电话销售年度工作计划

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1、电话销售年度工作计划 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又迎来了一个全新的起点，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔！以下是收集整理的电话销售年度工作计划,欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 电话销售年度工作计划1 一；对于老客户,和固定客户,要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四；今年对自己有以下要求 1.每周要增加*个以上的新客户,还

2、要有*到*个潜在客户。 2.做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一直的。5.要不断加强业务方面的学习,多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 .客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 .自信是非常重要

3、的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 0为了今年的销售任务每月我要努力完成*到*万元的任务额,为公司创造更多利润。 电话销售年度工作计划 时间飞逝，马上就要迈进x年的时光机了，我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的202X年电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为

4、四大类: 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年的销售工作计划我对自己这样要求: 1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。 2：一周一小结,每月一大结，看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 ：见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能隐瞒和欺骗，很难有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一

5、直的。 :要不断加强业务方面的学习,多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨,才能不断增长业务技能。 1:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就

6、是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示，向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 电话销售年度工作计划3 在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊

7、。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励

8、自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少

9、的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题。 在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导

10、致一天的心情，当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信： 郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。 为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给

11、家里一个交待,能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了! 202X年已成为过去，勇敢来挑战新的一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！ 电话销售年度工作计划 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点

12、讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后

13、有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或

14、者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 电话销售年度工作计划5 时间飞逝,马上就要迈进x年的时光机了,我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心

15、态变得更好，更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的XXX年电话销售工作计划：在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四；今年的销售工作计划我对自己这样要求: ：每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。2：一周一小结,每月一大结，看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 :客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向