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1、物业经营管理复习题第一章 物业经营管理概述一、单项选择题(每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1物业经营管理的对象通常是( )。A.物业资产管理公司 B.物业管理企业 C.收益性物业 D自用型物业2物业经营管理强调为业主提供( )服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标需要。A设施管理 B运行管理 C价值管理D资产管理3物业经营管理的内容不包括( )。A物业价值和经营绩效评估 B租赁管理 C物业运行操作管 D房地产开发4物业经营管理服务的目标，是从业主的角度出发，在物业经济寿命的全寿命周期内，持续满足租户正常空间使用需求，在实现( )的基础上，保持和提高物业的市场价值
2、以及未来发展潜力。A物业务期成本最小化 B物业各期净收益最大化C租户满意度最大化 D物业价值最大化5国外通常将写字楼分为( )个等级：A2 B3C4 D56( )是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。A居住物业 B收益性物业 C公共物业 D所有物业7关于区域购物中心，表述错误的是（）A建筑规模10万平方米以上 B有效商业服务半径可达到200kmC是一个高效运作的统一体 D通常由一家大型百货公司为主要租户8市级购物中心建筑面积一般在( )。A 3万以上 B1万3万之间 C 300010000之间 D3000以下9受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动
3、中处在总包位置的是指( )物业管理企业。A管理型 B专业型 C综合型 D委托型10别墅(Villa)是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所，下列概念中，只有( )具有别墅类产品的独有性。A空中别墅 B叠拼别墅 C独栋别墅D双拼别墅11一套公寓住宅的诸房间在相连的两层楼上，称为（）A花园公寓 B错层公寓 C复式公寓 D单间公寓12( )是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为企业或事业单位创造一个良好的生产、办公环境。A房地产投资组合管理B现场管理 C房地产资产管理 D设施管理13关于零售南业物业的表述，不正确的是( )。A零售商业物业可以是经营零售业的独立的建筑群B为了
4、实现业主总体利益的最大化，对于分散产权的零售商业物业也需要集中统一的专业化物业经营管理服务C把零售商业物业是指用于商业经营活动的小型店铺D综合用途物业内零售商场的规模往往受到一定的限制14设施管理的服务对象通常为( )。A科研教学设施 B政府办公楼 C医院设施 D拥有房地产的非房地产企业或机构15资产管理公司批准在现场的物业管理企业提出的物业更新改造等资本改良投资计划，主要考察( )。A这些资本开支是否符合财务会计原则 B这些资本开支是否符合条例的规定C这些资本开支是否能有效提升物业价值 D这些资本开支是否能降低物业管理成本16资产管理公司通过( )，来聘用、解聘和调配物业管理企业。A监控物业
5、的运行绩效 B监控现场物业管理工作情况C监控物业管理和物业运营的收益D监控物业管理和物业运营的成本17管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别，表述不正确的是（）A专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置B管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等C管理型物业管理企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务D在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效
6、控制和降低管理成本，提高物业管理企业的劳动生产率和效益18跟据资产组合理论，不正确的是( )。A投资者应当适当地分散投资，从而有效地抵消一部分风险B “不要把鸡蛋放在一个篮子里”C理性的投资者将选择风险最小的那个组合D投资者选择不同部门和不同地理区域进行资产组合，当不同投资之间相关系数为负，存在补偿，整体风险将降低19关于物业维修和维护的开支，表述不正确的是( )。A在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资B业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户C物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担D对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资20物业经营管
7、理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、( )、设施设备管理和物业保险A日常维护和维修B确定管理标准C资产管理D构建信息基础21物业经营管理战略性工作内容包括确定战略、确定管理标准、构建信息基础、( )、进行资产组合。A日常维护和维修B成本管理 C决策分析D物业保险管理二、多项选择题(每题2分，每题中的备选项中，有2个或2个以上选项符合题意。错选或多选，本题不得分；少选，所选每个选项05分)1物业经营管理是( )等活动不断拓展、交叉和融合的结果是贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。A物业管理B房地产开发C房地产资产管理D房地产组合投资管理 E设施管理2物业经
8、营管理强调为业主提供价值管理服务，满足其的（）需求。A物业投资收益B企业发展战略C主营业务发展目标D物业维修养护E延长物业的自然寿命3物业经营管理的目标包括( )。A为业主或投资者创造利润和回报B使物业在运行使用过程中能够保值增值C在物业经济寿命的全周期内持续满足租户正常空间使用需求D物业经营成本最小化E保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力4人们主要依照写字楼( )等对其进行等级划分。A收益能力 B所处的位置C楼字设计和装修状况D使用时间D投资者类型5对分散产权的零售商业物业进行集中统一的专业化物业经营管理服务的益处有( )。A利于选择优良租户 B利于优化零售商业的业态组合C利于实现业主总
9、体利益的最大化D可使商业辐射区域覆盖整个城市E能满足各种顾客层次的一站式购物消费和一站式享受的需求6物业经营管理与传统物业管理的关系，表述不正确的有（）A物业经营管理活动不包括对物业本省的维修、养护、管理B 传统物业管理强调为业主提供价值管理服务C物业经营管理强调满足业主物业投资收益、企业发展战略及主营业务发展目标的需求D写字楼、零售商业等手艺省悟也完全可以通过物业经营管理活动，向企业那样为业主或经营者创造利润和回报。E物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产戒指管理方向拓展7工业物业是为人类生产活动提供空间的物业，包括（）等。A工业厂房 B仓储用房 C高兴技术产
10、业用房 D研究与发展用房 E写字楼8酒店和休闲娱乐设施是为人们的撒谎内公务活动或公务旅行、会议、录用、新鲜、康体娱乐活动提供空间的建筑，包括（）。A写字楼 B高尔夫球场 C休闲度假村 D赛马场 E花园公寓9设施管理的对象，主要是（）等。A高科技企业用房 B医院设施 C科研教学设施 D政府办公楼 E甲级住宅楼10物业经营管理的三个层次中，（）以策略性管理为主。A物业管理 B设施管理 C运行管理 D房地产资产管理 E房地产投资组合管理11对于收益性物业或大型非房地产企业拥有的自用物业，除了物业管理，还要进行（）工作。A日常管理 B现场管理 C房地产资产管理 D企业管理 E房地产投资组合管理12物业
11、管理企业按工作内容可以分为（）。A管理型企业 B专业型企业 C委托型企业 D兼营型企业 E综合性企业13房地产资产管理工司的主要工作任务和目标包括（）A负责管理物业管理企业和设施管理公司B监督物业管理企业和设施管理公司的行为C指导物业管理企业和设施管理公司为物业发展制定的战略计划D使管理范围内的物业在所处的姿势场内实现价值最大化E满足业主、租户和物业管理企业的要求14一个资产年管理公司通常负责几处不同的物业。资产管理一般按照（）的分类原则来管理物业。A物业类型 B地理位置 C物业新旧程度 D物业产权类型 E物业运营成本15房地产组合投资管理的内容包括（）A理解和执行物业业主的投资目标 B评价物
12、业管理企业和设施管理公司的表现C审批资产管理公司提出的更新改造计划 D以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产E在合适的时机购置和处置物业资产16房地产投资的利润是通过( )途径创造出来的A在极好的条件下从开发商手中购买物业B通过物业管理保障物业始终处在正常的运行状态C在合适的时机售出物业D在极好的条件下从原业主手中购买物业E在持有期间以现金流人量的现值最大化为目标来经营物业17下列关于专业型物业管理企业的表述，正确的有（） A受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任 B通常以专业分包的形式获得物业管理业务 C也以直接接受业主委托的形式获得物业管理业务 D同时具备物业策略管理和物业运
13、行管理能力 E由其提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量效控制和降低管理成本18从管理的层次上，物业管理可以分为( )。A委托管理 B公司管理C现场管理D现场作业E物业经营19大宗房地产投资组合中，物业管理或设施管理、资产骨理和组合投资管理之间的相互关系的表述如下( )。A物业管理和设施管理定位在现场操作层面的管理B房地产组合投资管理公司负责管理物业管理企业和设施管理公司C房地产资产管理公司会努力地分散投资，以减少投资组合的整体风险D为了实现投资者所拥有的房地产资产价值最大化的目标，三个层次的物业经营管理必须进行有效的协调，并根据市场需求的变化主动地调整经营策略E房地产组合投资管理公司必须协调不同的资产管理公司平衡整个投资组合的现金流需求20物业经营管理中的战略性工作包括（）A确定战略B构建信息基础C决策分析 D进行资产组合E成本管理21物业经营管理的常规工作内容包括（）A现金流和成本管理B日常维修和维护C设施设备管理 D物业保险管理E进行资产组合三、参考答案（一）单项选择题1C2C3D4 B5B6B7D 8A9A10C 11C12D13C 14D15C16A17A18C19C 20A 21C（二）多项选择题1.ACDE 2.ABC 3.ABCE 4.ABC 5.ABC 6.AB 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD10.DE 11
