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1、losing单位代码：10697学 号:分类号： 密级： 硕士学位论文题目：沃尔码供给链管理对国美的借鉴研究 王秀丽指导教师：齐捧虎专业技术职务：wmm学科(专业企业管理辩论日期：2007年6月学位授予曰期：00七年六月Research on Gomes Experience from WalMart Supply Chain ManagementAbstractThe competitioD in the 21 century is not the competition of enterprises itis enterprises, but supply chains versus su
2、pply chains. Supply chain has become the first choice for enterprise to seek reform and competition power. Walmart is the leading power and a retailing industry, and its success Is the success of supply chain. In China Wabnart is a model that retailing industry are trying to learn, and its efficient
3、 supply chain is always under the pursuit of theone of the biggest retailingTherefore, WalMarts f Gome. With WalMart i the study object, and application of comparison method, case analysis methodchain, this paper presents study on analysis of supply between WalMart and Gome.firstly, the supply chain
4、 management of Walmart mainly with the introductkm to the company, the situation off its supply chain, and where its success of supply lies. Secondly, the supply chain management of Gome is analyzed, dealing mainly with the introduction to the company, the supply chain management and the problems ex
5、isted and the .Thirdly, a comparative study is made between Walmart and Gome in of purchase attitude, relationships with enterprises, their developmentpointing out that there WalMart and Gome, with thesuggestion that Gome should learn from WalMart in supply chain managemeiit, mainly application of g
6、lobally advanced information technology, rapid and efficient customer response, establishing a strategic and cooperative partnership with suppliers for a win-win relationship，leading the satellite communicatioiis system，and unparalleled logistics distribution centers. Finally, gives some advices are
7、 made, hoping Gome to perfect its customer feedback systems, and improre the customers satisfaction; improve logistics; the cooperative partnership with its suppliers; strengthen its information construction in its later developmentThe conclusion of this paper is that with the coming of globalizatio
8、n of economy and knowledge economy, great importance is attached to supply chain management, the key success of WalMart in its supply chain lies in its complete and highly supply chain system. The secret of WalMart* success inand Gome should learn from Walmart and, in the process of operation, perfe
9、ct itself and explore a practical way for its development【Key words】：Supply Chain Management ； Gome ； Walmart ； Supplier; Logistics西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，S卩：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保存并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被 査阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或局部内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学
10、位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文 章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声，。-学位论文作者签名：王承指导教师签名F67年6月/i曰夕7年6月广曰西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行旳研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，本论文不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得西北k学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我 同工作的同志对本研究所做的任何奉献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意学位论文作者签名：I為瑜 0年i(月曰1导论在20世纪80年代，一些企业
11、发现了新的制造技术与战略，这些制造技术 和战略使企业降低了本钱和更好地参与不同市场的竞争。战略如适时制造、 看板管理、精益制造、全面管理等变得非常流行，于是大量的资源投资于实 施这些战略。然而，在过去的几年中，许多企业已经尽可能地降低了制造成 本，这些企业发现，进一步增加利润和市场占有率的措施在于有效的供给链管 理，在供给链中存在许多降低本钱的时机。20世纪90年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中不断应 用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段， 对提髙整个产品竞争力的潜力开始变小，为了进一步挖掘降低产品本钱和满足 客户需要的潜力，人们开始将目光从管理企业内
12、部生产过程转向产品全生命周 期中的供给环节和整个供给链系统。不少学者经研究认为，产品在全生命周期 中供给环节的费用如储存和运输费用，在总本钱中所占的比例越来越大。 加拿大哥伦比亚大学商学院的迈克尔特里西韦教授研究认为，对企业来说， 库存费用约为销售额的3%,运输费用约为销售额的3%,采购本钱占销售收入 的40%60%左右。而对一个国家而言，供给系统的产值占国民生产总值的 10%以上，所涉及的劳动力也占总数的10%以上*对一个国家而言，供给系统 非常重要。在制造业占国民经济重要地位的国家如中国里，整个制造业零 部件厂家的合理布置和协作体系的建立，对其经济开展也是十分重要的。因 此，供给链管理作为
13、一种新的经营战略而被提出，是出于制造和供给系统本身 的需要。根据美国的咨询公司的研究，企业应该将供给职能提高到战 略层次的高度来认识，才有助于降低本钱、提高投资回报。创造供给优势取 决于建立一个采购的战略地位。企业和供给商伙伴形成一个共同的产品开发小 组，伙伴成员从共享信息上升到共享思想，决定如何和在哪里生产零部件或产 品，或者如何重新定义使双方获益的效劳，所有企业一起研究和确定哪些活动 能给用户带来最大的价值，而不是像过去那样由一个企业设计和制造一个产品 上绝大局部零件。由此可见，供给链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单 个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟，这
14、 个联盟要解决的往往是具体顾客的特殊需要至少有别于其他顾客，供给商 就是需要与他的顾客共同研究，如何满足颐客的需要，还可能要对原设计进行 重新思考、重新设计，这样在供给商和顾客之间就建立了一种长期联系的依存 关系。供给商以满足于顾客、为顾客效劳为目标，顾客当然也愿意依靠这个供 应商，当原来的产品用完或报废需要更新时，还会找同一个供给商。这样一 来，借助敏捷制造战略的实施，供给链管理也得到越来越多的人重视，成为当 代国际上最有影响力的一种企业运作模式，21世纪的竞争不是企业和企业之间 的竞争，而是供给链与供给链之间的竞争。因此，研究供给链管理对企业的发 展具有重要意义。步入微利时代的零售业，要想
15、提高相对利润，降低本钱，向供给链索取利 润已经成为业内共识，因而受到广泛重视。根据有关资料统计，供给链管理的 实施可以使企业总本钱下降10%，供给链上的节点企业按时交货率提髙15%以 上；订货一生产的周期时间缩短25%35%:供给链上的节点企业生产率增值 提髙10%以上。对本钱远远高于国际平均水平的国内零售业来说，提高供给链 管理已成为一个保持竞争力的最有效的选择。我国的零售业一直把沃尔玛奉为 学习的措模，沃尔玛的成功是供给链的成功，沃尔玛高效的供给链体系也一直. 被国内企业追捧。1992年，沃尔玛的每平方英尺1平方英尺=0.0929平方米 的销售额最高，并且在所有零售中，其库存周转次数和运营
16、利润都是最高的。 如今，沃尔玛是世界上最大、利润最高的零售商。沃尔玛的成功在于坚持不解 地致力于满足顾客的需要，沃尔玛的目标仅仅在于保证使顾客无论何时何地都 能买到所需的商品，以及优化本钱结构提供具有竞争力的定价。实现这个目标 的关键在于使库存补充成为其战略的核心，这是通过直接转运物流技术来实 现。随着我国零售业的快速开展，竞争也日趋剧烈，其中家电行业竞争尤为激 烈。家电竞技场上商家之间展开了 “价格战 “效劳战，连锁巨头想凭借这 些战术挤跨中小连锁零售商。作为我国大型家电零售连锁企业国美电器， 当然知道这些战术并不是微利时代家电企业决胜的秘诀。国美电器悟到企业信 息化才是“正道,最大程度的降低经营本钱来提升企业自身的竞争力。可比拟分析法是指对两个或几个有关的可比数据进行比照，揭示差异和分析原 因的一种方法。比拟分析法从总
