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1、1Z204000建设工程项目质量控制第十个考点：企业质量管理体系的认证与监督（一）概念质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。（二）企业质量管理体系认证的程序1.申请和受理2.审核3.审批与注册发证（三）获准认证后的维持与监督管理1.企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。2.监督检查包括定期和不定期的监督检查，定期检查通常是每年一次。3.认证暂停认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。4.认证撤销（1）当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改的，或发生其他构
2、成撤销体系认证资格情况时，认证机构做出撤销认证的决定。（2）企业不服可提出申诉。（3）撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。例题1：建设工程项目质量的基本特性是指产品的（）以及环境的适宜性等。A.适用性B.不可复制性C.可靠性D.安全性E.经济性 【正确答案】ACDE【答案解析】建设工程项目质量的基本特性是指产品的适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。参见教材P148。例题2：影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。盲目追求高标准，缺乏（）性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不利的影响。A.发展经济B.技术应用C.经济价值D.质量经济 【正确答案】D【答案解析
3、】影响建设工程项目质量的管理因素，主要是决策因素和组织因素。盲目追求高标准，缺乏质量经济性考虑的决策，也将对工程质量的形成产生不利的影响。参见教材P150。例题3：建设工程项目质量控制体系的运行，应按照（）不断循环的方式展开质量控制。A.计划处置实施检查B.实施检查计划处置C.计划实施检查处置D.计划检查实施处置 【正确答案】C【答案解析】建设工程项目质量控制体系的运行，应用PDCA循环原理，即通过计划、实施、检查和处置不断循环的方式展开质量控制。其余选项顺序错误。参见教材P140、141。例题4：工程项目质量控制体系的建立过程包括以下环节，其中排序正确的是（）。A.确立系统质量控制网络分析质
4、量控制界面编制质量控制计划制定质量控制制度B.分析质量控制界面制定质量控制制度确立系统质量控制网络编制质量控制计划C.制定质量控制制度编制质量控制计划确立系统质量控制网络分析质量控制界面D.确立系统质量控制网络制定质量控制制度分析质量控制界面编制质量控制计划 【正确答案】D【答案解析】工程项目质量控制体系的建立过程，一般可按选项D的排序展开工作。参见教材P153。例题5：施工企业质量管理体系文件主要包括（）。A.质理手册B.质量认证文件C.质量方针和质量目标D.程序文件E.质量记录 【正确答案】ACDE【答案解析】B不属于题干要求回答的内容。参见教材P156157。例题6：在质量管理体系的系列
5、文件中，属于质量手册的支持性文件的是（）。A.程序文件B.质量计划C.质量记录D.质量方针 【正确答案】A 【答案解析】程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。参见教材P157。例题7：组织依存于其顾客，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A.以顾客为关注对象B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象D.以组织为关注焦点 【正确答案】B【答案解析】以顾客为关注焦点是我国质量管理体
6、系标准中（GBT19001）质量管理的第一个原则。其他7个质量管理原则包括：领导作用；全员参与的原则；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。参见教材P155。1Z204030建设工程项目施工质量控制（P159177）本部分内容框架：1Z204031施工质量控制的目标、依据与基本环节（P159162）第一个考点：施工阶段质量控制的目标 施工阶段参建各方质量控制目标建设单位通过对施工全过程、全面的质量监督管理，保证整个施工过程及其成果达到项目决策所确定的质量标准。设计单位通过对关键部位和重要分部分项工程施工质量验收签证、设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，
7、采纳变更设计的合理化建议等，保证竣工项目的各项施工成果与设计文件（包括变更文件）所规定的质量标准相一致。施工单位施工单位对建设工程的施工质量负责；分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。供货单位对其产品质量负责监理单位通过审核施工单位的施工质量文件、报告报表，采取现场旁站、巡视、平行检测等形式进行施工过程质量监理。自控与监控施工质量的自控和监控是相辅相成的系统过程。自控主体的质量意识和能力是关键，是施工质量的决定因素；各监控主体所进行的施工质量监控是对自控行为的推动和约束。自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施
8、而减轻或免除其质量责任。第二个考点：施工质量控制的依据（一）共同性依据指适用于施工阶段且与质量管理有关的、通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本条件，主要包括：工程建设合同等。（二）专门技术法规性依据指针对不同行业、不同质量控制对象制定的专门技术法规文件，包括：规范等。第三个考点：施工质量控制的基本环节施工质量控制的基本原理：运用动态控制原理，进行质量的事前预控、事中控制和事后控制。 基本环节含义事前质量控制在正式施工前进行的事前主动质量控制。事中质量控制（1）自我控制：是第一位的（2）他人监控事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生。控制的关键是坚持质量标准；控制的重点是工序
9、质量、工作质量和质量控制点的控制。事后质量控制事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品不流入下道工序、不进入市场。事后控制包括对质量活动结果的评价、认定；对工序质量偏差的纠正；对不合格产品进行整改和处理。控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。1Z204032施工质量计划的内容与编制方法（P162166）第四个考点：施工质量计划的形式和内容1.现行施工质量计划的形式（1）工程项目施工质量计划；（2）工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；（3）施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。2.施工质量计划的基本内容一般应包括的8项
10、内容（1）工程特点及施工条件分析（2）质量总目标及其分解目标（3）质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划（4）确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案（5）施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施（6）施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则（7）施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求（8）质量记录的要求等第五个考点：施工质量计划的编制与审批（一）施工质量计划的编制主体施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。（二）施工质量计划涵盖的范围按整个工程项目质量控制的要求，
11、应与建筑安装工程施工任务的实施范围相一致；对具体施工任务承包单位而言，应能满足其履行工程承包合同质量责任的要求。（三）施工质量计划的审批1.企业内部的审批通常是由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准。2.监理工程师的审查在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。3.审批关系的处理原则（1）充分发挥质量自控主体和监控主体的共同作用；施工企业内部的审批首先应从履行工程承包合同的角度，审查实现合同质量目标的合理性和可行性（2）施工质量计划在审批过程中，对监理工程师审查所提出的建议、希望、要求等意见
12、是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的施工单位自主决策（3）在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容仍应按照相应程序经过审批后执行。第六个考点：施工质量控制点的设置（一）质量控制点的设置质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。一般选择下列部位或环节作为质量控制点：1.对工程质量形成过程产生直接影响的关键部位、工序、环节及隐蔽工程2.施工过程中的薄弱环节，或者质量不稳定的工序、部位或对象3.对下道工序有较大影响的上道工序4.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节5.施工质量无把握的、施工条件困难的或技术难
13、度大的工序或环节6.用户反馈指出的和过去有过返工的不良工序第七个考点：质量控制点的重点控制对象1.人的行为2.材料的质量与性能3.施工方法与关键操作4.施工技术参数5.技术间隙6.施工顺序7.易发生或常见的质量通病8.新技术、新材料及新工艺的应用9.产品质量不稳定和不合格率较高的工序应列为重点，认真分析，严格控制10.特殊地基或特种结构注：书上列举的例题应能区分出是属于哪类控制对象。第八个考点：质量控制点的管理1.要做好施工质量控制点的事前质量预控工作2.要向施工作业班组进行认真交底3.要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理4.对于危险性较大的分部分项工程或特殊施工过程，除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书，经项目技术负责人审批及监理工程师签字后执行。超过一定规模的危险性较大的分部分项工程，还要组织专家对专项方案进行论证。4.凡属“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺等，施工方必须在该项作业开始前24小时，书面通知现场监理机构到位旁站，见证施工作业过程；凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等，施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收，然后才能进行工程隐蔽或下道工序的施工。未经过项目监理机构检查验收合格，不得进行工程隐蔽或下道工序的施工。1Z204033施工生
