销售人员如何应对五大类客户询盘

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1、销售人员如何应对五大类客户询盘销售人员如何应对五大类客户询盘销售人员怎样挑选你的客户?我相信有很多的女装销售人员曾被这个问题困扰着。很多客户的询盘其中有很多是假询盘，不仅浪费你时间而且可能造成利益损失。分辨下面5类询盘相信会对你有不少帮忙的。首先第一类，直白型客户。这类客户是不分清红皂白没挑没选,直接问你某个产品大类的价格。举例表明如：你们的遥控飞机什么价格?你们的公仔什么价格?(遥控飞机有很多款式，公仔也有很多款式，提出这样的问题怎么报价，一个真正的有需求的求购商，不会问出这么低水平的询盘，所以没有必要多说什么了。第二类是，浮夸型客户。当你问他预订量的时候，不加思索的浮夸回给你个天文数字的。

2、示例：我问：这样吧，这种高档产品根据订量价格差很大，你告诉我预订量，我报个好的价钱给你。;他回：10万只以上，什么价钱?;(这是高档产品，预订量有一二千只已经算是大客户了，一会儿功夫冒出这么个天文数字，显然是要来套价格的，或者是有一种零售商为了了解底价，可以和当地批发商讨价还价。这种浮夸，却又没点深度的，则一定是在忽悠你的。第三类是，低级的询价式。一些连自己客人想要什么都不分明的中间商。如：他说：我有一外国客人想要一批玩具狗，你可以报价吗?;我回：玩具狗有很多功能的，有高档的中档的低档的，你客人需要的是什么功能的，或者是什么价位的呢。;他再说：随便什么功能，三个档次的你都发给我吧，我客人也没表

3、明。;(一个客户如果求购欲望强烈，不会发这么低级的询盘，一个中间商，遇到这么低级的询盘，就该先问问客户具体要什么，从实际出发再找供给。隔了二三层膜，你还有必要去浪费大把时间为他做一大堆的报价?)第四类是，格式化的询盘。什么叫做格式化的询盘?如：发来传真函或者上留言或者收到邮件，格式如下：你好，我司长年采购玩具，请把所有玩具产品的图片和报价发到我司邮件(这种一看就不知道已经发给了多少同行，意在搜集产品信息，可能是刚成立的贸易公司，或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为，这类客户你可以直接把他的资料放置一旁。因为他很有可能就是你的竞争对手。第五类是，小打小闹。这类小打小闹的客户是，小订单，发同行资料及报价给你，要你报价。如:他说：你好，XXX型号遥控飞机，我要三箱，在XX公司那边拿的是100块，你能给我低点吗?;1.这种这么没有职业道德的询价，报低2-3块钱也不一定能接单，他或许会在这边拿了这个价格，然后找回原来那家公司，说有另外一家公司可以给这个价，你能给吧。这样一来，单子还是下在曾经和他合作过的公司，而你，只是他比价的一个工具。2.就算报低2-3块钱你接了单，但是利润也太低了，这种这么没有职业道德的客户，也没有潜力，下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋，不如发多点时间发展好点的客户。所以最好的方法就是不论他。销售人员如何应对五大类客户询盘