物业公司文员工作总结

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1、物业公司文员工作总结篇一：物业文员个人工作总结个人总结不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两 年时间了， 回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩， 但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我 不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技 能。 在这两年期间，我主要的做了如下工作：1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大 体系的认证工作。2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。3、编写 XX 年和 XX 年中铝大厦两会期间工程设备设施 保障及优质服务方案。4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、 派单、 跟进、统计和分析，做好记录反馈。5、收集、管理

2、设备设施的图纸资料，相关设备保养、 维修记录表格并对其进行分类存档。6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材 料分类统计和管理。在以后的工作中 , 自己决心认真提高业 务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。 我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相 关工作 , 及工程部的各项工作流程。第二，本着实事求是的原则， 做到上情下达、 下情上报； 真正做好领导的助手。第三， 认真完成领导交代的各项工 作。俗话说“活到老，学到老” ，学无止境。今后将在日常 的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组 织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管

3、理人员。XX年6月18日篇二：XX年物业管理处文员工作个人总结参加物业管理工作一直不是我所情愿的，这是我最初的 想法，因为这个工作和我所学的专业严重不符合，都不是一 个方面的，所以我对自己的工作前景不是很看好。不过子啊 经过了不长的时间的磨合后，我感受到了其中的感觉，我知 道了要怎么才能把握好自己的工作了。 自今年 2 月份调入 * 物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位， 虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任 务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、主要经验和收获在XX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：1 、只有树立服

4、务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 尽快适应新的工作岗位3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态4、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行 好财务职责二、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务 不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉 加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌 握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位 学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快

5、地 进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。 在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会， 从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了 切入点，把握住了工作重点和难点。三、心系本职工作，认真履行职责1、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是0 月份开始交与我负责的， 对我来讲， 这是一项初次打交道的工作， 由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值 冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面 的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是认真验收交接。2、耐心细致地做好财务工作。自接手 * 管理处财务 工作的半年来，我认真核对上半年的财务账

6、簿，理清财务关 系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和 盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出 账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造 册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每 月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编 制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、 错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 * 的实际，在进 一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区 分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收 缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开 支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我

7、坚持从公司的 利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开 支方面，严格把好采购关、 消耗关和监督关， 防止铺张浪费， 同时提出了一些合理化建议。3、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办 公室的工作， * 的文案管理上手比较快，主要做好了以下 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉 及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印， 根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。四、存在的不足由于工作

8、实践比较少， 缺乏相关工作经验， XX 年的工作存在以下不足：1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下 更大的功夫2、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对 以往的一些收费情况了解还不够及时；个人工作总结3、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控 制困难；五、下步的打算针对XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；2、抓好小区绿化维护工作。3、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理 顺关系；4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；5、管好财、理好账，控制好经常项目开支；其实生活中有

9、很多的不如意，就像一句话所说，人生不 如意十之八九，这就是现实与理想的差距，没有一个人的想 法会和现实一样的，现实中总是那样的无情，现实中都是与 人相悖，很少如意。篇三：物业公司文员实习总结物业公司文员实习总结自今年 6 月份调入 * 物业管理处以来，我努力适应 新的工作环境和工作岗位， 虚心学习， 埋头工作， 履行职责， 较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报 如下：一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务 不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉 加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，现已基本胜任本职。一

10、方面，干中学、学中干，不断掌 握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位 学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地 进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。 在各级领导和同事的帮助指导下， 从不会到会， 从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了 切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责一）耐心细致地做好财务工作。自接手* 管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务 关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡 和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进 出账，我都根据财务的分类

11、规则，分门别类记录在案，登记 造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好 每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期 编制财务报表， 按公司的要求及时进行对账， 没有出现漏报、 错报的情况。三是及时收缴服务费。结合 * 的实际，在进 一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区 分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收 缴、催收， xx 年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开 支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的 利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开 支方面，严格把好采购关、 消耗关和监督关， 防止铺张浪费， 同时提出了

12、一些合理化建议。（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事 办公室的工作， * 的文案管理上手比较快，主要做好了以 下 2 个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理 处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排 打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档 案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整 理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记 管理。（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是 10 月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的 工作，由于缺乏专业知识和管理经验， 当前

13、又缺少绿化工人， 正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验 收交接。三、主要经验和收获在 * 工作半年来， 完成了一些工作， 取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才 能尽快适应新的工作岗位（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能 在新的环境中保持好的工作状态（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履 行好财务职责（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内 的工作做好四、存在的不足由于工作实践比较少， 缺乏相关工作经验， xx 年的工作存在以下不

14、足：（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是 对以往的一些收费情况了解还不够及时；（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控 制困难；（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要 下更大的功夫五、下步的打算针对 xx 年工作中存在的不足， 为了做好新一年的工作， 突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步 理顺关系；（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高 工作效益；（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；（四）想方设法管理好食堂， 处理好成本与伙食的关系；（五）抓好小区绿化维护工作。篇四：物业 - 行政文员述职报告 述职报告转眼间已至X

15、X年岁末，进入公司也将近一年的时间了， 作为公司的行政文员，这段时间以来来，在公司各部门领导 的关心指导和同事们的支持帮助下，基本上完成了领导交办 的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足， 需要今后不断学习、 不断积累工作经验， 努力弥补自身缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、认真的完成本职工作及领导交办的任务1、配合部门领导及同事完成部门后勤工作 在我看来本部门后勤工作包括，首先要保持办公区域的 环境卫生整洁干净，保证总经理信箱的按时开启，跟踪上下 行文的传阅、会签、归档，包括办公用品的申购、汇总、领 发，以及食堂宿舍费用的核算申报等一些看似琐碎但是不可 或缺的“小事” 。2、会务接待准备工作 进入公司后共参与，公司例会 6 次，员工座谈会 1 次， 协同与会人员做好会前的筹备工作，会中认真进行会议记录， 会后出具会议纪要或总结报告并及时跟踪落实。3、仓库及档案室的规整管理工作XX年在部门经理带动下，根据各类物料领用情况对仓库 进行了调整，物料分区分类，按“ 5S”要求进行整理、整顿、 清洁，按时盘点，分类存放，先入先出，按需领取，对出入 库物品及时登记，每月按时出具库存月报表确保帐物相符； 对档案室根据资料类型进行整理登记，分为业主档案，归档 资料，地产资料及创省优资料，按使用情况分开存放同时建 立档案目录，对归档及借阅的资料及时登记更新。