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1、一、 知行企业管理咨询有限公司介绍：1、认识知行咨询“知行咨询”是由一群以引领企业升级换代为己任的业界精英共同创建的实战型管理咨询公司。知识时代的使命、共同燃烧的梦想，使我们凝聚在一起，为开创企业长青基业贡献我们的智慧！知行咨询专注于企业实用管理技术的研究，颠覆了传统管理咨询公司填鸭式的培训模式，将抽象的企业文化、理念、方法和制度变为摸得着看得见的 “行为模式”和工作习惯。彻底改变了企业变革与执行力完全依赖于“文山会海”的尴尬。通过多年的努力和不断实践，在适应客户要求的和自身服务理念的驱动下，积聚优秀企业的成功范例和资深顾问的智慧与经验，将企业规范管理化与ERP系统进行无缝对接，精心打造了一款
2、实用性的ERP管理软件知行企业管理运营平台。彻底解决了传统意义上软件公司不懂管理，管理咨询公司不懂软件设计的问题。为咨询项目的实施和企业战略的落地提供了可操作的解决方案和实施工具。2、 知行愿景：从技术层面打造中国实战管理咨询在线服务第一品牌。3、 知行特色： 实战经验、团队支持、在线互动、持续高效4、知行理念：汇聚智慧、学习积累、服务企业、奉献社会。5、知行精神：人本为先、开拓进取、百折不挠、感恩团队二、 知行咨询产品介绍【咨询产品简述】：系统规划、授人以渔、着重细节、绩效共赢系统规划：知行企业管理咨询公司主要针对生产型企业的运营模式进行深入研究，以中小企业为主要研究对象，重点关注企业不同发
3、展阶段的管理需求，进行系统规范，为企业提供量身定制，个性化服务。授人以渔：无论企业“大”与“小”，知行咨询公司均着重于企业自身完善和变革能力的培育，主要为不同类型、不同阶段的企业提供系统方法和可执行的工具。而平是搬一套不着边际的理论让企业“生吞硬咽”下去。着重细节：“思路决定出路，格局决定结局”是没有错，但再好的思路和格局没果没有一个可操作性的方案和行动，就变成了好高骛远、夸夸其谈，因此我们将是本公司开发的ERP软件作为工作平台，让企业所有成员在这个平台展开工作行为、进行信息共享、交流经验、总结不足、寻找差距、改进方法。绩效共赢：以“绩效改进”为目标、“管理技术”为基础、“系统规范”为前提、“
4、流程驱动”为核心、“实战经验”为载体打造企业、员工、咨询公司三方共赢的合作平台。产品一：【组织管理系统】1、概 述：组织管理的目的在于根据企业年经营计划（特别是度经营计划），进行合理资源配置，包括销售计划、组织结构、岗位与职务设置、岗位编制、各部门管理举措、行动方案、经营指标等。为企业目标分解、阶段自查、绩效管理提供依据。只有合理的目标管理和组织设置方可将企业目标变成团队所有人的目标，企业组织管理活动实际是让经营者明确企业该怎样集中优势资源，实现企业目标的思维过程。2、核心理念： 组织管理是围绕企业目标所展开的一系列资源配置活动； 组织管理需要明确的组织规范，而不是一张简单的结构图； 组织管理
5、需要制度进行规范，但组织伦理才是根基； 组织管理的重点是组织行为，因此计划、行动方案与执行跟踪才是最重要的 组织规划要注意管理跨度和管理幅度的合理性。3、 产品服务内容： 组织系统诊断提交详细的企业组织管理诊断报告 设计企业组织系统运营模式、组织结构、岗位设计与编制、职责分工与岗位说明书 企业文化提炼企业远景、企业经营方针、经营理念、企业精神、行为规范 企业目标管理长期目标（5-10年）、中近期目标（3-5）、近期目标（年度计划） 组织管理制度决策体系、授权体系、行政管理规范、风险控制规范 组织理念培训着重于组织伦理观念的培育，主要通过案例、会议、一对一沟通的方 式宣导企业组织体系的价值、和组
6、织与个人之间的关系，培育团队正确的组织观念、责任意识、激发团队成员的主观能动性4、咨询工具平台功能【制度规范】：明确企业远景目标、行业定位、经营理念、企业精神、基本制度、决策体系、授权体系（模板）；【组织结构】：根据目标确定企业组织体系、自动检测管理跨度和幅度，减小随意性；【岗位编制】：确定企业岗位设置与岗位编制，避免因人设岗【岗位调整】：控制人力成本、避免招聘的随意性【年度经营计划】：由总经理制订方向性目标（可能是一句话），具体由各分管副总、部门经理根据总经理总体目标制订具体的年度经营目标（系统配有参考性模板）。【BSC计分卡】：根据年度经营计划，分解部门年度经营KPI指标（有参考模板，可直
7、接引用后修改）【年度行动方案】：根据经营计划，各部门制度详细行动方案，具体落实到月份和责任人【月度行动方案检查】：根据年度经营计划各部门自动检查完成情况并逐级审核上报【行政管理职能】：（属系统升级内容，具体见行政管理体系模块）产品二：【营销管理系统】1、概 要：本系统独立于营销策划之外，但为营销策划提供强大的信息支持。主要通客户管理、订单 管理、市场管理和业务人员行为管理使之与年度经营计划接轨。只有详细了掌控客户、市场、企业、具体业务人员等环节之间的关系，透过数据分析、行为管理、方案实施、绩效评估、方可让决策者有的放矢，及时调整营销政策，方可使企业立于不败之地。2、 核心理念： 营销管理是营和
8、销的无缝组合，“营”的核心是打造实力，“销”的核心过程管理 实力是知已知彼，知己是产品分析和市场定位，知彼是客户分析与管理； 过程管理是业务团队的行为控制与售后服务质量的保证； 售后服务是以服务为根本，但并不等于是毫无利润的投入；售后部部也是可以赢利的 客户也需要管理，好的客户管理模式，能培养育良好的合作关系； 业绩评估和激励是销售增长的催化剂3、 产品服务内容 营销管理现状诊断针对企业当前营销管理现状提交务实的诊断报告 营销管理体系建设通过客户管理、团队管理、订单管理、价格管理、成本控制、售后服务管理，帮助企业构建全新的销售管理团队、营销模式和服务模式； 销售决策管理通过产品分析、客户分析、
9、市场区域分析，为决策者适时调整销售计划提供依据； 营销制度建设含营销系统规范化管理制度、业务员行为规范、三包及售后服务管理制度； 营销技巧培训通过案例分析、客户分析、课程讲座等方式提升业务员销售技能，激发团队销售热情；4、 咨询管理工具：【制度规范】：以生产型企业销售管理为蓝本，建立一目了然的制度管理模板；【客户档案管理】：对该客户的所有信息资料进行登记，并设置业务员归属和查看密级和隐藏字段。【客户信用管理】：设置客户信用等级、信用额度、账期限制，将自动与订单下单提醒与账款查询关联【报价与单价控制】：自动提取该客户的最近历史单价、最近一个月最高价、最低价、平均单价，自动提取财务部设定的税点与月
10、度各类成本分摊比例，核算含出厂价、含税价、不含税价，报价单邮件通知客户、紧密与公司价格政策接轨。（经典实用）【销售费用管理】：通过销售费用计划管理、实际销售费用对比分析、实时掌控每一位销售人员效益。【销售计划与日报管理】：年销售计划自动与年度经营计划关联，月度销售计划自动与年度销售计划关联，岗位销售计划自动与月度销售计划关联，当天工作结果自动与昨天日程安关联。【订单管理】：销售订单自动生成订单物料解析、订单工艺解析、报价单等、自动关联客户信用提醒功能。【发货管理】：发货通知、自动查询成品信息、自动核对客户信用、自动生成出库单【终端管理】：商品销售记录、终端商品调拔、终端订货、终端仓库管理（出、
11、入库，月结、盘点查询）【客诉管理】：客诉单自动通知业务员，客诉单自动转接品质处理报告、客诉类型分类与综合分析；【三包与退货管理】：按产品和客户设定三包期限，退货自动检测三包范围，自动处理往来扣款；【销售绩效管理】：销售计划达成率、日常行为管理评价、回款达成率、费用控制率、提成工资计算、销售业绩总评。产品三、【生产管理系统】：1、概 要：本系统以生产管理的“人、机、料、法、环、测”六大要素为研究对象，以JIT精益生产为核心，本着“实用、方便、高效、合理”的原则对生产管理系统进行全新设计，综合考虑生产型企业复杂多变的因素影响下怎样管控生产？本系统已完全超越了传统ERP系统数据管理的范畴，着重于生产
12、管理方法、经验、效果的应用，对生产企业的计划、成本、交期、质量“四大魔鬼”般的难题提供了强大的解决方案。2、核心理念： 实时管理：不能实时管理的生产管理只是马后炮。将精益生产理论与中国国情相结合，提出了更为务实、更加适合中国民营企业特点的“实时生产管理”方法，实时计划、实时物控、实时派工、实时分析、实时变更、实时激励，彻底改变了生产型企业做什么都要慢半拍的陋习； 科学管理：通过IT手段成功实现了生产管理灵活变通、流程控制、信息共享、 自动分析、决策合理、现场激励的效果。成功地为枯燥、繁琐的生产管理制度和多变、复杂的生产管理环节提供可操做、可执行的方法和工具。 基础管理：将IE基础管理作为生产型
13、管理企业的重中之重，探索出了一套完整的产品“物料BOM”和“工艺BOM”解析方法，让生产计划凭主观判断成为历史； 成本管理：强调以财务数据为企业管理的重要管理手段，将数据管理贯穿整过生产管理体系，将目标计划、过程控制、绩效管理进行对接，让成本意识无处不在。 自我管理：切实了解员工需求，是激发员工工作激情的根本所在，帮助企业解决“为什么高薪并没有解决民营企业员工责任心问题”。 3、产品服务内容： 生产管理诊断对企业生产管理现状进行详细诊断，提交诊断报告和变革思路； 生产制度体系根据企业实际、制订科学合理的生产管理制度，并贯穿于日常管理活动之中，让制度执行自然落地！ 工艺管理包括产品档案及履历管理
14、、产品投产部署（整机生产）、产品物料解析（物料BOM）方法、工艺解析方法、工种及工序管理、非常规工种管理、工艺档案与资料管理； 生产计划管理针对生产型企业单多、量小、个性要求复杂、员工技术与设备参差不齐等因素，为管理者提供灵活、实用的计划、外协解决方案； 生产派工管理通过周末派工（周末派好一周生产任务）、周中派工、当日派工等灵活的 派工方式，自动检测未完成订单负荷，衔接生产计划调整。 生产现场管理通过信息共享、生产派工、生产管理看板、生产日报、6S检查等方式对现场进行管理，达到实全程监控、实时激励，科学决策、及时调整的效果，最终实现降低成本、提高效率、激励士气、确保交期的目的； 生产成本控制通
15、过资料共享和报表分析，无论是IE管理、采购询价议价、库存分析、生产计划、生产派工、生产外协、生产效率分析、产品质量控制等都采用了计划与实际对比的方式，让管理者准确做出判断和决策，并辅以流程控制手段有效实现“决策重心下移”，充分发挥每一个职层的主观能动性。 生产工资管理：通过科学系统的方法，及时掌握每一个员工实时生产信息，用即时竞争机制弥补了月度、甚至是季度考核的不足，让每一个员工在同一个平台上及时发现问题、寻找差距、改正不足。4、管理咨询工具生产管理平台内容【产品管理】：建立产品档案和产品履历，保证产品的可追溯性；【工艺资料管理】：对工艺资料、图纸进行密级控制，保障企业机密；【设备性能管理】：根据不同设备类型，对其生产性能进行合理的分析；【产品BOM管理】：针对产品构成、物料解析、工艺解析进行合理设计，提供实用的解析方案；【订单BOM管理】：针对每一张订单均自动生成BOM清单，为生产过程控制提供计划依据；【工种工序管理】：针对常规工种和非常规工种（如：卸模、装模等）进行分开管理，对每一工种根据设备和或产品的不同提供强大的计件、计时解决方案【主计划计管理】：根据客户交期，制订生产计划，优先排定订单顺序；
