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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_销售述职报告范文汇总八篇 销售述职报告篇1我到xx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养
2、。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业
3、务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,xxx万元,纯利润xxx万元。其中:打字复印xx万元，网校xx万元,计算机xx万元,电脑耗材及配件xxx万元,其他:x万元，人员工资xx万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修;计算机维修;电脑会员制。202X年我们被授权为七喜
4、电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润x万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元；其余网络工程部分万元；新业务
5、部分xxx万元;电脑部分x万元，人员工资xxxxxx万元,能够完成的利润指标,利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。 、尽量创
6、造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 述职人：xx 22X年
7、xx月xx日 销售述职报告 篇2 世间万物之间的关系都讲缘。两年前,我从学校毕业时正好遇上郴州电信招聘员工，就这样,在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘,并幸运地成为郴州电信营业班的一员。 在平凡的工作岗位中,树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。 富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作，我
8、有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。 营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里，一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是，一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做，我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活，全身心地投入到每一天的工作中,一切都
9、从最基本的做起。 一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂；一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干一行、爱一行、钻一行，时刻 谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。 记得有一天，因为要上晚班，我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台，迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘，我想麻烦你帮我交10元话费，行不?”我二话没
10、说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着一袋零钱交话费来了。 看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说：“大婶,您放心，我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后，我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。 当大婶起身连声道谢地满意而去时，我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间，并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我
11、把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。郴州电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗? “三人行，必有我师”，参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习，使自己每天都有提高，每天都在进步。 此时此刻，此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰，而是我们心爱的电信，我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他：“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸！”让生命在这里放飞，我无怨无悔！让生命在这里放飞,
12、我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春。 销售述职报告 篇3 进公司也有八个月时间了,一眨眼的功夫，从一个公司到另外一个公司，我认识到两者的工作模式有很大差异。在企业产品管理与专业知识管理，工作氛围等方面都有很大区别。第一个月感觉自己明显没有进入工作状态，时常找不到方向感，每天无所事事,在公司领导召开的会议上，经过集思广益,对症下药,解决具体问题。经过公司的专业知识培训与实务操作, 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的
13、。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。在x各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售心得: 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。、 知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对
14、自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业，客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析
15、判断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷,为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。11、注意仪表仪态,礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成,熟话说：心如波澜，面如湖水。、让客户先痛后痒。 14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。 1、学会进退战略。工作总结： 一、认真学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难，但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印，注意细节问题。其次是认
