《协议经销商售后服务承诺--质量承诺及具体质量保证措施》由会员分享，可在线阅读，更多相关《协议经销商售后服务承诺--质量承诺及具体质量保证措施（42页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、附件二：协议经经销商售售后服务务承诺：大庆市金金通联科科技有限限公司质量承诺诺及具体体质量保保证措施施我们保证证我们售售出的产产品都是是通过正正规进货货渠道购购进的正正版商品品，与亲亲临商场场选购的的商品享享受同样样的质量量保证。含含有质量量保证书书的商品品按照保保证书的的承诺执执行。全全部电子子产品经经过国家家3C认认证,其其它商品品按国家家有关规规定执行行。实施“三三包”：若出出现“三包”规定中中所列的的性能故故障，自自购买之之日起（以以正式购购货发票票或收据据为准），77日内免免费退货货，155日内免免费更换换，一年年内维修修两次仍仍不能正正常使用用的免费费更换。三年保修修：自购购买之日
2、日起（以以正式购购货发票票或收据据为准），电电脑出厂厂时配置置的主要要部件免免费保修修三年。一年上门门：自购购买之日日起（以以正式购购货发票票或收据据为准）一一年内，硬硬件故障障提供免免费上门门维修服服务。4小时电电话响应应，488小时修修复故障障：在您您报修硬硬件故障障后，联联想的服服务机构构会4小小时内与与您电话话联系，并并在500个城市市范围内内48小小时为您您修复故故障。软件免费费维护服服务：自自您购买买之日（以以正式购购货发票票或收据据为准）起起15日日内，预预装软件件、随机机软件提提供电话话咨询服服务或销销售商免免费上门门服务，预预装软件件一年内内，随机机软件三三个月内内出现性性能
3、故障障，您可可以到维维修机构构获得免免费维护护服务。全国联保保，3665天、77*8小小时服务务：联想想家用台台式电脑脑实行全全国范围围联保，服服务机构构的正常常营业时时间是周周一至周周日，每每天8小小时，节节假日照照常的3365天天服务。免费上门门安装服服务：购购机三日日内免费费上门送送货和安安装调试试服务。*货地与与安装地地10公公里（含含）以内内公司地址址：大庆庆市萨尔尔图区德德威电脑脑城1楼楼联系人：唐春香香、谭金金城、孙孙万军联系电话话：133100089887888、133936697770566、133352259558122、588258899大庆伟业业公司质质量承诺诺及具体质
4、质量保证证措施质量承诺诺我公司将将严格执执行产产品质量量法，切切实维护护广大用用户的合合法权益益。在遵遵守供货货合同各各项条款款的基础础上，在在经销商商品质量量方面，我我们郑重重承诺如如下：一、严把把进货关关，所购购商品必必须“三证”齐全。确确保所供供商品质质量符合合国家规规定的技技术及质质量标准准。二、明码码标价、货货真价实实，坚决决杜绝假假冒伪劣劣商品。提提供质优优价廉的的真品、正正品。三、对售售出商品品附送信信誉卡，实实行“三包”，即包包修、包包换、包包退，并并赔偿相相关的经经济损失失。具体质量量保证措措施一、成立立质量监监督小组组，由公公司总经经理任组组长，各各部经理理均为小小组成员员
5、。树立立全体工工作人员员的质量量意识，凡凡事从质质量入手手，人人人心中有有质量，并并且我公公司已通通过ISSO90000质质量体系系认证。二、在进进货及验验收，保保管及销销售各环环节中，规规定检验验标准，责责任分明明，层层层把关。对对商品的的进、销销、存全全程进行行质量监监管。三、执行行消费费者权益益保护法法的有有关规定定，认真真履行关关于执行行国家的的“三包”规定，把把没有“三证”的商品品拒之门门外。四、设立立质量监监督举报报电话，号号码为：662200008，欢欢迎各界界朋友的的监督检检查和指指导。大庆伟业业售后服服务承诺诺书服务承诺诺及具体体服务项项目、服服务保证证措施服务承诺诺我公司将
6、将牢固树树立“用户至至上，服服务第一一”的经营营宗旨，按按照商业业企业的的服务规规范，守守法经营营、文明明服务。在在总结以以前服务务经验的的基础上上,进一一步提高高我们的的服务质质量，为为招标单单位提供供优质高高效的售售前、售售中、售售后的全全过程服服务。免费的技技术咨询询服务本公司设设有专门门的维修修服务中中心，负负责对用用户进行行免费的的售前咨咨询、技技术服务务和售后后的咨询询服务，并并具有迅迅速响应应的售后后维护检检修的能能力，并并根据用用户使用用现场条条件提供供相应的的方案。免费的三三包服务务包修、包包换、包包退。免费的现现场安装装、调试试及操作作指导服服务凡在本公公司购买买产品的的用
7、户，大大庆市伟伟业电脑脑科技有有限公司司均备有有用户档档案，商商品到达达用户现现场后，商商品进行行免费的的安装调调试工作作，同时时给用户户提供现现场操作作指导培培训，直直到用户户熟练掌掌握为止止。保修期内内的免费费维修服服务用户在本本公司购购买的设设备，提提供三年年（厂家家有规定定的按厂厂家规定定执行）保保修标准准保修，免免费维修修，终身身维护。在在保修期期内，在在满足使使用环境境和使用用条件及及按规范范操作情情况下，进进行免费费的更换换和检修修维护。保修期后后的维护护服务保修期后后维修只只收材料料及配件件款，不不收维修修服务费费。免费培训训服务提供从售售前、售售中、售售后全程程培训，用用户对
8、产产品能熟熟练使用用，终身身维护。维修服务务响应时时间 商品品一旦发发生故障障，本公公司收到到用户的的通知后后，将以以最快的的方式进进行呼应应支持。服务响应应时间不不超过22小时，半半小时内内到达现现场，7724小小时响应应（无休休息日）。由由持有专专业技术术证书的的技术人人员上门门维修。保证措施施一、组建建采购单单位服务务部，由由技服部部经理任任主任，配配备100名业务务技术熟熟练人员员为成员员。完善善服务规规章制度度。二、设立立服务热热线电话话：666200000，由由前台把把实际情情况转给给技术服服务经理理及相关关人员专专人专项项解决用用户的问问题，并并保持与与客户的的及时沟沟通。配配备
9、专车车：黑EE：0225899、黑EE025586、黑黑E4006066及时为为用户提提供现场场服务。三、建立立服务档档案，形形成一个个完善的的信息沟沟通、供供求服务务网络，保保证提供供优质的的服务。四、定期期进行岗岗位业务务培训，提提高全员员业务素素质，强强化服务务意识，保保证长期期稳定地地为提供供优质服服务。五、设立立监督电电话：113900369996886，欢欢迎招标标单位及及社会各各界监督督、指导导我们的的工作。公司地址址：大庆庆市萨尔尔图区东东风新村村政西街街H-99号楼联系人：魏彬、赵赵相利联系电话话：133234459770999、133352259225699大庆市金金普生计
10、计算机科科技有限限公司售后服务务承诺书书作为方方正科技技协议经经销商，为配合方正科技公司做好大庆市市直机关及事业单位办公自动化设备协议供货项目售后服务，体现方正科技“以客户为导向”的企业文化，我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：本次所供供方正科科技产品品为方正正厂家原原装正品品机器，享享受方正正科技规规定的质质保和售售后服务务，公司对方方正科技技产品提提供3年年免费软软件上门门服务。保修期间间公司每每月对方方正产品品检修调调试一次次，确保保产品正正常运行行。在方正产产品出现现意外问问题，客客户通知知我公司司后，
11、我我公司维维修人员员将在半半小时内内赶到现现场（市市区内）外外地将视视情尽快快赶到现现场最迟迟不超过过12小小时。对产品维维修保养养时严格格遵守对对客户的的服务规规章，尽尽量减少少对客户户的影响响。尽量满足足客户的的要求，耐耐心解答答提出的的问题，坚坚持“客户至至上”信誉第第一。对非正常常使用损损坏的零零部件，在在征得客客户的认认可后按按方正科科技公司司标准售售后服务务价格收收取合理理费用。新产品使使用，技技术人员员跟踪服服务，负负责设备备安装调调试。本公司产产品提供供终身服服务，超超过保修修期只收收换件费费，不收收维修费费。质量是产产品的生生命，服服务是生生命的延延续，我我公司将将以优质质的
12、来接接受用户户的监督督，真正正让用户户买的放放心，用用得称心心。 大庆庆市金普普生计算算机科技技有限公公司售后服务务电话：045596637441122633941112 133019977555688公司地址址：大庆庆市东风风新村纬纬二路HH-5-9门联系人：刘金梅梅大庆开发发区庆方方科技有有限公司司售后服务务承诺作为方方正科技技协议经经销商，为配合方正科技公司做好大庆市市直机关及事业单位办公自动化设备协议供货项目售后服务，体现方正科技“以客户为导向”的企业文化，我们本着 “一切追求高质量用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：本次所供供
13、方正科科技产品品为方正正厂家原原装正品品机器，享享受方正正科技规规定的质质保和售售后服务务，公司对方方正科技技产品提提供3年年免费软软件上门门服务。保修期间间公司每每月对方方正产品品检修调调试一次次，确保保产品正正常运行行。在方正产产品出现现意外问问题，客客户通知知我公司司后，我我公司维维修人员员将在半半小时内内赶到现现场（市市区内）外外地将视视情尽快快赶到现现场最迟迟不超过过12小小时。对产品维维修保养养时严格格遵守客客户的服服务规章章，尽量量减少对对客户的的影响。尽量满足足客户的的要求，耐耐心解答答提出的的问题，坚坚持“客户至至上”信誉第第一。对非正常常使用损损坏的零零部件，在在征得客客户
14、的认认可后按按方正科科技公司司标准售售后服务务价格收收取合理理费用。新产品使使用，技技术人员员跟踪服服务，负负责设备备安装调调试。本公司产产品提供供终身服服务，超超过保修修期只收收换件费费，不收收维修费费。质量是产产品的生生命，服服务是生生命的延延续，我我公司将将以优质质的来接接受用户户的监督督，真正正让用户户买的放放心，用用得称心心。大庆开发发区庆方方科技有有限公司司公司地址址：大庆庆市东风风新村纬纬二路778号联系人：孙开方方售后服务务电话：04559-6636119733、13880466916638大庆恒信信达成公公司质量量、服务务承诺与具体质质量保证证措施大庆恒信信达成电电子科技技有
15、限司司成立于于20002年，主主要从事事计算机机网络集集成、综综合布线线、软件件开发、办办公设备备销售及及服务等等业务。公公司员工工半数以以上拥有有IBMM、HP、AMPP、3C00M、华华为等厂厂家认证证技术工工程师证证书。公公司秉承承“诚信、服服务、品品质、创创新”的经营营宗旨,坚持“以市场场为导向向、以客客户为中中心”的管理理理念,为客户户提供优优质产品品和完善善高效的的售前、售售中、售售后的全全过程服服务。针针对本项项目做出出如下承承诺：免费技术术咨询服服务设有专门门的维修修服务中中心，负负责解答答用户技技术问题题及提供供维修服服务。 免费三包包服务包修、包包换、包包退。免费现场场安装、调调试及操操作培训训服务严格按照照合同的的各项规规定履行行项目，保保证在规规定日期期内交货货完成，免免费送货货上门，产产品送达达现场后后，由专专业工程程师进行行安装调调试工作作，同时时提供现现场操作作培训，直直到用户户熟练掌掌握为止止。保修期内内的免
