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1、故障现象：分机不能呼通门口主机门口主机不能呼通分机故障原因及排除方法：1、接线错误：检查系统线路，主干线与入户线是否有接错、短路、断裂 2、楼层平台故障：考虑楼层平台故障，更换一个相同型号、功能的楼层平台测试 3、故障检测顺序： 如果是整个单元出现此故障，主要考虑是主干线故障、楼层平台故障、最后是主机故障，请更换相同型号、功能的产品替换测试；如果是部份分机出现故障，多数为入户线故障、该层楼层平台故障、最后是分机故障，我们应依这个顺序去检查问题所在 故障现象：呼一台分机，其它分机响，或多台分机一起响故障原因及排除方法：1、室内分机编码出错：按照说明书重新编制室内分机的号码2、 线路接错：部份厂家
2、的系统没有使用楼层平台，直接将入户线并接入系统主干线的，这个现像是明显的系统信号串扰或系统线路接错3、 故障现象：分机呼不通管理机故障原因及排除方法：1、联网转换器（切换器）故障：检测联网转换器的接线，看是否有错；在呼叫管理机时，用万能表检测至管理机端口是否有信号输出；用万能表检测联网转换器由主机输入端口是否有信号输入；最后请更换相同型号、功能联网转换器测试2、线路接错：部份厂家的系统没有使用联网转换器，直接将联网主线并接入单元系统主干线的（或直接接入单元主机），哪么就得重点系统线路接错；直接接入的，重点考虑主机故障，考虑主机的切换功能是否导至联网信号切换不到位故障现象：室内分机有声音无图象故
3、障原因及排除方法：1、检测入户信号是否正常：检测入户线是否有充足的视频信号输入，检测可视分机的供电线，是否有正常充足的电压、电流输入（黑白分机一般为12V至18V，彩色分机一般为11V至14V，超压将烧毁产品，低压将导至供电不足，并有可能导致不能亮屏显示）2、线路接错：请检测入户线路是否正常、检测楼层平台的线路是否正常：线材是否有断裂、短路、接头松掉等线路故障。注：请使用适当的线径线材3、楼层平台损坏：用万能表测试楼层平台各个端口，看是否有正常充足的信号输入与输出，最好是用备用楼层平台规换现有楼层平台测试4、考虑分机的质量问题，请用相同型号、功能的分机测试（提示：分机自带解码的，请注意分机编码
4、需正确，否则你检测时，连声音都会没有哈，呵呵。）5、线路问题请及时处理，信号不正常、不充足的，请使用视频放大器（三代楼宇对讲系统的楼层平台自带视频中继放大功能，所于只有更换楼层平台）故障现象：分机图象有干扰故障原因及排除方法：1、布线不合理：严格按照弱电系统相关规定，并按该系统产品说明书的要求布线，尽量远离强电，最好使用带屏蔽的线材2、接触不良：严格按照弱电规范方法布线、接线3、系统视频信号不足、不正常，请使用视频中继放大器4、系统信号较强或阻抗不匹配，建议使用带均衡信号的视频处理器。小方法提示：系统信号阻抗不匹配，在入户分机的视频线正负极并接一个75欧的电阻，一般就可以消阻阻抗不匹配 故障现
5、象：分机图象不稳定，有拉伸的现象1、电源供应不稳定：检测系统电源，看是否稳定、充足2、查看分机的对比度与亮度调节是否正常4、视频信号不稳定：用万能表检测系统信号，看是否稳定、充足；部份楼宇可视对讲系统单独使用视频分配放大器，请查看视频分配放大器的调节器，看是否调节是否正常故障现象：通电后系统装置不能过电故障原因及排除方法：1、220V交流电源故障：检查220V交流输入端 2、系统电源故障：检查系统电源是否有输出，正常为18V24V，如果没有则查看系统电源的保险是否已烧毁 3、检查线路中的电源和地是否短路4、检测各个接线线路中间是否有断损或短路故障现象：主机不能实现密码开锁故障原因及排除方法：1
6、、检查输入密码是否正确 2、操作不正确：请仔细阅读说明书，看一下设置密码方法是否有误，或设置密码不成功； 3、部份楼宇对讲系统开锁线是接到系统电源上面去的，如果主机显示了“OPEN”：表示主机正常，请检查电锁的连线是否正确，电锁电源是否短路或与其它线短路 4、如果连接电锁的线间电压已经降下，但是电锁未开，则需更换电锁（电锁也是楼宇对讲系统中的关键配件，请选择优质产品，以确保系统稳定，使用更爽） 5、检查门口机：开锁时，门口主机部份接线脚会有一个下降脉冲，正常时的电压为12V（部份二代系统的产品主要检测门口主机7脚或8脚） 6、一切正常，请考虑主机的质量问题，换一台相同型号、功能的单元主机试试
7、小计：一般的楼宇可视对讲系统，出现密码开锁不正常，主要原因是第1、2条造成的；但第二代的楼宇对讲系统，第3、4、5条的情况也得考虑故障现象：在主机能够正常开锁的情况下，室内分机不能开锁1、全部分机不能开锁：检查单元系统主干线，看线路是否有接错、短路、中间断损，其次检测单元主机是否有信号输出，最后依次检测楼层平台，看楼层平台是否烧毁或损坏，因为多数楼宇对讲系统的楼层平台是串联的 2、部分室内分机不能开锁：检查分机的入户线，看线路是否有接错、短路、中间断损，其次检测楼层平台是否有信号输出 3、如果线路与楼层平台都正常，考虑分机损坏，找一台相同型号、功能的分机替换试试，特别提示：室内分机自带解码功能
8、的，请替换分机时注意要重新编码，编码时以编实际的楼层号为佳 4、方法提示：检测单元主机、楼层平台与线路故障时，先用万能表检测它们有没有信号，将问题最小化，逐一检测的方法与替换相同型号、功能的产品测试为佳 5、方法提示：部份产品信号正常，但由于使用的单片机芯片的程序出问题，输出的信号全是乱码，所于遇到楼层平台，分机，主机等使用单片机芯片的产品出现不正常时，以替换相同功能、型号的产品测试为佳故障现象：在主机能够正常开锁的情况下，管理机不能开锁故障原因及排除方法：1、线接错：检查联网线中的信号线是否接线正确，检查联网转换器的各个接线是否正常，部份厂家的联网总线直接接到单元主机上面的，更需要特别检查，
9、 2、使用了联网转换器（或叫联网切换器，功能如电脑网络系统中的路由器）的，如果在监视功能正常，管理机与该单元内用户都使用正常，主要考虑联网转换器的切换问题，请更换相同型号、功能的产品测试 3、线路问题：请检测从上一楼宇对讲设备到此单元系统中的所有线路，看是否有断裂、接头松掉、短路、浸水等现像故障现象：主机呼不通管理机故障原因及排除方法：1、主机故障：在呼叫管理机时，用万能表检测主机的输出端口，看是否有信号输出；请更换相同型号、功能主机测试2、联网转换器（切换器）故障：检测联网转换器的接线，看是否有错；在呼叫管理机时，用万能表检测至管理机端口是否有信号输出；用万能表检测联网转换器由主机输入端口是
10、否有信号输入；最后请更换相同型号、功能联网转换器测试 非可视楼宇对讲主机常见故障及分析常见故障之一： 所有用户均不能开锁可能原因:A检查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好；B检查开锁线路是否接好,直按式系统2号线,数码式3号线,至电控锁的开锁线是2芯线,建议使用0.5平方毫米的护套线,对于开锁线的标注各厂家略有不同,没有统一标准;C主线至解码器线路故障导致户内不能开锁处理方法:首先按接线图正确接好传输线并且可以在现场使用密码开锁方式开锁进行测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道工作状态正常其他注意的问题A、防震接线问题：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，实践中发现很多
11、对讲主机是装于活动的门扇上的，频繁随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良；其次是因线路在门框与门扇的活动结合部没有做好护套保护，在开关门扇时，线路被夹断或严重磨损从而导致系统断路或短路；无论将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，我们建议您将对讲主机装于非常开门扇上或内嵌安装在墙面内；B、开锁线问题：多数楼宇对讲的开锁线（至电控锁线）是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开锁信号稳定；但也有部份楼宇对讲的开锁线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上（多数暗装
12、于门附近的墙面等处），这类的开锁问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开锁线路（现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，我们暂且图略不表），依据我们的经验，故障主要集中在电源与开锁线上面，遇这类接线，请首先检查这段开锁线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机；）常见故障之二：部分用户不能开锁 可能原因:检查开锁线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常,对于开锁线的标注各厂家略有不同,没有统一标准; 处理方法:用替换方式换一台好机看是否正常,若不正常检查接线是否接错其他注意的问题A、部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方
13、面：线路、室内分机、楼层平台；首先应检查该台不能开锁的分机，看是否有接线不良的现像（以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良）用万能表可搞定；其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试（小注：分机自带解码的，需重新编地址码），在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试；最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试（小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码）B、没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开锁！一旦出现，都是全部用户不能开锁使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决；如偶尔有部份用户不
14、能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可；）常见故障之三：零部件正常风化及磨损在我们的日常巡检维修工作中，我们发现大量的早期安装的非可视楼宇对讲主机存在比较严重的自然风化问题和正常磨损问题，对于这部分主机，我们建议如下：正确引导业主正确使用系统设备；在安装时注意做好主机的防水工作，防止雨水、保洁用水流入主机内部；向保安员，保洁员传授基本的楼宇对讲系统知识，以便于日常的监督维护；故障现象：主机在通电后就处于占线状态故障原因及排除方法：1、线路短路：请不接主干线再次测试；考虑系统的主干线出现短路，请检测主干线是否有短路； 非可视楼宇对讲户内分机常见故障及分析1.全部用户分机不能对讲 可能原
15、因:查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线（解码器也归类于楼层平台） 3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图）是否接错及接好; 处理方法:按接线图正确接好传输线.2.某个用户分机不能对讲 可能原因:解码器输出端口至用户分机音频线3号线，5号线，（线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图）是否接错 处理方法:按接线图正确接好传输线. 备注总结：如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障；如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线（一般不可能出现接错），有无断短路情况，使用万能表即OK；其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试； 3.对讲有电流声可能原因:查系统是否有干扰源，音频线是否接好;处理方法:正确接线，或更换一台电源试试.（最好是根据供货商工程技术师的指导操作！除了检查外界的干扰，还可以考虑适
