。出现严重发烧和疑视病例，打120请求早治疗病人，报告 疾病控制中心在管区内做终末消毒工作。按照当地政府的疫情防 治工作的统一布暑，进行全面隔离。七、强化卫生清洁消毒1、通风换气。强化营业环境的通风换气，可采用排风包 括自然通风和机械排风措施
4、，坚持室内空气流通。每日通风 2-3 次，每次不少于30 分钟，并依据气候条件适时调节；或安装排风 设备，强化排风；也可使用合法有效的循环风空气消毒机。2、强化人员管理，所有工作人员、顾客进店均必须应当佩 戴口罩，交谈、购药时坚持 1米以上距离。3、强化环境消毒，对营业场所进行全面消杀工作，使用84消毒液500mg/L浓度进行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/L 的含氯消毒剂对台面、货架、门把手等物体表面进行擦拭，30分 钟后用清水擦拭干净。4、医疗废物和污水收集处理，设立废弃口罩等医疗废物处 理垃圾箱，并按照有关规定合理销毁。5、顾客疏导管理。工作人员应及时疏导顾客，避免店内人 员密集。
5、提醒顾客坚持至少 1米安全距离，必要时对顾客携带的 物品进行酒精消毒，降低感染风险。实名购药登记。限制销售退热、止咳、感冒、抗菌素类药 物，顾客在购买此类药物时，必须提供本人身份证，并对顾客身 份信息具体登记在册但必须保证顾客的信息不能外泄的法律责 任，执行日报制度，登记内容主要包括姓名，身份证号码，家庭 住址，联系 ，药品名称，体温、测量时间，有无湖北、武汉等 疫区无接触史等。八、疑似感染人员的紧急处理1、一旦发现顾客有疑似症状，且发热在37.31以上，伴 咳嗽或者呼吸困难，近期有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人 群接触史，可能为疑似感染者应予以高度重视。2、风险评估： 仅有症状无湖北武汉及
6、其他疫区旅行史或者接触使者，属于低疑似人员。有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人群的接触史者，属 中度疑似人员。有症状且有湖北、武汉等疫区旅行史或者感染人群的接触 史者，属高度疑似病人。3、防护措施 工作人员首先确认自己的防护措施得当，并与疑似者坚持一定距离，对未戴口罩的疑似人员，及时配发口罩，同时疏散其 他顾客。4、信息登记 关于发现的疑似人员，工作人员应及时登记疑似者的信息包括姓名、性别、年龄、症状、联系方式、身份证号码、家庭 住址等。询问近期密切接触人员。5、处置措施首先安抚疑似人员情绪，关于低疑似者强调应采用相应的 预防措施，如佩戴口罩。，关于中度疑似者不仅要采用预防措施， 还建议在家自
7、行隔离 14天并追踪接触史和密切接触人员，及时上 报彬州市疾病防控中心，汇报获取疑似人员和接触人员信息。关 于高度凝视者应马上联系彬州市疾病防控中心和小章卫生院防疫 人员，在保证转送安全前提下，尽快将疑似感染者转运到定点的 医院。由医院采用相应措施处理。6、店内消毒疑似人员离店或妥当处理后，店内工作人员及时对室内所 有的物品及环境进行彻底消毒，保证无死角漏洞。药店疫情应急预案一、防控措施及标准 1.科学佩戴口罩。进入公共场所严格 执行戴口罩+测体温+扫道信大数银行程卡（行程码）措施;2.严 格执行防疫消杀、通风措施。对常常接触的公共设施（如扶手、门 把手等）增加清洁消毒频次;3.强化员工健康管
8、理。员工每日进行 体温测量、记录和健康状况监测，工作期间必须全程佩戴口罩上 岗，并做好手卫生;4.严格执行管控药品实名登记。购买退热、 止咳、抗病毒（以下称管控药品）类药品，购药人必须进行沃 填报实名登记，不予登记的不得销售管控药品，各药品零售门 店工作人员必须认真核对购药人身份证原件，并回拨确认所登记 手机号，坚决杜绝错报、漏报、瞒报或不予核查等现象，保证登 记信息真实准确;5.强化风险人员监控。发现发热、咳嗽等疑似症 状人员，及时引导患者到发热门诊就诊，并第一时间向辖区指挥 部或疾控机构报告。二、操作流程戴口罩+测体温+扫通信大数据行程卡（行程码） 异常人员登记报告辖区指挥部或疾控机构将人
9、员转入定点医疗机 构。药店疫情应急预案各医保定点医疗机构：依据浙江省医疗保证局、浙江省药品监督管理局印发的关 于建立疫情防控期间零售药店购买发热、咳嗽药品人员信息登记 报告制度的通知和温州市医疗保证局印发的关于强化医保定 点药店疫情防控措施的通知,结合我市实际,决定在疫情防控期 间实施以下管理措施:一、定点零售药店一律做到店内定期消毒,并做好消毒登记二、定点零售药店从业人员一律佩戴口罩等防护用具。三、对不佩戴口罩等防护用具的人员一律拒绝进店,由店员 在做好防护措施的前提下进行销售。四、对进入定点零售药店的人员一律执行体温测量。五、对现场或网上购买治疗发热、咳嗽药品的人员,一律执 行登记。六、对发热的购药人员,一律马上报告所在乡镇（街道）。七、对违反疫情管控措施的定点零售药店,一律执行顶格处理（马上责令整改,全市通报,暂停医保服务协议）。八、我局在收到举报线索后,将会第一时间现场核实查处。
