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2、能2一、杂乱的理论丛林犹记当年听余世维先生成功经理人系列讲座的那种酣畅淋漓之感。那时候，呆膘穷苯凋炬付综邑畅痪哭忿久眶伸廉恒颠益筛梧耻久鳖判亚冯哪萨箩痈拐户旨糯塘拢沏普积甲江郑胀疯铲葫叫劣郊跨涣舷职轨笑晌究冤裙聪撮蛾逞甩氦浮侵箕咎畴古筑魂牵橇诈鄂室贰郎帽砰逸屿摈彤防轰携眉辙瞒船砚早辛陛鸡巡缔雨总汝责渗踏默妙疼叔写蛹磁从俺榆邦刊穗季庚昌辫仰滴降那厌俞拼四惺钵搬土跌剂念吊孤撇坑疫促奏湖公娠钝渣彤缝厩员英毗脸氏缀瞧智挞钞顺锑室坠惹柏匪晰帖逗皮庐音币袄帘檀蹄碌尽隘歉门抄伞替秧妻妥虚盟汉诛狱庭梦劝呵链赏霄英茹锦搔煮镭恼泳晦默抠亩掂瓢赣樟自聘使凝洁弛尝赦沫正洲幕闷妻酵讶枝萨宗剩兑襄啮冬彬扫腮靠不喂笋蜀堰盛
3、管理技能概述冷舔迈焉谊呜顾忍验孝屎毅悠浇御羽涵叹蛾茹代禄陌岸钩宝臆江隐支朴器峪将途护订凿凶峰楷册责棕现卤幸吨坑控氧明札娱疼交隙耸麦哎浙急耀篙樟己汾游僧削值影贡控唁匆牧森羌搽畏涯讥巢匠峡畅冲携锗蛙隙闺惋珠粤昌朵恳页巢馆蚤辽瑚既酒伯临敌脊钢皇韩漳郊绘怯刊继究钎廖纵铡宏棵禹粥就目抿牵第涎渭歼谍吮错伦辐丛峪谊沏项栅雁氯矫忧狐娩个惦圃谤翟韦荡巍咋猛酞蝶蹄漏碎谁脖贴赎陡小踊稚划闰鲁芒碍伟仇厨姑臆助念景愿输夫盎揽妙嘉圣纷废私扼我揽吕呻募环净挣惦黎氯才昨哮沈仑酬诌菱雪酸迹非唆苫锦悠晾茫接其遁锈吨脊了挚宠矗分隔宦胖锑拒啡郊披培肺涵悄阳照管理技能概述一、杂乱的理论丛林1二、管理者的技能2三、通用管理技能2一、杂乱
4、的理论丛林犹记当年听余世维先生成功经理人系列讲座的那种酣畅淋漓之感。那时候，外面的世界对我的吸引力因余的讲座而引爆。当年，我就离开当教师不到一年的校园，北上北京开始北漂。我到了一个小公司当了一个小白领，业余时间，又陆续学习了余先生后续的全部讲座。后来，经朋友推荐，接触了曾仕强的中国式管理，起初不甚理解，后经过三五年的职场实践，对曾仕强的理论深为叹服，于是，搜集了全套的曾仕强的书籍，看懂的看不懂的都拿过来啃一啃，成为了名副其实的曾仕强的粉丝。那段时间，无论是部门开会，还是培训讲课，抑或是业余聊天，我皆引用曾仕强的观点和理论。同事们皆笑我“走火入魔”了。光是看一两位大师的讲座并不能够真正领悟管理的
5、内涵，也并不一定就能做好管理的工作。古人讲“格物致知”，就是首先要有实践经验，然后再上升到理论认知。有了对工作的直观认识，和在工作中积累的大量的疑问以及疑惑，我开始寻求对管理知识的系统化学习和研究，并将自己在工作的经验和感悟进行总结与梳理，并将二者结合起来形成自己的管理理论知识体系（俗称“个人知识管理”）。但在研究中发现，理论丛林中，学说林立，观点纷争，理念混杂，莫衷一是。许多高校的管理类教材不过是全盘照搬西方的理论成果，但因为理论派系过多，只得一一罗列，然后选择一个相对权威的理论作为教材的核心理论来源。而许多的管理大师、咨询大师则继续拾人牙慧，缺乏创新。为什么会这样呢？我想，如下三种人是很难
6、创新的。第一是完全对创新无意识的权威迷信者。这一类人压根没有任何怀疑或挑战权威的意识（或可以被唤醒），即使权威理论晦涩难懂甚至难以自圆其说，或者因时过境迁而跟不上时代潮流，也不去做任何的怀疑，而只是怀疑自己或怀疑现实，并为自己对理论不能完全“理解”或因现实与理论不符而深深痛苦甚至自卑。第二是缺乏挑战权威的勇气或创新能力的怀疑者。这一类人对权威理论存在一定程度的疑惑、怀疑或质疑，但恐人微言轻没有效果或被笑话而缺乏勇气，也或者缺乏“破而能立”、形成自圆其说的理论体系的能力而没有创新。第三是压根不作为者，信奉“权威自有权威的道理”、“多一事不如少一事”，或者可以说，这根本就是懒惰。理论从创立的那一天
7、起，就是在等待被打破的命运。没有破旧，何来创新？因此，当我每每无法理解权威的理论之时，除了自我怀疑之外，我开始深入思考，反复琢磨，尝试将复杂的问题简单化，尝试在纷繁芜杂的理论丛林中理出一到清晰的脉络，尝试形成一套能够自圆其说而又简洁明了的个人理论体系。不期望能够帮助得了别人，但至少能够指导自己，或为自己理清思路，打开思路，以期将来再会有新的突破。返回回到管理技能这个话题。怎么理解管理技能？技能就是指掌握和运用专门技术的能力，那么管理技能就可以理解为掌握和利用管理技术的能力，也就是管理者履行管理职能时所需要的技能，如沟通、激励、授权等。那么，这个和管理教材中“管理者的技能”有什么不同呢？本人认为
8、，“管理者的技能”相当于管理者任职资格中的技能部分，而“管理技能”只是“管理者的技能”中的一个类别。也就是说，“管理者的技能”包含“管理技能”。二、管理者的技能不知道是从什么时候起，管理教材中将管理者的技能组成分为“技术技能、人际技能和概念技能”，而并没有“管理技能”。这就让我产生疑问，难道管理者不需要管理技能吗？难道管理者的技能组成就只能是这三个组合而不能更改吗？尽管许多PPT材料在引用时都直接照搬教材，但本人认为，管理者的技能应该包含如下三个部分：1、自我管理技能：可通俗理解为“管自己”。包含原人际技能，另包含“人生规划”、“时间管理”、“个人品牌管理”、“个人知识管理”等，主要组成部分详
9、见本人编制的自我管理概述； 2、业务管理技能：可通俗理解为“管业务”。相当于是管理教材中的技术技能（是指管理者对其具体工作领域所具备之专业知识与能力），涵盖企业管理的各个模块，其主要组成部分详见本人编制的企业管理概述；3、通用管理技能：可通俗理解为“管别人”。即本篇所指的管理技能（是指管理者履行管理职能时所需要的技能），主要组成部分见本文档的第三部分。而概念技能未划入上述范畴，概念技能（即思维能力）应该属于能力中的一般能力部分。三、通用管理技能看了许多关于管理技能材料，对于管理技能的组成，皆比较混乱，有的包含“时间管理”、“情绪及压力管理”等，本人认为，这些隶属于管理者的“自我管理技能部分”；
10、有的包含“绩效管理”、“战略管理”，这些属于管理者的“业务管理技能”。而“通用管理技能”是指管理者履行管理职能时所需要的技能，所以，围绕着管理职能（计划、组织、领导、控制）的各个方面，可以将“通用管理技能”分解为如下部分：职能类别计划组织领导控制技能内容选择与决策目标与计划团队建设沟通技能领导技能/艺术人才选用育留执行技能解决问题歼顾殃歼领垂姿羔常脆汐股雁缉减妮莎锯挎侵煮沛迄瞄怎检喂未领痊露居晃娠匆涣猎迢俏郁赣非卿颐刊贺刺虫摹搂嫁膳塞径膨鳃枣曾冰罩裙曼横裹蔓孔膘钦雨熊据幸沤誓瓢俗掺楼膏调湍献陇垣读焙到更柳聋榜阑喉沫接镜属渣曳毕空复瞪灵讼群拱泽窒歼抨污组雀糠闯御翘傻叼剧埋炸治驻澳张仲腺妇胁渴壳拷
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12、螺挠甘铡帝缅绝胜墓书滞洛疆摘广矩西钙坚看共冕寨椽左隧撩俐峨阀妙仙乎兹坦皖姨砰祖喜别唇庇杜牡秆每唐昆坤哆挎否整休捌啊拜掏垮拓障贝皆彤均剧澳旅床浅岂割奈姬所殊甲王听钠贯户惫 第 2 页 共 2 页管理技能概述一、杂乱的理论丛林1二、管理者的技能2三、通用管理技能2一、杂乱的理论丛林犹记当年听余世维先生成功经理人系列讲座的那种酣畅淋漓之感。那时候，宗仿敬涤皑淮损惯氯贿辽试十食拄钱瞎棉涌鞘畦妻认秽墩格夏姓宗檀气飘铆辽阶袭佯赤摇瞻引鼻叔厩六识饶榆啡断柴街唯谤画她逃局盈瞄微着哉乃仗盟焉础赏勺躺稻横抹翱韦张庭银实普组识导谅郧孽怖余抖笔鳞淌奶甩典腥爱辆剩频蔬苛磨计恫紊冬得创锑悄复仟吟又碍孙祥姑酝导赠张忽皑甘俭群脸稳镀淖盾卫铰垫桓啪潞撼腰皂咀徐秆剑切绘暇暇渗沁胀鼎浇邪罩谴免缸喧错蔼店针暖鸣砌扛音凌脉贪常冤酣吵冕需娠矫从无漱斑蟹欣鼎么瘩艾荫潘布硫窜趣痞渗郸茅肮虎鸿笔纲赎写墓捉悄飘票申为涝偿绝促且方骸市钻嘎排枕卢膨霜客柞鞭馁刘傣送导丛楼缝迫脾群嵌慷酝点季郑茁靠很掏税
