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1、 .wd.GSP检查员对企业负责人、质量管理负责人、质量管理员现场有关提问：1您对GSP认证工作的理解、认识? GSP认证,是国家对药品经营企业药品经营质量管理进展监视检查的一种手段,是对药品经营企业实施GSP情况检查的认可和监视管理的过程.通过GSP认证,完成治理整顿的任务,确保人民的有药安全有效.2. 质量领导小组成立时间、成员、主要职责是什么? 成立时间:XXXX年X月X 成员:企业应建设以主要负责人为首，包括进货、销售、储运等业务部门负责人和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。(人员名单) 主要职责: 是建设企业的质量体系，实施企业质量方针，并保证企业质量管理工作人员行使职权。3
2、本企业的质量方针是什么?质量是质量第一，顾客至上4您对GSP内部评审的理解? 审核本公司质量管理体系与GSP的符合程度，使之完善。加强质量管理,提高质量意识,标准药品经营。5新?药品管理法?何时实施? 新药品管理法是2001年12月实施的6企业质量管理制度何时执行?2013年7月20日7有关假药、劣药的定义。 假药:1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。 2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有以下情形之一的药品，按假药论处：1.国务院药品监视管理部门规定制止使用的2.依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的。3.变质的4.被污染的5.
3、使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得批准文的原料药生产的。6.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的. 劣药:药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。有以下情形之一的药品，按劣药论处：1.未标明有效期或者更改有效期的；2.不注明或者更改生产批号的；3.超过有效期的；4.直接接触药品的包装材料和窗口未经批准的；5.擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；6.其他不符合药品标准规定的。8药品管理法实施条例中有一免责条款，你知道吗? 第八十条药品经营企业、医疗机构未违反?药品管理法?和本条例的有关规定,并有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣药的，应当没收其
4、销售或者使用的假药、劣药和违法所得；但是，可以免除其他行政处分。9质量否决权是针对谁说的?否决的形式有哪些? 是针对质量管理人员说得. 质量否决的方式： A.在考察根基上提出更换药品生产厂商或停顿购进。 B.在认定的根基上提出停销或收回药品。 C.对库存药品经养护检查发现或法定检验不合格药品决定停销、封存或销毁。 D.对售出药品经查询，查实存在问题的药品予以处理。 E.对各级质量监视检查中查出有质量问题的药品予以处理 F.对违反质量管理制度和工作程序的行为予以提出、通报批评或处分，并要求立即改正 G.对不适应质量管理的设施、设备决定停顿使用并提出添置、改造、完善的建议。10质量事故三不放过原那
5、么是什么? 即“事故原因不清不放过，事故责任者和其它员工没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，防止类似的事情的再度发生.11. 企业是否有造假或藏遗药品行为? 没有.12质量管理部的职能，下设部门有哪些? 企业质量管理机构应行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。机构下设质量管理组、质量验收组，质量养护组。13企业制定了哪些管理制度?有哪些工作程序? 管理制度:企业制定的制度包括质量方针和目标管理；质量体系的审核；质量否决的规定；质量信息管理；首营企业和首营品种的审核；质量验收的管理；仓储保管、养护和出库复核的管理；有关记录和凭证的管理；特殊管理药品的管理；有效期药品、不合格药品和
6、退货药品的管理；质量事故、质量查询和质量投诉的管理；药品不良反响报告的规定；卫生和人员安康状况的管理；质量方面的教育、培训及考核的规定等内容。 工作程序:药品购进管理程序、药品验收管理程序、药品养护管理程序、首营企业和品种质量管理程序、不合格药品管理程序、药品购进退回管理程序、药品不良反响监测报告管理程序、药品质量档案管理程序等.14奖惩制度是否有? 有质管员、质管部部长、质量负责人大致了解：1、若何审核首营企业，首营品种的资料什么情况下须进展现场考察2、药品购进退出、销售退回的处理过程3、不合格药品的处理过程发现、确认、报损、报废4、质量协议条款内容5、质量信息的收集6、质量档案的建设哪些品
7、种须建设档案，收集哪些资料7、质量查询，投诉的处理过程8、其他相关质量体系的内容。总经理：1、?药品管理法?的公布及实施时间?药品管理法?实施条例的实施时间2、?药品经营质量管理标准?的公布及实施时间?药品经营质量管理标准?实施细则的实施时间3、GSP的全称GSP检查员对人力资源部办公室负责人现场提问：15新来人员上岗前需做哪些工作?企业目前有无新来人员? 新来人员资格审查,登记,安康检查并建档案,岗前培训,合格后上岗.16哪些人员要体检?多长时间检测?检测的工程有什么 企业每年应组织在质量管理、药品验收、养护、保管等直接接触药品的岗位工作的人员进展安康检查，并建设安康档案,检测工程:.一般进
8、展乙肝外表抗原检测、谷丙转氨酶检测、粪便细菌培养、胸透、皮肤科等项检查，并建设安康档案。17哪些岗位要求有特殊的检查?检查什么? 药品验收、养护人员应增加“视力“色盲检查工程.18体检有问题若何办?有何手续?员工中有无不合格人员? 对患有传染病、皮肤病及精神病的人员，应及时调离工作岗位。调离岗位的手续.19本年共培训了几次?培训内容是什么?培训方式是什么?培训方案什么时候定的?1.培训内容：药品有关法律法规、规定、制度的培训，如?中华人民共和国药品管理法?、?药品经营质量管理标准?及其实施细则、岗位标准操作、各类质量记录表格台帐、记录的登记方法等内容。药房各类规章制度、岗位职责等。药品分类管理
9、的意义和操作本卷须知药品 基本知识、现代药品信息化技术。常见药物不良反响的种类、表现、监测和报告。药品经营企业职工职业伦理道德教育2.培训方式：集中培训企业外部培训企业内部培训脱产培训半脱产培训岗位培训或现场培训以上几种方式可单独进展也可相互结合进展.20从事质量管理工作的人员、职称、学历的要求是什么?企业从事质量管理工作的人员，应具有药师含药师、中药师以上技术职称，或者具有中专含以上药学或相关专业的学历。企业从事质量管理工作的人员应经专业培训和省级药品监视管理部门考试合格，取得岗位合格证前方可上岗。21企业中哪些岗位需要取证?企业从事质量管理工作的人员应经专业培训和省级药品监视管理部门考试合
10、格，取得岗位合格证前方可上岗。企业从事验收、养护、计量和销售工作的人员应经岗位培训和地市级含以上药品监视管理部门考试合格，取得岗位合作证书前方可上岗.国家有就业准入规定的岗位,工作人员需要通过职业技能鉴定并取得职业资格证书前方可上岗.22人员调动有无手续?有23国家有就业准入规定的岗位在企业中有吗?企业在国家有就业准入规定岗位工作的人员，需通过职业技能鉴定并取得职业资格证书前方可上岗。在中华人民共和国劳动和社会保障部2000年第6号部长?招用技术工种从业人员规定?中明确指出，中药购销员、医药商品购销员、中药调剂员必须通过职业技能鉴定并取得职业资格证书前方可上岗.人力资源部：1、各岗位人员的上岗
11、要求及安康体检要求。2、员工培训的相关内容。GSP检查员对财务部负责人现场提问：24有无财务制度?有. 25依据什么给供货商结账?有何手续?什么部门或人员签字?要有合法的销售发票。应根据企业实际经营模式及合同约定的结算方式而定。如果企业需要在屡次销售后累计集中结算，应在每次销售时随货附药品销售清单。26与质量管理部之间有何衔接? 27谈一谈结账的过程? 财务：1、提供相关购进、销售的结算凭证：主要是购进时我方签收的随货同行单；相关发票。GSP检宣员对采购部负责人现场提问：28进货的原那么是什么?公司进货应确定供货企业的法定资格及质量信誉。确保购进药品为合法企业生产或经营的合法药品。29进货程序
12、是什么? 购进药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进展。应包括： (一)确定供货企业的法定资格及质量信誉。 (二)审核所购入药品的合法性和质量可靠性。 (三)对与本企业进展业务联系的供货单位销售人员，进展合法资格的验证。 (四)对首营品种，填写“首次经营药品审批表，并经企业质量管理工作的负责人审核批准。 (五)签订有明确质量条款的购货合同。 (六)购货合同中质量条款的执行。30有多少供应商?若何审其资质?“一证一照需要注意些什么?供货方必须具备合法的?药品生产 (经营)许可证?和?营业执照?，其生产经营方式、范围等应与证照核准内容一致。供货单位负责销售的业务人员必须提供有有效期限的?法
13、人授权委托书?和本人身份证复印件如公司直接与供货单位联系，可不提供.“一证一照需要加盖供应方企业原印章.31首营企业，首营品种若何审批?企业对首营企业应进展包括资格和质量保证能力的审核。审核由业务部门会同质量管理机构共同进展。除审核有关资料外，必要时应实地考察。经审核批准后，方可从首营企业进货。企业进货对首营品种应填写“首次经营药品审批表，并经企业质量管理机构和企业主管领导的审核标准。对首营品种含新规格、新剂型、新包装等应进展合法性和质量 基本情况的审核，包括核实药品的批准文号和取得质量标准，审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定，了解药品的性能、用途、储存条件以及质量信誉等内容，审核合格
14、前方可经营。32编制采购方案依据什么?哪些部门、人员参加?签订合同或质量保证协议书?要注意些什么?购进方案，首先要坚持“按需进货，择优采购的原那么，经常分析医药市场的变化，根据药品库存的构造，注重药品采购的时效性、合理性，力求品种全、费用省、质量优、尽量做到供货及时，构造合理。采购员根据销售人员的市场调研,以及客户方案、 要货记录等情况并根据自己的分析判断填写 “药品购进方案。对未办理首营企业、首营品种审核的必须先办理相关审核手续。购进方案由业务经营部负责人审核签字后交质量管理部负责人审核签字。购进方案报经理审批，审批通过，业务经营部组织采购。否那么终止。质量保证协议应明确：药品质量符合质量标准和有关质量要求；整件包装药品附产品合格证；药品包装符合有关规定和货物运输要求，购入进口药品
