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1、商务礼仪单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 标准为本C. 友善为本D. 招待为本2 “到什么山上唱什么歌是商务礼仪( )特征的喻意。A. 标准性B. 对象性C. 制度性D. 针对性1当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该 。A、不要去纠正，免得对方难堪B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正C、很生气，表示不予理睬2作为一名商务人员。在进入接见方的房间时，此时你随身携带的有公文包，那么 。A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料B、将公文包放在椅边C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的3下面有关礼仪的做法不正确的选项是 。A、商业人员在接待顾客的时候应该站起来
2、B、客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排C、拜访的时候去的越早越好，表达了对对方的尊重4下面有关礼仪论述符合标准的是 。A、求职 什么时间打都可以B、电子商务并不需要注重写作能力C、宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭D、当别人夸奖自己时越谦虚越好5下面礼仪运用不合标准的是 。A、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒B、拒绝邀请时一定要交待理由C、脱下的大衣不要放在椅背上6下面一些礼仪常识运用正确的选项是 。A、初次见面可以谈健康问题B、穿西服时一定要加背心C、要不断用手理头发，以保持仪容整齐7当要拜访的对象始终没有方法和你见面，而你又无法再继续等候下去时，可以留下名片，这时你需要注意的是
3、。A、在名片上写上自己下次来的时间及相关洽谈事宜B、把名片反面留下一些拜访谦辞希望下次再行拜访C、将名片左上角往内折告诉对方自己已经来过此地8在欧美国家，如遇到上司生病，你应该 。A、除打 慰问外，还要带上礼品到所在医院或家中表示慰问B、一般不随便到病人家中或医院去探望C、打 希望能够早日康复，并向他详细介绍公司最近发生的一切事情9日常生活中，了解一些进出门的礼仪是十分有益的。关于正确的进出门礼仪是 。A、男士一定要为女士开门，以显示自己的绅士风度B、主人在前为客人开门，以显示自己的好客之意C、自己为自己开门，不必考虑别人，表达日益加快的生活节奏10女士跷二郎腿的坐姿是 。A、不符合标准，因为
4、会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用11人与人的交往时，目光的交流总是处于最重要的地位。下面关于目光在不同场合使用中不正确的选项是 。A、见面时，要眼睛大睁，以闪烁光辉的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情B、与人交谈时，应一刻不停地注视对方的眼睛，以显示对对方话题的感兴趣C、集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意12在航空公司里，航空小姐的服饰以蓝色调为主，这表达了商务人员服饰的 原那么。A、正式和整洁原那么B、个性原那么和专业化原那么C、和谐原那么13关于守时，不同的场合有着不同的内涵
5、，这样做 。A、严格遵守宴会邀请时间，准时到达B、一般邀请时间都比正式开始时间早，所以可以适当晚去一会C、一般情况下要守时，但女士可以适当晚一些到达14商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要。下面哪个违反了这一规定？ A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素B、与别人交谈时应用双眼注视对方C、 戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦 15作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该 。A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力16作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的
6、，作为男士，应该 。A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重 B、合理穿着西装，但最好不要是黑色 C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁 D、穿休闲服即可，以显时尚17下面有关商务礼仪运用妥当的是 。A、别人夸奖自己时越谦虚越好B、饭前将大衣脱放在椅背上C、求职 要注重对拨打时间的把握18以下哪一项不是穿西装必要的 。A、一定要打领带B、一定要穿皮鞋C、一定要配领带夹19在接待客人中客人第一次来，上下楼梯有时不可防止，下面符合正确商务礼仪的做法是 。A 上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时将相反；B 上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时一样；C 上下楼时都让领导、来宾走在前方；20在带着宾客参观时，作为一
7、个引导者，在进出电梯时有专人控制你应做到 。A 放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯那么相反B 加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯那么相反C 保持脚步，谁先进出都无所谓21在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这表达了现代商务礼仪中的 。A 认清主客场原那么B 尊重他人原那么C 真诚原那么D 适度原那么22我们在与人交往中应防止问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了 。A认清主客场原那么B尊重他人原那么C真诚原那么D适度原那么23以下哪项不是现代商务礼仪的特点 。A不断变化 B实用，简约 C严肃，标准 D不断复杂化24面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做
8、的是 。A以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规那么系统25 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题26 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家平安的礼品C. 药品营养品D. 纪念品27 送礼品时应防止A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意7 竖桌式谈判不正确的选项是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊28 圆桌单主人宴请时，错误的选项是A. 主人应面
9、对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右29 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间30以下行为，女同志应该防止A、双腿叉开而站 B、稳重 C、雷厉风行 D、双腿并拢而坐31与人交谈，应当 A、二郎腿 B、表情亲切自然 C、斜视对方 D、表情冷漠32在正式场合男士穿西服，错误的选项是： A、要扎领带 B、不能露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 D、穿浅色的袜子33男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？ A、只扣上边一个 B、只扣下边一个C、两个都扣上 D、两个都不扣34个人的根本礼仪主要包括仪表、仪容、 、言谈等几个方面A、容貌
10、B、仪态 C、体态 D、形体35、上下楼梯应 行走A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人36、会议通知应当简单明确，它有“六要素：标题、主题和内容、会期、 、会议的出席对象、会议要求 A、地点 B、时间 C、出席的重要领导D、报到的时间和地点37、下楼梯和进出电梯时，以下行为不当的是？ A、在上下楼梯时，应坚持右上右下原那么，以方便其他上下楼梯的人B、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时男士行在前，下楼梯时男士行在后C、在乘电梯时应坚持“先出后进，进入电梯后应尽量站在里边D、如果是一位男士和一位女士同行，上楼梯时女士行在前，下楼梯时女士行在后38、女士在正式场合穿着西装套裙不
11、当的是 A、大小适度穿着到位B、色调搭配明亮夺目C、内衣忌露鞋袜得体D、举止端庄优雅稳重39、一般而言，狭义的礼仪是指 A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌40、在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是 A、按身份与职务的上下排列B、按年龄排列C、按国名字母顺序排列D、按通知代表团组成的日期先后排列41、领带的下端应 A、在皮带上缘处B、在皮带上下缘之间 C、在皮带下缘处 D、比皮带下缘略长一点42、握手的全部时间应控制在 秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟43、自我介绍要不失分寸，以下不当的是B A、注意时间 B、热情洋溢 C、讲究态度 D、力求真实4
12、4、上、下楼梯，不对的是D A、单侧行走 B、右上右下 C、不应交谈 D、为人带路应走后头45、接 时，拿起话筒的最正确时机应在铃声响过( A )之后。A、一声 B、两声 C、四声 D、五声46、例会的礼仪除准时到会、座位紧凑外，还有 D A、时间要长 B、内容全面 C、时间要短D、选好报告人47、宴会用餐时，以下行为不当的是C A、持刀只能用右手 B、叉子既可以拿在左手，也可以拿在右手C、中途离开，可将刀、叉在食盘上摆放成“十字形D、左叉右刀并用，切一块，用一块48、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻A、香槟酒 B、白葡萄酒 C、红葡萄酒 D、红茶49、打 时，话筒与自己的口部最标准的距离
13、是C 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米50、西餐中以B 为第一顺序A、男主人 B、女主人 C、 男客人 D、女客人51、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米52、在西方国家送人的鲜花通常为 A 、双数 B、数量自定 C、单数 D、越多越好53、通话者的 C 态度和使用的言语被人们称做“ 三要素。A、内容 B、情感 C、声音54、上、下楼梯，不当的是B A、单侧行走 B、右上右下 C、不应交谈 D、为人带路应走后头55、衬衫从图案上讲，正装衬衫大体可选择 C A、印花 B、格子 C、细竖条 D、不规那么图形多项选择题1、关于礼仪的特征，以下正确的选项有： A、标准性B、操作性C、传承性D、时效性2、对汇报者的根本要求是A、遵守约定B、谦虚谨慎C、表现大方 D、对汇报对象附耳低语7、要做好迎宾工作，就必须对来宾的情况有充分的了解，包括A、来宾的个人简况B、来宾的具体人数C、来宾此前来访的记录D、来宾的方案8、握手通
