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1、保洁服务项目岗位责任1.0项目主管职责1.1负责与甲方沟通协调，为我部门此项目的全权代表，负责整个保洁工作的实施与监督。负责监督执行公司的规章制度及部门各项规章制度。1.2根据保洁的具体清洁、保洁对象，制定全面可行的保洁清洗方案及计划。1.3监督考核领班的保洁、清洁执行情况，考核每周、每月的工作记录、工作计划。1.4根据季节制定合适的清洁、保洁重点、次数、频率，制定特殊天气情况，大型接待活动的应急处理方案。 1.5定期每月给管理方及公司报送清洁、保洁本月月报表及下月的保洁、清洁计划。 1.6负责检查保洁范围各责任区的清洁、保洁卫生状况并做好记录。 1.7负责随时检查保洁员/设备员的工作状况，及
2、时调整各种工具及人力。 1.8对保洁员/设备员的工作质量和态度做出纠正、指导，并做正确的评估。 1.9负责对清洁设备、保洁工具、清洁工具的使用维护进行指导。 1.10负责检查设备、工具的清洁保养工作，负责每日工作记录的填写及交接班工作的监督。1.11处理投诉，并提出改进措施，经批准后组织实施。1.12配合行政人事部定期每周、每月组织领班及保洁人员学习培训各种保洁、清洁的最新知识、礼貌、礼仪的知识。2.0保洁领班岗位职责 2.1负责所辖区域现场保洁达到标准。2.2负责所辖区域保洁人员工作的现场管理。 2.3负责现场培训保洁人员的实际操作技能。 2.4每周负责领取和发放所辖区域保洁用品。2.5在保
3、证清洁质量的基础上合理控制用品的使用量，避免浪费，降低成本。2.6合理安排所辖区域员工的日常保洁工作，并按时、按质、按量完成各项计划保洁工作。2.7现场处理客户和员工投诉，并向上级报告。2.8严格执行纪律规定，对违纪员工提出处理意见，并避免其再次发生。 2.9同上级保持紧密沟通，积极向上级提出合理化建议。 2.10不断改进工作方法，提高工作质量和效率。2.11及时向上级报告现场发生的一切特殊情况。4.2.12参加培训，并将所学技能有效的使用到工作中去。4.2.13对所管保洁员进行公正评估，向上级推荐有用人才。4.2.14完成上级安排的其他工作。 3.0保洁员职责3.1负责各自保洁区域内的日常保
4、洁工作并保证工作的质量及效率，在保洁员的管理规范方面严格要求自己。 3.2负责各自区域内杂物的清理、收集与处理，并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。 3.3负责区域内垃圾的收集、转运集中，并协助和配合其他保洁员做好相关工作。 3.4负责区域内垃圾桶的清洗工作，并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。 3.5正确使用清洁剂及清洁工具设备，保持工具及工具间干净整洁。3.6负责工具设备的清洁保养工作，保管好所使用的工具，避免丢失及损坏。3.7负责与设备操作员在清洁、保洁工作上的配合。3.8与其他同事保持良好的合作，互相协作做好工作。3.9同管理人员及业主保持合作态度，礼貌对待业主及同事。3.10加强学习，不断提高清洁水平。4.3.11执行公司和部门的相关规章制度、完成领导临时交办的其他任务。4.0保洁设备操作员职责4.1认真执行公司和部门的各项规章制度，严格要求自己按照管理操作规范认真工作。4.2负责各自区域内的清洁、冲洗工作，与保洁员协作做好整个保洁工作。 4.3负责区域内的高空作业工作并注意安全操作原则并严格执行。 4.4负责清洁设备、清洁工具的清洁及保养工作。 4.5负责与早、晚班的保洁人员在清洁、保洁工作上的配合。4.6按照计划完成每周、每月的外墙（2米以下）清洗、玻璃清洁、地毯清洁、屋顶除尘等工作。4.7完成领导临时交派的任务。4.8执行公司和部门的相关规章制度。
