管理伦理学案例

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1、管理伦理学案例一 他是否带走了商业秘密？原先在上海兰生股份有限公司就职的王某，辞职后到上海某集团公司所属的上海宝山进 出口公司另谋高就，继续干起了老本行。为此，兰生公司愤然起诉，指控王某带走了公司的 商业机密，并给公司带来了巨大损失。虹口区法院已经受理这起不正当竞争损害赔偿纠纷案， 并公开开庭审理。法庭上，兰生作为原告，王某、上海宝山进出口公司和集团公司作为三被告，相互对峙 各不相让。兰生要求被告立即停止不正当竞争行为，并赔偿兰生 100 万元，登报赔礼道歉， 消除影响。而三被告对此予以激烈的反驳，双方不要求法庭进行调解。王某原来在兰生负责吹塑玩具的进出口工作，手头掌握着兰生公司大量的商务情况

2、，包 括兰生在国外的客户名单、客户情况、价格情况等。1995 年 12 月，王某以出国留学为名， 向兰生提出辞职请求。在办理辞职手续后数日，王某即到上海宝山进出口公司工作，仍负责 玩具的进出口工作。原告诉称，宝山公司由于王某的加入，拥有了兰生大量的国外客户情况，因而如虎添翼 很快便把兰生在中东、欧洲的老客户归到了自己的旗下，成交了大批业务。此杀手锏一出， 兰生招架不住，许多客户与其中断了业务关系。有些客商甚至以宝山的报价硬压兰生降价， 使兰生的经济利益受到很大损害。兰生公司称，王某披露了公司内部的商业秘密，使竞争对手有机可乘，抢走了客户，从 而给公司带来了不可估量的损失。更令兰生气愤的是，公司

3、曾致函宝山及王某，要求其立即 停止不正当竞争，却遇上了冷面孔。无奈之下，只好诉诸于法律。宝山公司认为，王某离开兰生，进入宝山都办理了正当、合法的手续。在办理辞职手续 时，兰生只要求王某支付 2 万元违约金，没有对其提出任何保密要求，因此王某不承担保密 义务。一些欧洲、中东客户虽与兰生有过业务，但并不是兰生的专有客户，王某离开原单位 后，完全可以与以前的客户发生贸易关系。而且宝山公司强调并没有通过非法的、不正当的 手段挖人，王某是属于正常的人才流动。中华人民共和国反不正当竞争法第十条规定：“经营者不得以以下手段侵犯商业机密：（一）以盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取权利人的商业秘密；（二）披

4、露、使用或者允许他人使用以前项手段获取的权利人的商业秘密；（三）违反约定或者违反权利人有关保守商业秘密的要求，披露、使用或者允许他人使 用其所掌握的商业秘密。第三人明知或者应知前款所列违法行为，获取使用或者披露他人的 商业秘密，视为侵犯商业秘密。本条所称的商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并 经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。”思考题：1. 王某是否带走了兰生公司的商业秘密？这样的行为是否符合市场经济下的管理伦理？是，不符合。兰生的客户资料对兰生构成重大经济利益攸关，虽然没有明文规定但还应 该作为其商业机密的一部分。保守原公司的商业机密是离职人员的义务，也

5、是一种社会 道德的要求。2. 宝山公司的行为是否构成不正当竞争？市场经济下企业之间的竞争应该按照什么样的规则来进行？遵守行业规则是企业的责任，宝山利用兰生的商业机密拓展自己的市场是对游戏规则的 破坏，而且是不合乎法律和商场道德的，构成了不正当竞争。 规则：公正公平、诚实守信、 良性竞争二 一家会计师事务所的选择多年以来，柯克乔治会计师事务所一直承担芝加哥斯坦普公司的审计业务。在1990 年度的审计中，该事务所的高级会计师柯克先生发现，斯坦普公司处于严重的金融困境中， 该公司似乎将大量资金用于一种并没有真正市场的新产品的开发与促销上，因此这样发展下 去，公司将于 6 个月内陷入破产的境地。鉴于这

6、种情况，年度审计以及所提供的报告就必须特别慎重。柯克与他的合伙人乔治就 此事进行了讨论。关于斯坦普公司陷入困境的情况使乔治也感到很烦恼，因为该公司是麦德 兰公司一家他们亦正在审计的公司的主要债务人。麦德兰公司是柯克乔治会计师事务所的一个新客户，乔治正在亲自主持对该公司的 审计工作。他已在麦德兰公司的账目中发现一笔数额颇大的应收账款一张面值 200 000 美元应由斯坦普公司支付其购买的一批钢铁而开的票据。而柯克告诉乔治有关斯坦普公司陷 入困境的消息，将可能预示这 200 000 美元的应收账款也许再也收不回来了。乔治发现，这 200 000美元相当于麦德兰公司现有总资产的 30%，麦德兰公司之

7、所以会 和斯坦普公司做成这笔生意，显示了该公司对于斯坦普公司业务前景的充分信任。而且当乔 治与麦德兰公司的信贷管理人员共同核对众多的结算账时，当核查到斯坦普公司的应收账款 时，麦德兰公司的人员对乔治说：“有斯坦普公司的票据在这里，这200 000 美元就如同在银 行中一样可靠。”乔治检查了所有麦德兰公司和斯坦普的业务往来，并同麦德兰公司的高级经理们谈过以 后，发现他们对斯坦普公司目前的危险困境一无所知。这两家公司之间往来已经延续了许多 年，但乔治认识到，如果麦德兰公司要求斯坦普公司偿付这 200 000 美元的话（事实上，这 笔欠款还有 60 天就要到期了），斯坦普公司将立即陷于破产。那么，麦

8、德兰公司也将因此而 蒙受巨额损失。乔治对这一问题很警觉也很困惑。他的会计师事务所很想与麦德兰公司有业务联系，他 想为该公司提供良好的审计服务。但是，是否该把斯坦普公司非常糟糕的资金情况告诉麦德 兰公司的有关人员？当然，这可能会导致自己的事务所今后会和斯坦普公司断绝业务联系， 但这可能倒是个不坏的结局，因为一家倒闭的公司自然是不再需要审计了。如果乔治现在就 把这消息告诉麦德兰公司，那么该公司也许能够抢在斯坦普公司的其他债权人之前讨回自己 的大部分款项，这样麦德兰公司将从坏局面中取得最好的结果。如果他不透露这一消息，那 麦德兰公司将可能损失惨重。而保护客户的最大权益，不是一个会计师事务所应尽的责任

9、吗？ 乔治的审计报告将要提交麦德兰公司的债权人和股东们审阅，难道他可以对此不负责任吗？正当乔治为此反复权衡利弊、举棋不定时，他记起美国会计道德法案第 1 条第3 款 中的规定：“一个成员或成员组织不得违反他与客户之间的秘密关系原则。”乔治意识到自己 的会计师事务所与客户斯坦普公司之间有着秘密关系原则。他不愿破坏这种信任关系。 然而，他的会计师事务所同时也有另一个责任，那就是麦德兰公司账户的安全性。乔治知道 如果他事先没有征得斯坦普公司的同意，而将所获得的关于该公司的机密信息故意直接地泄 露给麦德兰公司的话，这对于他的会计师事务所的职业形象和整个行业的可信度都有损害。乔治更进一步想起了伊利诺斯州

10、会计工作法，该法给予会计师事务所以及所有的注册 会计师在必须揭示秘密信息时免于出庭作证的权利。尽管注册会计师与顾客的关系并不像医 生、律师及牧师与他们的秘密当事人的关系那样，被一般法律认为是机密关系。但伊利诺斯 州的法律确实认为会计客户的关系是机密的，在该法第27 条规定：任何法庭都不得要求会计师泄露其作为会计师时利用其身份所获得的情报或证据。思考题：1. 乔治应该怎样做，是否应该告诉麦德兰公司有关斯坦普公司现在的处境？为什么？不应该，乔治和斯坦普是一种委托与被委托的关系，在没得到委托人的同意下私自将委 托人的信息外漏是对委托关系的破坏，违背了职业道德。2. 乔治应怎样做? 充当中立的第三方，

11、不对两公司的经济业务添加任何干涉，让市场决定。三 提供虚假财会报告罪因提供虚假财会报告罪，原郑州百文股份有限公司董事长、法人代表李福乾日前被郑州 市中级人民法院一审判处有期徒刑三年，缓刑五年，并处罚金人民币五万元；原郑百文总经 理卢一德、财务处主任都群福一审分别被判处有期徒刑二年，缓刑三年，并处罚金人民币三 万元。经法院审理查明：被告人李福乾作为郑百文董事长、法人代表，在听取总经理卢一德、 财务处主任都群福汇报公司 1997 年度经营亏损，并看到 1997 年底第一次汇总的财务报表也 显示亏损的情况下，仍指示财务部门和家电分公司要在 1997年度会计报表中显示完成年初下 达的盈利目标。被告人卢

12、一德签发了一个紧急通知，要求家电分公司财务部门把实际上未到 位的 1997 年度供方返利“以预提形式在 1997 年度会计报表中反映”。被告人都群福指示总公 司财务人员将各分公司所报当年的财务报表全部退回作二次处理，并明确要求不准显示亏损。 按照三被告人的要求，家电分公司等部门财务人员在重新编制财务报表时，采取虚提返利以 及将 1997 年财务费用推迟到 1998 年列帐的手段，虚增利润 865899 万元。1998 年 3 月 10 日，郑州会计师事务所为郑百文出具了无保留意见的审计报告，3 月11日，李福乾签发了郑 州百文股份有限公司（集团）1997 年度报告向社会公告，向公众披露盈利85

13、6376万元， 从而使郑百文在 1998 年7 月实现了配股方案。因上述作假手段，以及经营不善等原因，郑百 文 1998 年出现 50241 46 万元的巨额亏损，使股东权益包括配股资金当年即损失 98 79 。郑州市中级人民法院认为：郑百文编制并向股东和社会公众提供虚假的财务会计报告， 严重损害了广大股东利益，其行为已构成提供虚假财会报告罪。被告人李福乾、卢一德、都 群福均系郑百文提供虚假财会报告的直接负责的主管人员，均应对郑百文所犯的提供虚假财 会报告罪承担刑事责任，三被告人的行为均已构成提供虚假财会报告罪。思考题：1. 对三被告判刑是否过轻？ 过轻，巨额的亏损、公众利益的顺害、性质的恶劣

14、2. 从管理伦理和其他角度，如何防止这类问题的发生？ 建立企业的内部控制制度，加强 社会监督和政府监督，第三方要切实把好关3. 从管理伦理角度，你怎样看待和评价这类事件？ 违背了诚实守信、客观公正的要求， 虚增利润虽然短期内能吸引投资者，从长期来看这会侵蚀资本，损害公司的发展。篡改 财务信息也是违背法规关于财务信息披露的规定的。公司应如实反映自己的财务状况， 不做违背法律道德的事。四 员工的德重要还是才重要同昌电子股份有限公司是一家外资工厂，其总公司设在美国，是全美 50 家大企业之一。 公司采取多元化经营，业务范围非常广泛，总公司又采取了多国企业经营的政策，在全世界20 个国家设立了 200

15、 所分公司，以扩展业务。同昌电子股份有限公司全部为美方投资，资本额为 1400 万元，后逐渐扩充。该公司现有员工 2000人。目前，该公司在大陆的产品仅限于 家庭电器组装方面。李辉为公司的工业关系部经理，专门负责员工与管理阶层之间的沟通以及员工的考核等 事务。员工的考核是一件难事，李辉为此伤透了脑筋。他日夜思索，搜集了各公司的考绩研 究、分析，发觉各考绩表都各有利弊。他采百家之长，自己设计了一份员工考核表。该表从 多个方面对员工进行考核，包括工作能力、成品数量、工作合作、进取精神、对工作的认识 了解程度、安全生产、理解与服从、出勤。在半年一度的工作考绩公布以后，有一天，李辉请装配厂的王领班到他

16、的办公室来。王 领班怀着奇怪的心情来到了办公室，看到李经理、陈副经理及高秘书都在场，更觉得有什么 事情将要发生。李辉：“王领班，今天请你到这儿来，主要是因为我接到了许多申诉书批评您对吴江仁 的考核不公平。”王领班：“怎么会呢？我做事一向秉公而行，怎会有徇私行为?李经理，他们怎么说我处 事不公平的?”高秘书：“申诉书上说吴江仁脾气古怪高傲，厂里的同事都不愿和他一起工作。另外吴江 仁有个七十多岁的老母亲，因吴江仁不愿养他，被迫住在一间小棚子里。对于这样的人，你 给他考绩分数相当高，而且还要发给他一笔奖金，他们认为你对吴江仁有偏心。”王领班：”高秘书，说实在话，我个人也不喜欢和吴江仁接近。但我是严格按考核标准来 的。你看，他理解力强，工作效率高，事事想争第一，工作时态度严谨，成品超过规定数量， 对工作台的整洁也相当注意，从未迟到缺席，而且肯接