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1、保安调研报告市场调查有助于我们了解市场的状况，以下是xx收集的调研报告，仅供大家阅读参考 ！人们常说二十一世纪是机遇与挑战并存的时代，这期间 无论哪个国家，哪个行业都会面临危机和困难。当下，保安 业经过20多年的发展，正面临着一个发展的“瓶颈”，随 着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体系的逐步确 定和完善，“保安” 一词进入了人们的视野。目前，我国保 安企业有2600多家，保安队伍300多万人，作为朝阳产业， 保安业拥有无限的发展空间。作为维护社会稳定，维护社会 公共治安和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量， 保安这支队伍发挥着重要而积极的作用，是不可替代的。同 时，在经济迅猛发展的
2、今天，社会各界对于安保的需求也在 日益增加，在警力有限的情况下，这无疑为保安业发展提供 了契机，必将带动保安业的新一轮发展。一、公司简介云南大众保安服务有限公司坐落于总人口数237万，享“世界茶城、妙曼普洱、养生天堂”之称的普洱，成立于一 九九八年，是全国第三家；云南省第一家公安系统清商改制 后成立的民营保安服务公司。经过十三年的发展，取得了良 好的经济效益和社会效益。随着外部发展环境的变化，市场 竞争日益激烈，如何继续保持优势地位，如何继续发挥行业的“航标”作用，我愿与各位同仁一道，共同商榷，共谋公 司可持续发展，以促进“平安茶城”建设、打造西部“一流 保安企业”。1、公司服务范围：我公司服
3、务范围涵盖保安门卫、巡逻、犬防、武装押运、守护、随身护卫、人群控制、技术防范（技防工程设计、安 装、110联报警、GPS全球卫星定位系统）、安全咨询、防 伪印章生产、保安消防器材销售、保安职业技能培训（核发 职业资格证书）等，是一家多功能综合性的保安服务企业。2、市场占有情况：至今我公司下设六个县级分公司、三个县级片区大队、个全资子公司，在普洱市一区九县有包括政府职能部门、公 安机关、金融、保险、邮政、电力、通信、交通、医疗、学 校等行政和企事业单位及宾馆、酒店、厂矿、企业、工程单 位、个体工商户等在内的 275家客户单位，联报警点352个3、保安队伍现状：我公司成立至今，经过 13年的不断发
4、展壮大，目前注 册资本金已到达20XX万元，在册保安员1700余人的规模。 但与同行业相比仍处在人员短缺的局面。二、行业竞争对手调查1、自建保安组织情况：目前，我市自建保安组织只要有：物业自建保安、商场自建保安、酒店自建保安、集贸市场自建保安、高校护 卫队等，总人数近千人。2、自建保安组织给我公司带来的优、劣势分析：在单位自建保安人员中，有一部分能够按照相关规定的 要求进行设置并履行职责；还有相当一部分单位聘用的退休 职工、社会闲杂人员与单位有裙带关系的人员等。这些自建 保安组织未经任何部门审查和批准，其雇佣的人员未经培训 和政审就上岗，存在很大隐患，“自建保安”侵犯公民人身 权利等违法犯罪案
5、件不时见诸报端，群众和社会影响极坏。 自建保安人员的着装也比较混乱，主要有：迷彩服、仿警服 及单位自制的特色服装等。由于自建保安自由发展、组织无 序、秩序混乱，所以让社会大众对保安员产生歧视、不信任 心态。然而，我公司隶属公安机关监管，实行市场化、规范 化运作，严格准入、培训制度，企业社会影响力、认知力、 品牌效应较高，所以与自建保安组织形成了很鲜明的对比。 客户单位只要一比较就定会选择我们的保安员。三、我公司保安市场存在的主要问题虽然近年来我公司在规模、体制、资金、保障方面取得 了长足的进步，但与日益发展的经济和人民群众的安全需求 相比，还存在许多亟待解决的问题。1、防范手段发展缓慢，整体架
6、构滞后于市场形势。人 防方面：随着市场经济的深入发展，人力防范的局限性日益 突生。客户的安全需求内容更广、要求更高，传统意义上的 “看家护院”式的服务方式无法与之相匹配。提供服务的 “人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约，工作中难 免造成失误，使保安服务风险增大。受区域性限制，客户有 限，人防市场捉襟见肘。人防服务中员工的工资、待遇、保 险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度，人防收益日 趋微薄。技防方面：引进技术，提升社会治安安全防范科技 含量是当今社会公共安全的发展趋势，走人防、技防相结合 的企业发展路子已经成为我公司全体员工的共识，目前我公 司只在部分高档小区及商家建立了区域安防报
7、警系统，总体 防范水平不高，经济收益少，离真正的技术防范还有一定的 距离。2、市场调研、反馈力度不够。保安服务合同运行机制不规范。一是缺乏前期的市场调研。比如哪个小区应配 备保安，哪个单位该动员安装监控设备等，应由专门的部门 去做前期调研。而现在采取的往往是“守株待兔”，坐等上 门的方式，造成市场拓展步伐缓慢。二是缺乏有效的客户反 馈机制。目前公司的决策者获得客户信息资料多数是由公司 人员汇报，其时效性、祥实性必然打折扣，不能真实地反映 客户信息。这在一定程度上影响了决策者对市场形势的判 断，易造成决策失误。三是缺乏运用合同规则的能力。目前, 公司的管理人员与客户的沟通，往往是靠人际关系，而非
8、契 约关系。解决合同中的问题更多的是通过私人感情，而非公 事公办保持合同信誉，使得合同成了 “一纸空文”，没有体 现其契约功能。四是保险赔付机制不健全。保安服务合同中 双方职责不明确，赔付条款不清晰，造成双方在有关赔偿问 题上产生了分歧，影响了进一步合作。3、保安队伍不稳定，队伍整体素质较低，保安服务水平不高。一是保安队员流失严重，队伍不稳定。保安队 伍长期处于缺员状态，直接造成了保安队长在队员使用上由 现了 “拆东墙补西墙”的现象。管理人员很大一部分精力疲 于应付缺员带来的各种问题，忙于安排各种岗位加班。二是 招人把关不够严，培训力度不够，队伍整体素质较低。社会 地位不高、待遇较低造成公司很
9、难招进高素质人才，另一方 面受供求关系影响，招人时门槛过低、把关不严使部分年龄 大、形象差，甚至政审不合格的人也混进了保安队伍。除此 之外，岗前和岗后培训力度不够，也是造成保安队伍整体素 质较低，服务水平不高的重要原因。三是管理机制不完善， 员工队伍缺乏创造力。规章制度陈旧，现有的各项规章制度 过分强调了员工应该怎么做，而很少考虑公司应怎么做。不 合理的管理制度没有产生良好的动力，文化生活单调。保安 队员的业余文化生活存在着自发性、盲目性的特点，公司缺 乏有组织的、系统的保安文化建设，更谈不上内涵丰富的保 安企业文化建设。利益分配不合理。多年来，保安队伍的利 益分配方式基本上沿袭了一般行政机关的模式，未能体现保 安队伍特有的性质和工作特点，很不利于这支队伍的建设和 发展。
