2017年暴雨灾害应急救援演练方案

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1、2017 年暴雨灾害应急救援演练方案一、演练目的 为让相关人员掌握和巩固暴雨灾害的应急救援知识和技能,提高对暴雨灾害救援工 作的组织能力和处理能力,检验并提高各部门人员对应急事件的处理能力,检验公司暴 雨灾害应急预案的有效性和充分性。二、演练时间、地点 时间:2017 年 7 月 10 日 09:50 分-11:30 地点:万象天地(北区)水广场(模拟万象天地(北区)水广场排水渠不及时导致积 水蔓延流入某店铺)三、参与部门客服部、安全部、工程部、清洁公司 人员:XX人四、演习组织机构(一) 演习指挥小组:总指挥: 副总指挥: 现场指导: 宣传:监控人员 (二) 演习小组:1、检查组: 客服组长

2、:客服中心主管(1 人) 客服组员:客服管理员(2 人) 工程组长:给排水领班(1 人) 工程组员:给排水人员(2 人) 安全组长:当值安全主管(1 人) 安全组员:当值领班、安全管理员(4 人) 清洁组长:清洁主管(1 人)2、监控联络员: 组长:组员:监控人员3、救援行动组: 客服组长:客服主管(1 人) 客服组员:客服管理员(2 人) 工程组长:给排水领班(1 人) 工程组员:给排水人员(2 人) 安全组长:停车场领班(1 人) 安全组员:停车场队员(2 人) 清洁组长:清洁主管(1 人) 清洁组员:保洁员(5 人)4、宣传观察组: 组长: 组员:临控中心人员(1 人) 场景设置 201

3、7年 6月10日上午10: 05 分气象台发布暴雨红色预警信号,3 小时内降雨量达100毫米 以上,暴雨造成万象天地(模似万象天地水广场排水渠排水不及时导致积水蔓延延入某店铺)受灾。五、演习步骤和过程时间地点组别演练事项具体安排责任人09: 50-10: 05B2大会议室全体演练前动员 会演练目的、过程确认、动员10: 05-10: 10物业 办公室安委会发布暴雨红 色预警信号以邮件方式向各部门发布暴雨预警10: 10-10: 30万象天地 (北区)安全部 (检查组)事前检查1)通知当值领班安排相关岗 位,检查万象天地门窗是否 关好,地漏排水渠是否正常;2)当值领班总检查情况后向检 查组责任人

4、报告;3)由责任人将检查结果上报监 控中心;10: 10-10: 30万象天地 (北区)客服中心、 客服部 (检查组)事前检查4)安排客服中心当值管理员通 知万象天地(北区)租户做 好防暴雨措施;5)客服中心、客服部分别安排 当值管理员检查万象天地(北区)水广场天面、地面 的地漏、雨水渠是否畅通; 客服部环境管理员通知绿化 分包方驻场人员一同检查绿 化带、树木是否稳固;客服 中心管理员检查华润大厦门 窗是否关闭;6)安排通知清洁分包商准备吸 水机、防滑设施设备;检查 防灾用品是否到位;7)客服中心、客服部当值管理 员将检查结果汇总向本部门 检查组长负责人报告;8)由负责人将检查结果上报监 控中

5、心;客服中心:客服部:10: 10-10: 30万象天地 (北区)工程部 (检查 组)事前检查1)安排工程当值各专业人员分别检 查给排水系统(万象天地(北区) 天面、地面、停车场排水地漏、 地下室集水坑等)是否正常运行; 检查临时场所、吊船是否牢固; 检查户外配电系统是否正常运 行;检查防雷系统是否正常;检 查户外广告是否牢固;2)做好应急工具及材料的准备;3)当值各专业人员汇总检查情况后 向工程部检查组负责人报告;4)由负责人将检查结果上报监控中心;10: 30-10: 30万象天地 (北区)大厦巡W LJLJ 逻冈发现排水渠 堵塞、积水蔓 延1)巡逻岗位持对讲机将发现暴雨造 成 XXXXX

6、XXXXX 排水渠排水 不及时,积水蔓延情况向负责人 报告;2)由负责人向一期消防监控中心上 报受灾情况;10: 30-10: 35监控中心监控组传递受灾信 息1)监控中心当值人员冋时通知安委 办、工程部、客服部、安全部、 物业值班领导,告知发现暴雨造 成XXXXXXXX受灾,排水渠排 水不及时,地面积水蔓延;2)立刻通知各部门救援人员前往受 灾位置;10: 35-10: 45万象天地 (北区)安全部(救援 行动组)救援疏散行 动1)通知当值领班安排相关岗位检查 租户区域、扶梯、客梯是否有水 浸,并用防洪沙袋进行防堵;2)指挥岗位人员疏导和指引顾客离 开现场;3)负责人指挥岗位人员使用水刮、

7、水桶等工具清理积水;10: 35-10: 45万象天地 (北区)客服部(救援 行动组)救援行动1)指挥安排当值管理员、清洁分包 方人员清理租户区域、客梯、扶 梯边、出入口的积水,防止积水 进入;2)安排并指挥清洁人员清理积水;10: 35-10: 45万象天地 (北区)工程部(抢险 行动组)救援行动1)检查水泵、积水坑、排水沟、地 漏等排水系统;2)及时维修排水系统。10: 45-10: 55恢复救援结束,恢复各救灾抢险工具。监控中心监控组下载录像演习结束,监控中心下载演练录像并 合成。11: 00-11: 30大会议室全体总结会议各部门、小组对演练过程进行总结, 并形成会议记要。客服部总结归

8、档会后,由客服部形成演练报告,提交 相关部门会签后,提交公司领导审阅。六、演习要求:1、演练过程中,参加人员切记注意安全,确保安全完成演练;2、现场救援人员必须携带防护装备应急工具;3、在演练过程中要认真对待每一个环节,态度要严肃,不准嬉戏打闹4、所有参加人员在演练过程中,要发扬团结协作的团队精神;5、演练过程中,各组人员统一听从组长指挥,协同配合;6、演练过程中,宣传组全程跟进各个环节,演练结束后下载录像;7、演练过程中,监控中心镜头全程跟进各个环节,演练结束后下载录像;8、演习结束后,由客服部形成演练报告,提交相关部门会签后,交公司领导审阅 七、流程图暴雨灾害应急处理流程流程工作要求支扌寸记录表灾害预警

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