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1、北京岁岁岁红数码码科技有有限公司司营销人员员培训方方案一、366个让你你成功的的成功法法则1、世上上3%的人人有强烈烈的成功功动机2、要成成功就要要和成功功者在一一起3、成功功者，凡事都主动出出击4、要成成功就不不要有借借口5、要研研究成功功者的想想法策略略和行为为习惯6、成功功者只是比对对手多做做了一点点且坚持持到底7、成功功者拥有有强烈坚坚定的信信念8、成功功者“热爱痛痛苦”9、过去去不等于于未来10、没没有失败败，只有暂暂时停止止成功11、我我没有得得到我要要的就即即将得到到更好的的12、成成功者愿愿意做一一般人不不愿意做做的事13、成成功者做做一般人人做不到到的事14、凡凡事以最最短的
2、时时间采取取最大量量的行动动15、成成功者积积累知识识和人脉脉的质和和量16、任任何成功功者，都靠投投资脑袋袋赚钱17、成成功者拥拥有一流流的态度度、技巧和和能力18、技技巧和能能力决定定胜负19、成成功的态态度决定定一切20、技技巧和能能力决定定胜负21、态态度好的的人赚钱钱的机会会比较多多22、顾顾客买的的是服务务态度和和工作精精神23、当当你成为为行业第第一名时时，财富和和荣誉挡挡都挡不不住24、成成功五大大步骤明明确目标标详细计计划立即即行动修修正行动动坚持到到底25、只只有自我我检讨才才是成功功之母26、让让成功的的梦想视视觉化，反复加加深印象象27、订订目标做做计划大大量地行行动2
3、8、反反复认为为自己是是什么就就一定会会成为什什么29、当当有人说说你“疯”的时候候可能你你要成功功了30、要要想成为为什么人人就要和和什么人人在一起起31、只只有充分分放松才才能有力力地出击击32、实实现目标标，第一要要专注第第二要重重复33、每每天手写写核心目目标十遍遍以上34、成成功是很很简单的的事情只只要方法法正确35、成成功者永永不放弃弃放弃者者决不成成功36、坚坚持到底底决不放放弃是成成功的保保证二：499个让你你成功的的人生细细节1、坚持持在背后后说别人人的好话话2、每天天向你周周围的人人问声“早早上好”3、连续续加班后后，更要要精神饱饱满4、过去去的事不不要全让让人知道道5、说
4、话话时尽量量常用“我我们”6、该问问的与不不该问的的自己要要清楚7、有人人在你面面前说别别人坏话话时，你你不要插插嘴8、人多多的场合合少说话话9、与人人握手时时，可多多握一会会儿10、不不是你的的功劳，千千万不要要占有它它11、尽尽量不要要借朋友友的钱12、不不要轻易易承诺13、老老板错了了的时候候，你要要懂得应应对14、随随便打断断别人说说话是一一种陋习习15、不不要打扮扮的太妖妖艳，不不要穿着着不得体体16、主主动汇报报自己的的工作情情况17、要要懂得感感恩18、不不要把谈谈论别人人的缺点点当做乐乐趣19、遇遇事多考考虑3分分钟20、不不想因应应酬伤害害自己，就就要注意意分寸21、上上班时
5、与与下班时时要言行行一致22、要要想办法法让老板板知道你你做了什什么23、别别忘随时时为自己己鼓掌24、搜搜集信息息还要消消化信息息25、多多自我批批评，少少自我表表扬26、不不要为自自己的错错误做任任何辩解解27、自自以为最最了解自自己，其其实不然然28、不不要负面面回应批批评29、对对自己不不知道的的事情，坦坦率地说说不知道道30、对对事无情情，对人人要有情情31、和和上司谈谈话时，关关掉你的的手机32、和和客户通通电话时时，不要要先挂掉掉电话33、找找借口拒拒绝时，要要尽可能能模糊一一点34、遇遇到老板板，主动动迎上去去谈几句句35、给给老板的的报告里里预备一一份概要要36、不不要占用用
6、公司的的一张纸纸或一支支笔37、在在工作中中使用“日日常备忘忘录”38、不不要在朋朋友面前前炫耀自自己39、保保持办公公桌的整整洁、有有序40、只只要还能能坚持上上班就不不要请假假41、做做事前，先先想像一一个好的的结果42、竞竞争中要要学会欣欣赏对手手43、接接到额外外工作时时，不要要抱怨44、昨昨晚多几几分钟的的准备，今今天少几几个小时时的麻烦烦45、出出现在公公共场合合时要保保持整洁洁46、向向上司请请教前，事事先想好好问题的的解决方方法47、做做错事要要马上道道歉48、要要学会说说善意的的谎言49、约约会时要要提前几几分钟到到达三、销售售人员基基本礼仪仪没有良好好的礼仪仪，其他他的一切
7、切都会被被人看成成骄傲、 自负、无无用和愚愚蠢。“第一印印象是最最重要的的印象”，别人人对您最最初的评评价是基基于您的的装束、谈谈吐和举举动。您您要有适适当的仪仪表，公公司产品品是一流流的产品品，您就就要用一一流的仪仪表去销销售它。与与客户相相对，不不管是立立、是坐坐、或行行等方面面，一定定要具备备一种吸吸引对方方的魅力力。（一） 立姿1. 头正、颈颈直、两两眼平视视前方，表表情自然然明朗，收收下颌，闭闭嘴。2. 挺胸、双双肩平，微微向外张张，使上上体自然然挺抬，上上身肌肉肉微微放放松。3. 收腹。收收腹可以以使胸部部突起，也也可以使使臀部上上抬，同同时大腿腿肌肉出出现紧张张感，这这样会给给人
8、以力力度感。4. 收臀部，使使臀部略略为上翘翘。5. 两臂自然然下垂，男男士手背背在身后后，或垂垂于体侧侧。6. 两腿挺直直，膝盖盖相碰，脚脚后跟略略为分开开，对男男士来说说，双腿腿张开与与肩同宽宽。7. 身体重心心通过两两腿中间间、脚的的前端的的位置上上。（二） 坐姿1、坐下下之前应应轻轻拉拉椅子，用用右腿抵抵住椅背背，轻轻轻用右手手拉出，切切忌发出出大声。2、坐下下的动作作不要太太快或太太慢、太太重或太太轻、太太快显得得有失教教养，太太慢显得得无时间间观念，太太重给人人粗鲁不不雅的印印象，太太轻给人人谨小慎慎微的感感觉。应应大体自自然。不不卑不亢亢轻轻落落座。3、坐下下后上半半身应与与桌子
9、保保持一个个拳头左左右的距距离，坐坐满椅子子的23，不不要只坐坐一个边边或深陷陷其中。4、坐下下后上身身应保持持直立，不不要前倾倾或后仰仰，更不不要搭拉拉肩膀、驼驼背、抬抬胸等，给给人以萎萎糜不振振的印象象。5、肩部部放松，手手自然下下垂，交交握在膝膝上，五五指并拢拢，或一一手放在在沙发或或椅子扶扶手上，另另一只手手放在膝膝上。6、两腿腿、膝并并拢，一一般不要要翘腿，千千万不要要抖动肢肢尖；两两脚踝内内侧互相相并拢，两两足尖约约距100cm左左右。7、坐着着与人交交谈时，双双眼应平平视对方方，但时时间不易易过长或或过短；也可适适用手势势，但不不可过多多或过大大。（三） 走姿1. 速度适中中，不
10、要要过快或或过慢，过过快给人人轻浮印印象，过过慢则显显得没有有时间观观念，没没有活力力。2. 头正颈直直，两眼眼平视前前方，面面色爽朗朗。3. 上身挺直直，挺胸胸收腹。4. 两臂收紧紧，自然然前后摆摆动。前前摆稍向向前约335度，后后摆向后后约155度。5. 男性脚步步应稳重重、大方方、有力力。8、身体体重心在在脚掌前前部，两两腿走在在一条直直线上，脚脚尖偏离离中心线线约100度。（四） 眼睛礼仪仪眼睛是心心灵的窗窗户，是是大脑的的延伸，大大脑的思思想动向向，内心心想法等等可以从从眼睛中中看出来来。1、不能能对关系系不熟或或一般的的人长时时间凝视视，否则则将被视视为一种种无礼行行为。2、与新新
11、客户的的谈话，眼眼睛看对对方眼睛睛或嘴巴巴的“三角区区”标准注注视时间间是交谈谈时间的的30%60%，这叫叫“社交注注视”。3、眼睛睛注视对对方的时时间超过过整个交交谈时间间的600%，属属于超时时注视，一一般使用用这种眼眼神看人人是失礼礼的。4、眼睛睛注视对对方的时时间低于于整个交交谈的330%，属属低时型型注视，一一般也是是失礼的的注视，表表明他的的内心是是自卑或或在掩饰饰什么或或对人说说话都不不感兴趣趣。5、眼睛睛跳动的的幅度与与快慢都都不要太太快或太太慢，眼眼睛转动动稍快表表示聪明明，有活活力，如如果太快快则表示示不诚实实、不成成熟，给给人轻浮浮、不庄庄重的印印象，如如“挤眉弄弄眼”“
12、贼眉鼠眼眼”指的就就是这种种情况，但但是眼睛睛也不能能转得太太慢，否否则就是是“死眼睛睛”。6、恰当当使用亲亲密注视视，和亲亲近的人人谈话，可可以注视视他的整整个上身身，叫：“亲密注注视”。（五） 手势礼仪仪很多手势势都可以以反映人人的修养养、性格格。所以以销售人人员应注注意手势势的幅度度次数、力力度等。1、大小小适度。在社交场合，应注意手势的大小幅度。手势的上界一般不应超过对方的视线，下界不低于自己的胸区，左右摆的范围不要宽，应在人的胸前或右方进行。一般场合，手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复。2、自然然亲切。与人交往时，多用柔和曲线的手势，少用生硬的直线条手势，以求拉近心理距离。
13、3、避免免不良手手势：A、与人人交谈时时，讲到到自己不不要手指指自己的的鼻尖，而而应用手手掌按在在胸口上上。B、谈到到别人时时，不可可用手指指别人，更更忌讳背背后对人人指点等等不礼貌貌的手势势。C、初见见客户时时，避免免抓头发发、玩饰饰物、掏掏鼻孔，剔剔牙齿、抬抬腕看表表、高兴兴时拉袖袖子等粗粗鲁的手手势动作作。D、避免免交谈时时指手划划脚，手手势动作作过多过过大。4、握手手礼仪：A、场景景：一般般在见面面和离别别时用。冬冬季握手手应摘下下手套，以以示尊重重对方。一一般应站站着握手手，以示示敬意。B、谁先先伸手：一般来来说，和和妇女、长长者、主主人、领领导人、名名人打交交道时，为为了尊重他们们
14、，把是是否愿意意握手的的主动权权赋予他他们。但但如果另另一方先先伸了手手，妇女女、长者者、主人人、领导导人、名名人等为为了礼貌貌起见也也应伸手手来握。见见面时对对方不伸伸手，则则应向对对方点头头或鞠躬躬以示敬敬意。见见面的对对方如果果是自己己的长辈辈或贵宾宾，先伸伸了手，则则应该快快步去迎迎，用双双手握住住对方的的手，以以示敬意意，并向向对方问问候“您好”，“见到您您很高兴兴”等。C、握手手方式：和新客客户握手手时，应应伸出右右手，掌掌心向左左虎口向向上，以以轻触对对方为准准（如果果男士和和女士握握手，则则男士应应轻轻握握住女士士的手指指部分）。时时间13秒钟钟，轻轻轻摇动113下。D、握手手
15、力量轻轻重：根根据双方方交往程程度了解解。和新新客户握握手应轻轻握，但但不可绵绵软无力力；和老老客户就就握重些些，表示示礼貌和和热情。E握手时时表情应应自然、面面带微笑笑，眼睛睛注视对对方。总之，公公司销售售人员应应尽量避避免负不不良动作作。（六）着着装礼仪仪进行销售售工作时时，男应应穿深色色西装、结结领带，穿穿衬衫、西西裤、黑黑色皮鞋鞋。女士士最好穿穿衬衫和和职业装装。具体要求求是：1、在销销售工作作中，衣衣着要适合自自己的身身材，要要整洁、自自然、大大方，穿穿在身上上感觉舒舒服。2、服装装应适合合自己的的年龄。3、服装装应适合合自己的的职业和和身份。4、男性性、女性穿白衬衬衣，应应保持袖袖口和领领子的干干净。5、夏季季，穿衬衬衣不能能卷起袖袖子，打打领带时时长短适适度，不不打领带带，要扣扣好脖子子扣外的的其他扣扣子。男男士应将将衬衣下下摆束在在裤子里里面。6、女士士应着套套装，不不能穿皮裙或或过短的的裙子。7、鞋子子要经常常清擦，保保持清洁洁、光亮亮。（七）、其他礼礼仪：1、男性性不能蓄蓄须或没没刮净胡胡须。2、男女女头发要要梳理整整齐，要要保持干干
