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1、2023年餐厅食堂管理制度(3篇) 书目 第1篇写字楼餐厅食堂管理规范 第2篇餐厅食堂管理规定方法 第3篇餐厅食堂卫生管理制度 写字楼餐厅食堂管理规范 写字楼餐厅(食堂)的管理 餐厅成为写字楼其中一项重要的配套功能,给写字楼的客户及员工上班时解决膳食问题,提升了写字楼物业的租售率,更增加了大厦的经济效益,更是维系老客户与增加新客户的一种重要手段! 由于写字楼有集办公、用餐及康乐于一体的功能,易于提高物业整体的水平,便于多元化的管理,因餐厅统一膳食,集中管理、集中用餐,能削减外来送餐的影响,简单限制大厦的清洁环境,带给客户及员工们一个健康及整齐的办公场所,而且更有一个健康及整齐的办场所。 1、餐
2、厅的经营模式: (1)自营:由业主或物业公司自行组建人员,为客户/租户供应餐饮服务。 其优点便于集中管理,统一发货而具敏捷性。其缺点不是物业主要收入,易被忽视。而且专业化水平低,易奢侈人力、物力、财力,易受租户埋怨。 (2)托付经营:外判形式,其优点由专业饮食公司经营,有丰富阅历,在食物选购、成本限制、人力资源等可降低经营成本,且烹饪水平较高。同时由物业公司作为督导,改善餐单内容,提高菜品质量,可满意租户的要求。 2、餐厅的设计要求: (1)由于写字楼的面积与租金或售价成正比,为物尽其用,餐厅的选择地点多为大厦附楼或主楼的第一、二层或其他公共服务区域。 (2)利用大厦的市政配套,如电力、煤气、
3、供排水系统及留意防火与火灾隐患,在服务区域内进行统一管理。 (3)考虑餐厅的层高、通风、采光、上下水位、物流及人流各种因素去进行总体设计。 (4)考虑餐厅的面积与用餐人数必需协作,如下列图表所示: a.餐桌与人数膳食面积对比表: 餐桌形式座位数平方米/人 正方形中餐4人台1.72.0/1.31.7 长方形西餐6人台1.31.5/1.01.3 圆形中餐6人台1.91.4 b.就餐人数与所需操作间面积对比表: 就餐人数人均所需面积(平方米/人) 100人0.70平方米/人 250人0.50平方米/人 500人0.40平方米/人 750人0.38平方米/人 1000人0.35平方米/人 1500人0
4、.30平方米/人 2000人0.28平方米/人 上述如用餐人数确定后,可得出操作间与餐厅所需的面积 (5)设备、设施依据餐单确定其种类,考虑不同饮食的习惯,有中餐及简易西餐厅的设备及设施并有冷热水的供应,排污及隔油池处理等。 (6)膳食的供应,一是标准餐,二是小型自助式。不论采纳任何形式,要在有效时间内为客户供应份量足够,搭协作理,养分丰富及价格合理的膳食。 3、餐厅的菜单设计要求 (1)因各地饮食习惯不同,写字楼有不同外地租户,口味各异,菜单有中式及西式外,口味上应以大众化及流行的口味为主。 (2)敬重宗教信仰及禁忌,宜在特定日子内支配一些宗教节日的菜单,以使租户有温馨与亲切的感受。 (3)
5、满意不同职业,不同身份的租户,设计有商务餐和员工餐等两套餐单。 (4)将物业公司员工用餐地点划分开,尽量削减对租户的影响。 (5)设计23款不同档次餐单,留意标准,价格合理,口味适中,量少而精等。 4、餐厅的清洁标准 为提高写字楼餐厅的整齐,保障租户及员工的健康,防止病从口入,保持员工餐厅的清洁,亦是最重要的一环! (1)对餐厅内的桌、椅进行日常清抹。 (2)用放有洗洁精的温水拖洗地面、及干拖等。 (3)清理洗水池内的沉淀物,清理干净。 (4)清运餐厅内垃圾、杂物不得堆放。 (5)清洗各厨具、门、窗、气窗及通风位等。 (6)定期对食堂进行灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等消杀工作。 (7)天花板、灯口无污迹
6、、无蜘蛛网,餐台无油污。 (8)留意:生食、熟食分开保管,防止感染及食物中毒。 (9)日常保持餐厅整体的清洁环境,使租户及员工进食时感到安心与放心。 餐厅食堂管理规定方法 餐厅食堂管理规定 第一章 总则 第一条 为进一步推动和规范公司后勤社会化改革,加强公司内部餐厅管理,保障员工身体健康,维护员工的正值权益,为公司广阔员工供应卫生、干净的就餐服务,特制定本规定。 其次条 本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工供应就餐服务的各类餐饮经营场所。 其次章 餐厅管理 第三条 内部餐厅实行公司与员工共同监督的管理机制,由办公室代表公司负责对餐厅的监督工作,同时广阔员工有权就餐厅的经营、服务等方面问题提出
7、建议、看法及投诉。 1.办公室管理职责: (一)贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门颁布实行的餐饮管理方面的法规。 (二)在广泛征询看法的基础上,逐步制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度,并组织实施。 (三)负责公司餐饮服务单位的聘请、签约。 (四)负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监督、检查与惩罚;(五)代表公司接受与处理员工对餐厅服务的看法、建议及投诉等。 2.员工监督权利: (一)员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、建议、看法或投诉,并有权要求餐厅赐予明确答复。 (二)在自愿推举的前提下,由员工中选举产生5名餐厅卫生监督员,由办公室定期召集监督
8、员、餐厅经营者进行三方座谈,集中反映、处理对餐厅经营管理方面的疑问、建议及投诉。 第三章 服务要求 第四条 餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议,签约后未经公司同意,不得转包给其它经营单位,同时签订食品卫生平安责任书。 第五条 餐饮服务单位必需严格遵守国家法规,遵保卫生防疫、工商、税务等有关部门以及公司制定的规章制度,严格履行餐饮服务协议。 第六条 餐饮服务单位以服务公司广阔员工为宗旨,依据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。 第七条 餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度,科学管理,规范服务,为员工供应卫生、平安的就餐环境。 公司办公室负责检查、规范其内部管理规定。 第八条 餐饮服
9、务单位要保证食品质量,办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查,餐厅应努力增加和不断调整饭菜口味,严格成本核算,合理制定菜肴价格,文明服务。 第九条 餐饮服务单位要设立投诉箱、看法薄,张贴餐厅经营状况公示单,有义务、有责任恳切接受并刚好解决员工有关饭菜质量、价格、服务看法、卫生等问题的看法、建议和投诉。 第十条 餐厅服务经营者未经公司同意,不得随意聘请餐厅工作人员,所聘人员须到公司指定的正规医院进行健康检查。 第四章 食品卫生 第十一条 餐饮服务单位必需严格执行食品卫生法,遵守公司制定的有关规章制度,接受卫生防疫、工商税务等有关管理部门及公司分管部门、广阔员工的指导、监督、检查与惩罚。 必需
10、根据国家有关规定申领各种牌证,其费用由餐厅经营单位自行担当。 第十二条 餐饮服务单位必需接受卫生防疫等主管部门进行食品卫生平安工作检查。 对检查中发觉问题,应刚好实行措施整改,并提交整改方案。 如因餐厅卫生问题受到惩罚,由餐厅经营单位担当,与公司无关。 同时公司将酌情进行加倍罚款处理。 第五章 餐饮用具的运用 第十三条 各类餐饮用具、设备均由餐厅自行购置,并应指定专人保管,制订完善的运用条例。 第十四条 应定期对餐饮用具、设备进行维护保养、消毒处理,以确保设备的运用正常和清洁卫生。 第十五条 运用中要实行平安措施,防范事故发生,保证运用平安。 第十六条 做好设备清洁消毒工作,不得加工卫生状况不
11、确定的物品。 第六章 附 则 第十七条 餐饮服务单位各从业人员食品卫生平安职责:(一)餐饮服务负责人(服务协议签约人)职责:1.对食品卫生平安工作负有主要领导责任及连带责任。 2.负责制定餐厅食品卫生平安工作规章制度,指定专人负责食品卫生工作的监督与检查。 3.负责食品卫生许可证的年检、从业人员的健康检查与食品卫生培训工作。 保证卫生许可证的按时年检,做到从业人员必需持有健康证与上岗证。 4.负责货源选购、送配点的索证工作,不得选购无食品供应合格证供应点的食品,对食用油、肉类制品等可由公司指定选购。 5.保证食品的无毒、无害,符合应有的养分要求。 具有相应的色、香、味等感官性状。 6.保持餐厅
12、内外环境整齐,实行消退苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及孳生条件的措施。 7.保证盛具、餐具的严格消毒,运用的洗涤剂、消毒液应当对人体健康无害。 8.运用食品添加剂,必需符合食品添加剂运用卫生标准和卫生管理方法的规定,反之,不得运用。 9.主动协作市、县各级主管单位、部门进行食品卫生平安工作检查,对检查中发觉的问题应刚好实行应对措施并加以整改。 10.造成食品中毒或其他食源性疾患的,公司将马上终止餐饮服务协议,由此引起的一切后果及责任由餐厅经营者自行担当,公司不负担当何连带责任。 同时将报请卫生、工商等主管部门依据国家食品卫生法律、法规进行惩罚,情节恶劣、后果严峻的,报请公安机关追究有关人员法律
13、责任。 (二)餐厅卫生监督员职责:1.负责对餐厅饭菜质量、价格、服务看法、卫生条件等方面问题进行监督和检查。 2.代表公司广阔员工,广泛了解、征求看法,随时就员工看法集中的问题向餐厅经营者提出质疑,要求其马上或限期进行整改。 并在由公司主管部门、餐厅经营者参与的座谈会上提出看法、建议,并对餐厅经营管理者进行打分。 (三)炊事员职责:1.留意身体健康,如患腹泻、发热、呼吸道感染、渗出性和化脓性皮肤病等,应短暂隔离,治愈后再上岗,防止炊事员带菌污染食品。 2.荤素生食品拣净洗清,盛器整齐,分类摆放,不触地、不叠底。 3.各种菜肴做到烧熟煮透,咸淡适口,色、香、味、形俱佳。 留意菜的特色,保证菜的养
14、分成份。 拒烧变质的原料,隔餐菜应回锅烧透。 4.烹调操作时不抽烟、不干脆用菜勺品尝。 5.食品出售前洗手,出售时不用手抓食品、不抽烟。 6.做到生熟盛器、揩布、砧板分开,有明显标记。 7.冷藏冷冻食品,生、熟、半成品分开,鱼禽肉豆制品分开,摆放整齐,标记明显。 8.负责工具、机械、地面卫生的清扫和整理,保持操作室及用具清洁整齐,无油腻,无积灰,无蜘蛛网。 9.个人卫生做到三白(帽子、衣服、口罩)三勤(勤理发、勤洗澡、勤剪指甲)。 第十八条 本规定由公司办公室负责说明。 第十九条 本规定自颁布之日起试行。 *有限责任公司办公室 二0*年五月五日 餐厅食堂管理规定 为了加强公司食堂的管理,使公司食堂更便利职工,为职工供应优质、卫生的工作餐。 确保食堂经济、平安、卫生,不断提高饭菜质量,给就餐人员营造一个干净、舒适、有
