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1、题 目:知识型员工组织忠诚度对其工作绩效的影响研究 目 录摘要1关键词1Abstract1Key words1引言1一、绪论1（一）研究背景及意义21.研究背景 22.研究意义2二、文献综述31.知识型员工 32.组织忠诚度与工作绩效关系33.假设依据3三、模型构建3（一）概念界定31.知识型员工 32.组织忠诚度33.工作绩效3（二）提出研究假设3（三）问卷设计3（四）问卷发放收集4（五）调查对象数据4四、实证分析4（一）描述性统计51.组织忠诚度 52.工作绩效53.影响因素64.现状分析6（二）有效性分析61.组织忠诚度 62.工作绩效73.影响因素7（三）相关性分析7（四）影响关系回归
2、71.组织忠诚三维度对任务绩效影响 72.组织忠诚三维度对主动绩效影响 73.组织忠诚度对工作绩效影响 8（四）方差分析81.年龄 82.性别83.受教育年限94.工作年限 9五、研究结论11（一）主要研究结论111.组织忠诚度对工作绩效正向影响 112.领导因素影响113.组织因素影响11（二）合理化建议111.培养组织忠诚感 112.增强领导风格113.重视组织环境12六、总结与展望12（一）结论12（二）不足与展望13致谢13参考文献131知识型员工组织忠诚度对其工作绩效的影响研究人力资源管理专业学生 林宁指导教师 孙怀平摘要：人类社会步入新的知识经济时代，知识型员工成为备受瞩目的人力资
3、本，其地位不言而喻，因此本文选取知识型员工作为研究对象。想要提升组织绩效，就得从员工绩效入手，而员工绩效又受到组织忠诚度的影响。本文将对知识型员工组织忠诚度对其工作绩效进行深入探析。关键词：知识型员工；组织忠诚度；工作绩效Research on influence of knowledge-based employees loyalty on their Job performanceStudent majoring in Human Resource Management Name Lin Ning Tutor Huai-ping SunAbstract：As human society e
4、nters a new era of knowledge economy, knowledge workers have become the most notable human capital, and their status is self-evident. Therefore, this paper selects knowledge workers as the research object. If we want to improve organizational performance, we must start with employee performance, and
5、 employee performance will be influenced by organizational loyalty. This article will deeply analyze the organizational loyalty of knowledge workers and their job performance.Key words: Knowledge-based employees；Organizational commitment; Job performance 引言:在知识经济浪潮盛行的当下，科学知识是第一生产力，知识型员工是组织宝贵的资源，他们已然
6、成为企业最有竞争力的隐性资本，那么对组织来说，想要延长企业的生命周期，想要持续健康的发展就必须重视知识型员工，重视他们的组织忠诚度和工作绩效。提升组织忠诚度就可以提高员工的工作绩效，进而使组织蓬勃向上。因此,对企业人力资源管理而言，知识型员工组织忠诚度与工作绩效研究具有重要的理论和现实意义。一、 绪论 （一）研究背景及意义1研究背景人类社会经历了5000多年的农业经济和工业经济后，开始进入了一个全新的知识经济时代。知识型员工作为高学历、高创造力的代表，逐渐成为工作的主体，蓝领工人不仅人数越来越少，地位也在下降，知识型员工的兴起成为必然。高流动性是当下知识型员工的显著特点，增加企业的招聘、培训成
7、本的同时也使得知识型员工疲于奔命，耗费机会成本。知识型员工是企业的中流砥柱，好比身体中的脊柱，一旦更换或缺失就很难找到契合的替代，因此对于提高知识型员工的忠诚度，让他们努力提升工作绩效，是保障企业的里子和面子的关键渠道。 2 研究意义基于上述分析，组织知识型员工的组织忠诚度和工作绩效如何提高？组织忠诚度和工作绩效，又受哪些因素的影响？如何通过知识型员工组织忠诚度对其工作绩效的影响机制来延长组织的生命周期？这一系列的研究将具备极高的理论意义和现实意义，具有可行性。二、 文献综述 （一）知识型员工的研究视角Peter Drucker（1959）最早提出了知识型员工这一概念，他提出所谓的知识型员工是
8、指不仅通过体力，更多是掌握知识去创造财富的一类新型员工1。彭剑锋和张望军(1999)2，最早将知识型员工这一概念引入我国，在当今中国，人力资源管理的核心研究对象逐步转向为知识型员工。当下重要的人力资本已然改变，知识型员工受到广泛关注，体现强大的竞争力。在我国，知识型员工受限于生理需求，倾向于追求高薪的工作。因此他们为了获取更高的薪酬会有较高的流动性且对工作绩效十分重视。通过查阅近年来的文献，与组织忠诚度相关的研究大多数是影响组织忠诚度的因素与企业如何提高员工的组织忠诚度，而关于组织忠诚度对于员工工作绩效影响的研究尚未完善，值得研究。（二）知识型员工组织忠诚度与员工工作绩效关系的研究视角查阅近年
9、来的相关文献，可以发现关于知识型员工离职率居高不下，相关视角大多放在知识型员工的绩效激励问题上，关于知识型员工的组织忠诚度方面的调查还不是十分完善。国内学者袁凌，黄剑等(2012)，在研究提升知识型员工忠诚时，工作绩效起到中介效果3；张光进，廖建桥(2013)在测量知识型员工工作绩效时，发现绩效考核结果受到组织忠诚度的影响4；卢纪华、陈丽莉(2013)研究组织忠诚对员工绩效的关系，发现忠诚度有助于提高敬业水平5 。张望军、彭剑锋(1999)就知识型员工的工作绩效激励问题，调查了包括华为技术有限公司等多家知识型企业的研发人员，结果显示中国知识员工的组织忠诚度与工作绩效存在一定的关系6。上述学者对
10、知识型员工绩效问题的研究比较全面，这对知识型员工的组织忠诚度研究有非常重要的借鉴意义。应迎春（2005）7探讨了民营企业员工忠诚度影响因素，忠诚度与工作绩效关系研究，发现组织忠诚度对工作绩效有正向的影响作用。目前学术界尚未对知识型员工组织忠诚度对工作绩效影响形成统一的影响模型。但根据文献回顾可知，组织忠诚度与员工工作绩效可以根据量表评估的，同时受到组织环境、个人特征等因素的共同影响。（三）提出假设的依据综上分析归纳，需要深入研究知识型员工。员工忠诚度的研究成果是较为完善的，国内外学者研究发现影响员工组织忠诚度的因素众多，如组织因素、领导因素等。在知识型员工的身份背景下，个体因素显得尤为重要，在我国，薪酬福利是重中之重，而薪酬福利的重要影响指标便是员工的工作绩效。目前国内外关于知识型员工的组织忠诚度研究较为完备，但是关于知识型员工组织忠诚对个体工作绩效的影响关系研究尚存空白，具有相当的
