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1、运动商品销售店长工作总结1近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅 度，能不能适应咱们运动商品店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能 适应完成正常工作的需要。在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的 分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。下面我将从几个方面来总结我在本运动商品门店做店长的一些总结：一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要 极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我店的运动100 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整 个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥
2、运会的召开，以及近年来国家提出全民健 身的口号，人们对运动类商品的消费势必会大力发展。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配。如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为 牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，是因 为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争 过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程 中，主要运用的是概念战和价格战。3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，陈列的时候，推出一款运动裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的 服装和你
3、对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不 允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中， 还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比 相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题。比如，如果我的男式运动 T 恤的销售份额占到了 40%，女运动 T 恤的销售份额 只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男运动 T 恤 40%，女运动 T 恤20%，因 为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向 50%和 10%推进， 如果，一旦，我的女 T 恤失去了气势，
4、我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场 的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量 和顾客在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是 什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的。如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是 奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程 中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布
5、局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组 合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于 生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与 顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一 份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下 一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男运动 T 恤的销售只有 10%的市场份额，要考虑为什么 是 10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者
6、其他 这个推断必须要有根 据和战略的眼光。二、促销方面促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全年开始之前，就要制定好全年的促 销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。（一）促销的形成有三点：1、节假日的促销;2、完不成商场保底的促销;3、季末库存的促销。（二）促销的优点：提高销售，降低库存。（三）促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一 次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌 联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。三、买货1、以细节反推大
7、围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不 变应万变。3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛 物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里 面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的有机浪潮。6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期 内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。 只能对优秀的产品进行大规模的生产。四、代理商要尽量的教导和辅助，换位思考，
8、多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽 量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成 长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。五、服装品质要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚， 对于下属要毫无保留的指导。以上是我对本运动商品门店管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性， 很多方面，还为能够全面展开。运动商品销售店长工作总结2作为一名运动服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明 白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说：一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观
9、察，用心去与顾客交流，你就可以 做好。一、具体做法具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针。同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作 用。2、做好员工的思想工作。团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所 在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集 体。3、通过各种渠道了解同业信息。了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更 具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益 出发。5、靠周到而
10、细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要 干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工 在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意 识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热 情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。二、明年计划现在，我们门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店 长提出了新的工作
11、要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始 了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作 思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1. 加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2. 对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3. 树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面 提升经济效益增砖添瓦。4. 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去 掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。运动商品销售店长工作总结3时间过的真快，
12、转眼又过了一个月。现结合本门店本年实际工作开展过程中取得的成果经验教训，以及近几个月以 来工作进展情况两大方面，对本年的工作进行总结如下：一、实际工作开展中取得的成果、经验、教训 人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想教育 活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。 不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大 家已经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想认识。今年以来工作任务量比较大，要完成秋冬运动产品和春夏运动产品进行换季上 下架工作。一连七八天大家经常加班加点围
13、绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品 上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工 都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度，也验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视 家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力，店里所有同事 就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。2. 导购专业技能的掌握本年进行的体验式营销 6 步法则的专题学习，在提升我们导购技巧能力方 面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理 论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，
14、小 心得共大家一起分享，从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论 知识，并且组织一些识别面料认识其特性，争做面料知识小能手的小评比小竞 赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、 特性。3. 人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有具体的监管整 个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反 规定的员工可能会出现放松麻痹的思想，不能认识到违反规章制度的严重性。4. 货品管理方面的成果：1. 在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功
15、效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水 台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。2. 店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以一对一帮带制度中两 人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、 准确性都有很大的提高3. 强调在收银服务的态度和质量上很抓管理，得到了很多新老顾客的好评和认 可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。5. 货品管理的不足： 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。二、工作进展情况本年工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。 现将本年重点工作进展情况做简单总结：货品管理方面1. 春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作采取点面结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量情况 为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈 列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成 结束。2. 秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和 重要性，发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童
