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1、人才培养模式改革和开放教育试点毕业设计（论文）安徽广播电视大学毕业论文 (设计) 课题名称 电子商务在中小企业的应用 分校名称 马鞍山电视（网络）大学 年级名称 专业名称 学生姓名 指导教师 年 月 日内容提要随着社会经济的发展，我国中小企业数量与日俱增，已达到将近四千万家，占注册企业总数的99%，成为国民经济的重要组成部分，在创造国民财富、推动地区经济发展方面发挥了重要的作用。电子商务作为一种新型的商务模式，它的出现，为中小企业的发展带来了前所未有的机遇与挑战。互联网以其自身所具有的全球性、开放性、高效率、低成本的特点为电子商务提供了一个超越传统贸易模式的契机，但也由于中小企业在基础设施、人
2、才技术、应用主体等方面尚未建立完善的体系，导致在电子商务的应用过程中难免会出现各种阻碍。本文从实际出发，通过搜集中小企业的电子商务应用情况，并对中小企业实行电子商务进行SWOT分析，从中发现存在的不足与问题，有针对性地提出改进中小企业应用电子商务的对策与建议。关键词：电子商务 中小企业 应用现状 SWOT分析ABSTRACTWith the development of social economy, our country small and medium-sized enterprise quantity grows day by day, has reached nearly four
3、thousand, accounting for 99% of the total number of registered enterprises, becoming an important part of the national economy, in creating national wealth, promoting regional economic development plays an important role. Electronic commerce as a new business mode, its occurrence, for small and medi
4、um-sized enterprise development has brought the unprecedented opportunity and the challenge. The Internet has its own global, openness, high efficiency and low cost for the characteristics of the electronic commerce provides a beyond the traditional trade model of opportunity, but also due to the sm
5、all and medium-sized enterprise in infrastructure, talent technology, application subject, etc has not been set up perfect system, resulting in the application of e-commerce in the process will inevitably be various obstacles. In this paper, the concept of small businesses and electronic business af
6、fairs as the starting point, through the collection of small and medium-sized enterprise electronic commerce application situation and application benefits, and according to find the deficiency and problems, puts forward improvement small and medium-sized enterprise application of electronic commerc
7、e countermeasures and Suggestions. Key words: electronic commerce small and medium-sized enterprise application status SWOT analysis 目录一、中小企业发展电子商务的现状分析1二、中小企业发展电子商务存在的问题与不足2（一）中小企业对于电子商务的认识不足2（二）中小企业对电子商务的发展缺乏系统的规划3（三）现有的管理水平无法满足开展电子商务的需要3（四）缺乏专业的技术人员，企业员工素质低3三、中小企业发展电子商务存在问题的成因分析4（一）资金短缺4（二）设施落后展4
8、（三）执行力不足4（四）以中国邮政为例进行电子商务的对比分析4四、中小企业发展电子商务的SWOT分析5（一）strengths优势5（二）weaknesses劣势5（三）opportunities机遇5（四）threats威胁5五、完善中小企业发展电子商务的对策分析6（一）充分认识电子商务，树立正确的电子商务发展观6（二）加强企业的系统规划，实现稳步发展6（三）发挥第三方电子商务平台的作用6（四）重视与加强电子商务的人才培养与引进6参考文献7 电子商务在中小企业的应用目前，我国各种类型的中小企业约四千万家，占注册企业总数的百分之九十九，他们每年创造的经济利益达到了GDP的六成左右，在国际进出口
9、贸易中所创造的利润总额占到了进出口总值的70%左右，已经成为我国国民经济的重要组成部分。由于自身条件所限，中小企业在市场竞争中经常处于不利地位，电子商务通过利用网络与信息技术将经济活动的众多主体联系起来，从而进行商务活动，更加有效和便捷地对企业实行管理。虽然电子商务在我国的中小企业发展过程中潜力巨大，但其发展过程还是相对缓慢，因而非常有必要就电子商务在中小企业的应用方面展开研究。一、中小企业发展电子商务的现状分析随着全球经济的发展以及政府部门对电子商务的大力支持，电子商务市场日趋活跃，交易规模高速增长。根据商务部发布的数据，2010年我国电子商务交易额超过4万亿元、2011年我国电子商务交易规
10、模接近6万亿元，在GDP的所占比重已经上升到13%，其中网络零售总额超过7500亿元，在社会消费品零售总额中所占比例超过4%。 图1 中小企业营业额、营业利润、利润率相比2010年的变动情况 根据CNNIC在2011年中国中小企业电子商务调查报告中的数据，如图1所示，我们可以发现接受本次调查的中小企业在本年度的经营状况总体较好，经营状况基本持平或有所增加的企业比例在60%以上，但营业利润、利润率方面表现一般，表明如何缓解经营成本的压力、增加营业利润和利润率，是中小企业提升竞争力所要面对的问题。 图2 不同规模中小企业利润率相比2010年的变动情况 图2是从企业规模角度来对企业的利润率进行比较。
11、从企业的规模来看，当企业规模越大是，利润率增加的企业占比越高。其中100-299人规模的企业中，利润率增加或基本持平的比例占到65%以上，而7人以下规模的企业中，利润率相比2010年增加的企业比例仅为17.6%，而减少的企业占比却超过50%。 从上述数据分析，可以发现中小企业在电子商务的发展方面还是面临着巨大的压力，需要认真分析中小企业发展电子商务的优势、劣势，从而有针对性的提出改进措施。二、中小企业发展电子商务存在的问题与不足虽然我国的中小企业发展迅速，但是由于其主要以劳动密集型产业为主，以Internet为基础的电子商务还处于导入期，信息设备的使用量比较低，从而导致生产的附加值低，目前我国
12、中小企业电子商务发展问题主要体现在如下几个方面：（一）中小企业对于电子商务的认识不足大部分的中小企业把竞争的重点依旧定位在实体市场上，而没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即便是有一些已经开展了电子商务的中小企业，也没有真正地地对电子商务有准确的认识和定位：部分中小企业认为电子商务距离他们很遥远；有些企业对互联网和电子商务虽然有了一定程度的了解，但对互联网和电子商务的认识上还存在一些误区，他们把电子商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电子商务方案时全盘交给技术部门解决；还有些中小企业盲目地开展电子商务，认为只要上了网就会财源滚滚来等。此外，还有很多中
13、小企业不发展电子商务，通过对这一部分企业对于电子商务的认识的调查发现，最重要的原因是出于对于电子商务效果的不确定，占比接近三分之一；不清楚如何使用以及能为企业带来什么，所占比例分别为28.2%和27.9%；而没有听过说电子商务的中小企业占未使用过电子商务企业的12%；另外，有近三成的中小企业认为他们不需要电子商务进行经营活动。这些对于电子商务的错误认知在很大程度上阻碍了电子商务在中小企业的顺利开展。（二）中小企业对电子商务的发展缺乏系统的规划 中小型企业在开展电子商务的时候，往往比较注意短期效益，而缺乏长远的规划。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也是不同的，从利用互联网浏览、收
14、集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等众多的环节，中小型企业在实施电子商务的过程中往往不能够循序渐进，按照既定的实现步骤和流程来发展电子商务，对电子商务的发展也缺乏长远的规划。（三）现有的管理水平无法满足开展电子商务的需要我国的许多中小企业由于缺乏技术和管理人才，处于主观经验管理阶段，管理方法比较陈旧，管理思想也比较落后，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。管理制度、组织结构、管理理念与实现电子商务的要求不相适应，影响了中小企业电子商务的顺利开展。（四）缺乏专业的技术人员，企业员工素质低由于历史或地域等方面的原因
15、，中小企业的员工普遍来自教育水平不高的地方，知识程度有限，企业必须要通过掌握电子商务的人才才能够使自己的电子商务系统实现有效的运作。但在我国，除了一些新兴的科技型中小企业外，大部分中小企业的电子商务技术应用水平不高，相关人员不够或水平不高，不足以运用电子商务，特别是既懂技术又懂经营管理的复合型人才更少，为中小企业电子商务的实施与应用带来很大的障碍。三、中小企业发展电子商务存在问题的成因分析（一）资金短缺资金短缺是众多中小企业普遍面临的困难之一，仍在摸索如何能够最大限度的实现对有限资金的合理使用。虽然在很多中小企业的投资过程中，对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，但是他们在配套软件和IT 服务等
