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1、住宅区物业管理合同书甲方（委托人）：_住宅区业主管理委员会乙方（受托人）：_物业管理公司为加强_住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据深圳经济特区住宅区物业管理条例（以下简称住宅区条例）及其配套实施细则（以下简称住宅区细则）和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合同，以便共同遵守。合同书面如下：一、招手管理范围及内容（一）甲方将位于_区_路的_住宅区范围内的物业托给乙方实行统一管理，综合服务，承包经营，自负盈亏。（二）管理事项包括：1.房屋的使用、维修、养护;2.区内公用设施、设备及场所（地）消防、电梯、
2、机电设备、路灯、连、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等的使用、维、养护和管理;3.清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）;4.公共生活秩序;5.文娱活动场所;6.便民服务网点及住宅区内所有营业场所（不含肉菜市场）;7.车辆行驶及停泊;8.住宅区档案管理;9.政策规定由物业管理公司管理的其他事项。二、委托管理原则以社会效益、环境效益为主，经济效益为辅，相互促进，体现为业主提供优质服务和责、权、利相统一原则。三、委托管理期限确定管理目标、经济指示，实行风险抵押经济承包责任。四、委托管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。五、双方责任、权利、义务1、依照
3、住宅区条例和本合同规定将_住宅区委托乙方实行物业管理;2、监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法付给乙方;3、按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的0.5%）_平米给乙方，按商品房租金标准租赁租用，并负责办理使用手续;4、给乙方提供管理用房_平方米（其中办公用房_平方米，员工宿舍_平方米），按微利房租金标准租用;5、负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;6、不得干涉乙方依法本合同规定内容所进行的管理和经营活动;7、对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;8、负责确定本住宅区管
4、理服务费收费标准;9、委托乙方对违反住宅区条例和住宅区细则以及业主公约的进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以集水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任进行催交、催改;10、协助乙方做好宣传教育、文化活动和物业管理工作;11、政策规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方责任、权利、义务1.根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理办法;2.遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;3.根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审义通过后，从公用设施
5、专用基金中禽所需的维修经费;4.接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月胜败甲方和区住宅管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;6.乙方须本着商效、精干的原则在本住宅区设置管理处;7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据;严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。每三个月向区住宅管理部门缴交一次50%商业用房的租金，作为公用设施专用基金的回收;
6、9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和住宅区管理法规政策的行为进行处理;10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部牧业管理档及有关资料;11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位六、管理目标和经济指标（一）各项管理指标执行深圳经济特区住宅区物业管理标准及市、区宅管理部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。（二）确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，方可提成所收取管理费的_%作为经营收入。七、风险抵押（一）乙方在合同签订
7、之日起三日内向甲方一次性支付人民币_元作为风险抵押金;（二）乙方在合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内还全部抵押金及银行活期存款利息;（三）如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔乙方经济损失;（四）如由于乙方过错致辞使合同不能履行，乙方无权要求反还抵押金，应赔偿甲方经济损失。八、奖罚措施（一）在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费用如有节余甲方按节余额_%奖励乙方。（二）如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方民币_元（全国）、_元（省）、_元（市）;获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获间的文明小区称
8、号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。（三）如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方承包管理目标和济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予裣或承担相应责任;（四）如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担;（五）由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失（以市住宅主管部门的鉴定结论为准）。九、合同更改、补充与终止（一）经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合为准;（二）合同规定的管理期满，本合同自
9、然终止，各方如欲续订合同，须于满前六个月向对方提出书面意见;（三）合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包理，但根据住宅区条例和住宅区细则规定被取消优先承包理资格的除外。十、其他事项（一）本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。（二）本合同自签订之日起生效，附件1、2、3、4、_、_合同的有效组成部分。（三）本合同正本一式三份，甲、乙双方和区住宅管理部门各执一份，具同等法律效力。（四）双方如对合同发生争议，协商不成的，提请市住宅主管部门或区住管理部门调解，或由深圳中级人民法院裁决。（五）（六）甲方（盖章）
10、：_ 乙方（盖章）：_代表（签名）：_ 代表（签名）：_时间：_年_月_日住宅区物业管理合同书（二）甲方：深圳市罗湖区_住宅区业主委员会（代表本住宅区全体业主）代表人：_乙方：深圳_发展公司法人代表：_经_住宅区业主大会_年_月_日投票表决同意：直接聘请深圳康发发展公司为_住宅区（以下简称“本住宅区”）提供物业管理服务。为保障管理服务正常运行、规范双方的权利和义务，根据中华人民共和国民法典、物业管理条例、深圳经济特区住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，本合同的甲、乙双方达成以下合同条款。第一条物业基本情况1、住宅区位置：深圳市罗湖区_
11、.2、占地面积：_平方米。3、建筑面积：_平方米。其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米）;商业面积：_平方米;服务楼面积：_平方米（含首层停车库）;其它面积（配电房、地下室等）_平方米。4、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入伙户数_户，_户未入伙）。5、物业类型：混合住宅小区。第二条委托管理服务事项1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水
12、设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运;小区消杀;公共区域绿化等。6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员
13、检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。8、本住宅区的社区文化的开展建设。9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。第三条合同期限本合同管理服务期限为3年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四条甲方的权利和义务1、审定乙方提出的管理服务年度计划、财务预算和决算。2、对乙方的管理服务水平进行季度或年度全面考核评定，如聘请专业公司需要支付费用的，则该费用从物业收费中支出。如未达标或因乙方管理不善，造成本住宅区业主公共利益的重大经济损失的，甲方有权提前单方终止合
14、同。3、聘请独立审计机构每年对有关账目进行审计，审计费用在物业收费中列支。如乙方提供虚假或失实的账册、传票等致使甲方利益严重受损的，甲方有权提前单方终止合同。4、支持乙方向不按合同规定缴纳物业管理服务费的业主催缴物业管理服务费;不怂恿、煽动业主不缴物业管理服务费;反对业主无理拖欠物业管理服务费，致使其他缴费业主的合法权益受到侵害的行为。乙方应作好对欠费业主的催缴、统计、记账工作，确保本住宅区物业管理服务费的收缴率不低于总应收费的98%，如无故达不到该收缴率，则低于的部分以乙方的佣金抵扣。5、业主应自觉按时缴纳物业管理服务费，不得拖欠。逾期欠费业主将按每日万分之五的标准计算缴纳滞纳金。乙方有权对欠费超过1个月的业主进行公示通报;对欠费超过3个月的业主，可提起讼诉追讨，败诉方除补缴物业管理费外，还应承担胜诉方合理的律师费用。6、不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。8、有关法规政策规定的应由甲方承担的其他权利和义务。第五条乙方的权利和义务1、全面执行本合同附件深圳市罗湖区_住宅区物业管理服务方案（以下简称“服务方案”）。2、完善并制订与“服务方案”相匹配的管理办法和操作规程以履行本合同。如超出业主公约与本合同以外制订涉及业主权利义务的物业管
