在超市的实习报告范文

《在超市的实习报告范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《在超市的实习报告范文（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、在超市的实习报告范文在超市的实习是怎么样的?在超市的实习报告该怎么写?下面就让我们一起来看一下在超市的实习报告范文吧。篇一实习目的为了完成我们这学期的文化市场营销课程内容，同时也为了接近社会现实?丰富实际工作的社会阅历,驾驭实践技能?将学习学问与实践相结合。我们学校组织为期一天的相识实习。我的实习日期是2xx年11月2日。实习过程九点,全班同学来到筑城广场，在老师的带领下，我们进入沃尔玛超市,接待我们的是沃尔玛的市场经理，我们在沃尔玛的会议室里接受了经理对沃尔玛发展历史,发展趋势，企业战略,品牌战略等一系列的介绍。之后，又请来了沃尔玛筑城广场店总经理先生来给我们讲课,总经理很耐性的为我们讲解了

2、他的管理理念和发展历程。总经理的话很朴实，但很实际,为我们今后的学习和发展供应了一个很好的榜样。会议室讲课结束后,市场经理支配一员导购员带我们对沃尔玛的整个商场进行实地视察了解，我们先经过了鲜食区，看到水果蔬菜都是肯定簇新的,肉类,海鲜的陈设很美观。其次是食品区，这里主要有干货，散装，酒柜,其陈设整整齐齐。再次,非食品区,这里主要有玩具,箱包，家居用品,家电，文具，服装,鞋类。对整个商场的视察，我深深地感到,沃尔玛没有一点是乱的，没有一点是不细心装饰的，在沃尔玛购物,不仅仅是单纯的购物，还是一种很好的享受。对沃尔玛的相识通过相识实习，对沃尔玛的感悟很深，让我对沃尔玛的企业发展历史,企业文化,企

3、业管理,企业战略，企业宗旨有了进一步的了解，并被其发展经验深深的吸引。一.沃尔玛在全球沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人山姆.沃尔顿先生于19xx年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球1个国家开设了超过8，00家商场,下设53个品牌，员工总数1多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。19xx年，沃尔玛年销售额突破40亿美元，成为全球大型零售企业之一。据xx年5月美国财宝杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛9xx年销售额高达7.4亿美元，比上一年增长118亿多,超过了1 2年排名第一位的希尔斯 （Seas)，

4、雄居全美零售业榜首。19xx年沃尔玛销售额持续增长,并创建了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在财宝杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美全部百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛己拥有21家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国 墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、沙尔瓦多、呢加拉瓜等4个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹二.沃尔玛在中国 沃尔玛x年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十

5、多年的发展,截至0x年8月日，已经在全国20个省的01个城市开设了1家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场2家、山姆会员商店6家，社区店家,惠选超市1家，同时拥有好又多35%的股权和好又多10家门店，在华创建了超过10,00个就业机会。20xx年，沃尔玛在中国实现销售额7亿元,比上一年增长3.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第1位。与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的传统,即专注于开好每一家店,服务于每一位顾客。始终为顾客供应优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的

6、零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同旺盛。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地选购，供应更多的就业机会，支持当地制造业，促进当地经济的发展。目前,沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上，与近2万家供应商建立了合作关系。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。20xx年月，在上海商情及快速消费品探讨中心组织的20xx年度供应商满足度调查报告中,沃尔玛问鼎多项满足度指数,被供应商评为“满足的连锁企业”。此外,沃尔玛每年干脆选购中国商品出口金额约为9亿美元,估计间接选购金额也超过9亿美元。三.沃尔玛公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节约每一分钱”

7、的宗旨,实现了价格最便宜的承诺,沃尔玛还向顾客供应超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工别出心裁”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐全部须要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 此外,虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度,胜利塑造了品牌在广阔消费者心目中的卓越形象。最终,也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个缘由，

8、是沃尔玛针对不同的目标消费者，实行不同的零售经营形式，分别占据高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员供应各项实惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等 四沃尔玛的经营法则五.沃尔玛的企业文化第一，敬重个人。沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“敬重个人”。沃尔玛不只强调敬重顾客,供应一流的服务，而且还强调敬重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确,但少有卑视现象。该公司一位前副董事长曾经说，“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的一般人组成的群体,来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信仰，但坚信

9、每一个人都应受到敬重和尊严的待遇”。在沃尔玛公司里，员工是最大的财宝,他们有一套特别的对待员工的政策,不称员工为雇员，而称之为合作者、同事,一线员工可以干脆与主管以至总裁对话，而不必担忧报复。员工以佩带“我们的员工别出心裁”的胸牌而骄傲，充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。1.限制成本。 2利润共享安排.激励你的同事。 4.可以向任何人学习。 5.感谢同事对公司的贡献。 6.允许失败。 7.倾听公司内每一个人的看法。.超越顾客的期望,他们就会一再光临。 9.限制成本低于竞争对手。 10.逆流而上，走不同的路,放弃传统观念其次,加强团队合作精神,激励员工与领导者以及员工之间的沟通。在连锁经营中,老板

10、不行能事事亲力亲为,沃尔顿这位零售业巨子总是把事业的胜利归功于公司的同仁,他把员工看作是公司胜利的最重要因素。他说:“要和同仁共享利润,视同仁为伙伴,你们一起工作的成果将超乎你所能想象的，你的行为要象是一位为合伙人服务的的领导者。”要想让员工好好地招呼顾客，就先得好好地招呼他们。沃尔顿的胜利第七法则是这样说的：“倾听公司内的每个人的看法，并设法让他们畅所欲言，站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人，只有他们知道才发生了什么事，你最好知道他们所知道的事，这是全面管理的真正意义。将权下授,而下情可以上达，让员工将好的构想提出来。”，这便是沃尔玛胜利的秘诀。第三,沃尔玛建立良好的培训机制。培训不

11、仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会新闻记者资料和其他部门的状况。全部员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度以及规章制度等都会有更多的了解和体会。沃尔顿这位精彩的领导者始终坚信员工是推动企业发展的原动力,并把这个道理传授给沃尔玛现在和将来的经营者，推广至世界各地的沃尔玛。沃尔顿把这些原则融入他所酷爱的事业中，把创新、热忱的工作精神注入沃尔玛连锁店，激发每一位员工的热忱和创建力,使沃尔玛事业在激烈的竞争中一路领先。中国企业应向沃尔玛学习中国国内比较大的超市1.百联集团有限公司 2.北京国美电器有限公司 3苏宁电器集团 4.

12、大商集团股份有限公司 5.北京华联集团投资控股有限公司6.物美控股集团有限公司7苏果超市有限公司 .农工商超市（集团)有限公司等等,都是做比较好的企业,但是与沃尔玛相比,我们的企业还是差一大截，沃尔玛的阅历值得我们国内企业学习，沃尔玛的文化值得我们借鉴,沃尔玛的品牌值得我们去超越。篇二x超市简介与发展蓝图:xx超市成立于2002年，现有两个连锁店，一个位于安徽理工高校校本部东门左侧,另一个位于安徽理工高校北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(高校生超市），其位于校本部校外君安公寓学生公寓。x超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店，现有1名正式营业员、5名

13、业务员分别由供货厂方供应和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。x超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商供应商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方,每年赢利。积累了大量的资本。依据安排即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工高校北校区校内分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合高校校内分店等项目。初此之外，x超市面对目前广阔农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入

14、农村地区,为周边农夫供应货真价廉的商品，帮助国家实施农村政策。实习过程：第一阶段:月3日上午9：00-11：30实习小组听取超市的简洁介绍和现状;熟识超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特，结合在校学生和老师的消费特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。其次阶段:熟识超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须仔细核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最终按货物类别上

15、架。什么样的商品有什么样的陈设方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈设的商品,并且为租用的货架支付1元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈设其他商品;其次种是针对畅销商品。依据商品销售状况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈设的基本原则是尽可能的引起顾客的留意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中,很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在xx超市却是相反,正面朝下，一时没有想明白,当我询问营业员才了解，这样是为了

16、防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。xx超市的问题发觉与解决看法在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身探讨了解到一些目前xx超市须要改善的地方:第一，提升员工的责任心。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能刚好地补充而参差不齐;营业员不能刚好地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发觉有过期或损坏的商品时，不能刚好的下架处理。要实现员工具有责任心须要加强改善管理机制。对发觉此类问题的员工实行奖金激励方法，促进其主动的看法。其次,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样须要比较困难的财务管理程序才能完成。第三,实现促销手段多样化。在xx