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1、必备企业年终工作总结范文集合六篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。总结你想好怎么写了吗?下面是收集整理的企业年终工作总结6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 企业年终工作总结 篇1 我于22年4月25日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20X年9月23日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。 从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品行 在
2、刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则,做好每一项工作。为人正直，原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤
3、考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。 二、管理思维 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减
4、压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的,批评卫生差的，使每位员工都能认识到,办公室就是
5、我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。 五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了02X年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然,惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 企业年终工作总结 篇 一年来,制丝班以厂部战略方针和年初职代会精神
6、为指引，在车间班子的正确领导下，紧紧围绕车间年度工作思路开展工作,狠抓班级各项管理,落实目标管理责任，推行绩效考核，较好的完成了全年各项工作任务，企业年终工作总结。主要工作有: 一、目标管理成效明显,各项任务指标基本完成。1、节约挖潜情况： 2、设备两率：设备完好率0%，设备故障停机率 3、三项指标（烟叶单耗)： 4、生产计划完成情况： 、质量达标情况：各项质量指标达标，全年无质量事故。 6、其他 职工违纪率：零 职工出勤率:98% 婚育控制率:00新闻报道上稿率:党员合格率:10% 二、绩效考核与企业文化推广结合进行,员工面貌焕然一新。绩效考核和企业文化深度推广是车间年初确定的全年工作重点,
7、我们按照车间“管理升级、文化造势”的思想,将两项工作结合进行，取得了较好的效果。绩效考核作为一门新的管理方法在我厂实施，必然面临一系列新旧观念及行为的剧烈冲突，需要的文化软力量来化解。针对这些特点,班委会认为把两项工作结合进行可以相得益彰。 班委会针对绩效考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会讨论宣传绩效考核的基本思想、运作模式及其作用意义等,年度工作总结企业年终工作总结。将绩效考核的先进管理思想和企业文化“超越精神”、“核心价值观”等联系在一起，提出“绩效考核就是不断超越,绩效考核就是要求做好每件事，成就每个人”,使绩效考核的先进管理思想与企业文化一道深入人心。工作开展以来
8、，员工思想发生了彻底的转变,由过去的要我做变成了我要做，员工的积极性、主动性、规范性进一步加强,生产效率、工艺质量进一步提高。提前进班、准时交接班蔚然成风,随意性离岗现象基本杜绝。 三、以人为本,以质量为核心，以设备完好为保障,集中精力抓好三项工作。 1、员工管理。在工作中对员工制定规范、严格的操作规程和考核标准,并对员工提出班级抽查、组内巡查和个人自查的三级考核要求。以“做好每件事，成就每个人”的人本思想关注每一位员工,注意调动员工的积极性，化解员工中的消极思想。为提高员工们参与班级管理的积极性，我们公开了班级管理内务,具体措施是对班级月奖金分配情况进行张贴公开。 2、工艺质量。生产工艺上，
9、我们在继续执行新版卷烟工艺规范的基础上,与质检部门一道落实“关键设备工艺性能点检技术”，取得了不错的效果,工艺质量进一步稳定,为车间获得厂部“关键设备工艺性能点检先进单位”的荣誉作出了贡献。年初车间制丝工艺员跟班措施的落实，也使工艺质量管理更加严格规范。针对跟班检查中发现的问题，班里组织员工进行了质量分析会和一定的工艺质量培训。成绩获得厂部和车间的肯定,涌现了“最佳质量先进个人”罗亚明、方美丽及“质量细节先进个人”祝华珍等优秀员工，质改项目“增强EM22金属探测器灵敏度，提高叶丝质量”还被厂部评为“工艺质量改进先进项目”。 企业年终工作总结 篇3 时间过得真快，转眼间02X年即将逝去，新的一年
10、又将到来,回顾这三年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析： 一、敬业爱岗,视单位为家自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新
11、做起，从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能
12、把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会，而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 二、加强对客户的沟通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情
13、和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。 进入2X年，随着卷烟销售网络的进
14、一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌，谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢,把我当成知心人，有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市
15、低很多,加上外出务工人员较多,所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。 由于我与客户的沟通,他
16、们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 三、对工作乐观自信、要养成良好的心态 自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。22年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年,随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在
