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1、用试题一宣传试题（10）1. 以下属于公交文化特征的是（A.艰苦奋斗的文化B.敢于担当的文化C.依法依归的文化D.人情温度的文化）以下属于北京交通集团企业愿景的内容有（A.引领公共（众）出行方式B.提升城市生活品质C.成为卓越的国际性公共交通服务企业）北京公交寄托的企业价值观是（A.乘客利益最大化C.员工进步最大化D.公交发展最大化）2. 北京公交集团的企业传统是（B.艰苦风斗C.勇挑重担D.甘于奉献）以下属于员工职业道德规范的是（A.诚实守信，尽职尽责B.努力学习，提高技能C.遵章守纪，廉洁奉公D.尊重乘客，文明服务）3. 以下属于员工着装举止规范的是（A.正确着装，标准规范B.符合身份，大
2、方得体C.举止文明，仪表端庄D.用语文明，敬语服务）以下属于驾驶员行车规范的是（A.遵纪守法，服从指挥B.文明驾驶，安全行车C.学习技术，提高技能D.整车爱车，完成任务）4. 以下属于乘务员服务规范的是（A.遵章守纪，执行制度B.规范服务，符合要求C.及时提醒，确保安全D.重点照顾，主动周到）北京公交集团企业视觉识别规范的基本设计系统中，主体颜色是（A.红C.绿）5. 北京公交集团企业视觉识别规范的基础设计系统中，辅助颜色是（B.黄C.蓝D.灰）二人力资源试题（1）1. 高处作业时，人员必须穿戴好（A.安全帽B.安全带C.软底防滑鞋）三工会试题（16）2. 下列属于职工代表大会职权的有（A.选
3、举职工监事B.监督评议权C.选举职工权E.审议用过权）职工代表享有的权利有（A.评议领导人员B.表决权D.在职工代表大会闭会期间对企业执行职工代表大会决议情况进行监督、检查E.参加职工代表大会机器工作机构组织的民主管理活动）厂务公开可以采用下列形式（A.向职工代表大会或者职工大会报告、通报B.企业生产经营情况报会C.设立固定的厂务公开栏D.北京公交报E.意见箱）工会会员享有以下哪些权利（A.选举权B.被选举权C.表决权）3. 工会的职能有哪些？（A.维护职能B.教育职能C.参与职能D.建设职能）劳动模范有哪些？（A.全国劳动模范B.北京市劳动模范C.省部级劳动模范）4. 工人先锋号车组可享受（
4、A.每月优质服务津贴B.一次性奖励）的待遇？5. 汽车驾驶员国家职业资格技能等级有哪些？（A.二级（技师）B.三级（高级）C.四级（中级）D.五级（初级）汽车维修工国家职业资格技能等级有哪些？（A.一级（高级技师）B.二级（技师）C.三级（高级）D.四级（中级）E.五级（初级）6. 汽车客运调度员国家职业资格技师能等级有哪些？（A.级（高级技师）B.二级（技师）C.三级（高级）D.五级（初级）汽车客运服务员国家职业资格技能等级有哪些？（B.三级（高级）C.四级（中级）D.五级（初级）中华人民共和国妇女在（A.政治的B.经济的C.文化的D.社会的E.家庭生活）等各方面享有同男子平等的权利7. 婚
5、姻法倡导夫妻之间应当（A.互相忠实B.互相尊重C.家庭成员间应当尊老爱幼D.互相帮助E.维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系）集团公司工会不断深化送温暖工程，为困难职工排忧解难，每年对困难职工开展（A.两节送温暖B.三八助清单C.五一关爱劳模D.金秋求学）等帮扶慰问活动8. 集团公司工会采取多种形式帮助困难职工及特殊困难群体，其帮扶内容包括政策咨询（A法律援助.B生活救助.C.医疗救助D.助学帮扶）和心里咨询辅导等集团公司工会以“有诉求找工会”为抓手，畅通职工表达诉求的渠道，充分发挥（A.热线电话B.电子邮件C.手机微信群D.座谈交流）、必谈必访等方式，及时掌握职工的思想动态和困难情况?四热线试
6、题（3）公交热线的工作性质？（A.接听B.记录C.下转）1. 公交热线服务宗旨？（A.乘客出行的向导B.解答询问的智囊C.质量监督的渠道D.联系市民的桥梁）如果司售人员被乘客投诉了。与事实不符，应该怎么办？（A.逐级向车队相关负责人反映情况D.不能直接拨打96166反映）五规划试题（10）公交集团“十三五”期间的企业定位是（A.立足首部B.服务京津冀C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业）下列对公交集团的正确描述是（A.全称是北京公共交通控股（集团）有限公司B.以经营地面公共交通客运为主C.是特大型国有独资公益性企业D.承担着北京的面公共交通客运的主体任务）1. 公交集团“十
7、三五”时期设定的三个主业版块分别为（A.城市公共交通运输B.公共资产投融资与管理D.汽车服务贸易）公交集团“十三五”时期发展愿景是（B.引领公共（众）出行方式C.提升尘世生活品质D.成为卓越的国际性公共交通服务企业）公交集团“十三五”时期面临的良好发展机遇有（A.深化改革、“京津冀一体化”、环保及交通等政策B.市国资委、交通委等政府部门的支持C.三是“互联网+”等新兴信息技术的发展D.新能源技术的应用）公交集团客运主业以（B.八方达公司C.核心层企业）为主2. 公交集团客运主业的产业链由（A.客运、汽车修理与维护B.燃料生产和供应C.自有物业管理D.资产管理）构成新能源公交使用的燃料包括（A.
8、天然气C.液化天然气D.资产管理）3. 北京的首都核心功能定位包括（A.政治中心B.国际交往中心C.文化中心D.科技创新中心）公交集团的核心竞争力主要体现在（A.相对高效优质的服务保障B.广泛覆盖的线网布局和极其稀缺的公交资源C.无可代替的规模地位D.百年悠久的公交品牌）六办公室试题（10）在车队的质量认证管理中（B.国务院颁布大道路交通安全法C.集团公司发布的运营服务标准D.其他分公司发布的行车管理规定）属于外来文件1. 现阶段质量管理体系运行所参照物的标准是（T19001：2008：2008）在质量管理中“（、DC、A?B.策划、实施、检查、处置）”的方法使用所有的过程2. 一下哪些是质量
9、管理体系术语中的“标识”（A.车辆路、腰、尾牌B.驾驶员和售票员的胸卡C站杆、站腰.D.车厢内张贴的监督电话）一下哪些符合质量管理体系“产品防护”的标准内容（A.行车安全B.车辆设施安全C.乘车秩序安全D.驾驶员、售票员应向乘客宣传禁止携带易爆、易燃等危险品）一下哪些内容需要通过质量管理体系中“记录控制”进行管理（A.出车前日见面B.会议签到表C.电子路单）分公司开展质量认证第三方外部审核，是为了确保企业的（B.适宜性C.充分性D.有效性）在质量管理体系中，（A.设立监督电话B.乘客满意度调查C.实力社会文明监督员D.建立职工休息室）属于“顾客满意”范畴（A.安全、服务指标B.乘客投诉C.油耗
10、指标D.乘客满意度调查）需要向质量管理体系长的“数据分析”提供内容3. 在质量管理体系中所说的“顾客”包含（A.公交集团所属全体职工B.政府部分C.公交乘客）七行政试题（17）1. 礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（A.仪表B.仪态C.仪式D.仪容）礼仪的核心是（A.尊敬友善B.互相谦让）2. 员工就餐时，应（A.按秩序排队B.不得拥挤C.不插队）,应该主动（D.刷卡或交餐券）员工乘坐公交车，站在站台候车是。应（A.主动排队B.按秩序先下后上）3. 员工乘坐公交汽车出行是，在车上应主动给（A.老B.弱C.病D.残E.孕）乘客让座艾滋病的传播途径有哪些？（A.性传染B.母婴传播C.血液传
11、播）4. 一般情况下，与他人相处时，一般注视的常规部位有（A.双眼B.额头C.眼部D.唇部）习惯使用文明用语（A.请B.您好C.谢谢D.对不起E.再见）5. 认得站姿有三个基本形态（A.立正B.稍息C.跨立）坐姿的基本要求（A.上体自然坐直B.立腰双肩平正放松C.两臂自然弯曲放在膝上）6. 个人形象的塑造，一定要“从头做起”社交场合，男士发型的标准为（A.前不覆额B.侧不掩耳C.后不及领）员工上班时应按规定要穿戴好（A.工作服B.工作帽C.劳保用品）7. 参加会议应提前到场，（A.找好座位B.做好签到工作C.保持安静D.关闭手机或调整成震动状态）准备开会参加会议时，应遵守会议纪律，做到（A.不
12、迟到B.不早退C.不无故缺席D.不睡觉）等与会议无关的事宜8. 排队礼仪要求（A.先来后到B.依次排列C.依序而行）公交系统防暑降温工作必须以（A.早抓B.抓细C.抓实）为原则。坚持齐抓共管，群治群防9. 走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味。行姿的基本要点是（A.从容B.平稳C.直线）二基础题一安全试题（60）道路交通安全法的立法宗旨和立法目的是（A维护道路交通秩序B预防和减少交通事故C保护公民，法人和其他组织的合法权益D提高通行效率）1. 道路交通安全法的适用范围（A我国境内道路上通行的中国车辆驾驶人、行人、乘车人;B我国境内道路上通行的外国车辆驾驶人、行人、乘车人C在我国进行与道路
13、交通有关活动的中国自然人，法人和其他组织D在我国进行与道路交通有关活动的外国自然人，法人和其他组织）道路交通安全工作应遵循的基本原则是（A依法管理的原则B方便群众的原则）2. 依据道路交通安全法的规定，以下主体赋有法定交通安全宣传教育的义务（A政府B单位C教育行政部门D媒体）机动车有下列情形之一的，应当办理相应的登记（A机动车用作抵押的C机动车报废的D更换发动机的）。3. 下列哪些情形不得驾驶机动车（A饮酒，服用国家管制的精神药品或者麻醉药品B患有妨碍安全驾驶机动车的疾病C过度疲劳影响安全驾驶的）。4. 任何人不得（A要求B强迫C指使D纵容）。驾驶人违反道路交通安全法律，法规和机动车安全驾驶要
14、求驾驶机动车。5. 公安交通管理部门对累积记分达到分值的机动车驾驶人（A扣留机动车驾驶证B进行道路交通安全法律法规教育C重新考试）。6. 交通信号包括（A交通信号灯B交通标志C交通标线D交通警察的指挥）（A学校B幼儿园C医院D养老院）门前的道路没有行人过街设施的，应当施画人行横道线，设置提示标志。7. 公安交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况，可以对机动车，非机动车，行人采取（A疏导B限制通行C禁止通行）等措施。8. 交通警察调查处理道路交通安全违法行为和交通事故，有下列情形之一的，应当回避，（A是本案的当事人B当事人的近亲属C本人或者其近亲属与本案有厉害关系）。9. 道路交通安全违法行为
15、的处罚种类包括（A警告B罚款C暂扣或者吊销机动车驾驶证D拘留）在道路行驶的机动车（A未悬挂机动车号牌B为放置检验合格标志C为放置保险标志D未随车携带行驶证、驾驶证）10. 机动车通过交叉路口，应让（A行人B优先通行的车辆）先行。11. （A驾驶拼装的机动车B已达报废标准的机动车）上道路行驶的，公安机关交通管理部门应当予以收缴，强制报废。12. 当事人逾期不履行行政处罚决定的，作为行政处罚决定的行政机关可以采取下列措施（A到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款B申请人民法院强制执行）。13. 非机动车的外形尺寸，质量及（B制动器C车铃D夜间反光装置），应当符合非机动车安全技术标准。14. 下列（A机动车未悬挂机动车号牌B为放置检验合格标志，保险标志）情形，公安机关交通管理部门应当扣留机动车，通知当事人提供相应的牌证，标志或者补办相应手续。15. 道路交通安全法中所指的道路是（A公路B城市道路D广场，公共停车场等用于公众通行的场所）。16. 机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时，不得（A借道超车B占用对面车道C穿插等候的车辆）。17. 对道路交通安全管理工作，应当加强科学研究，推广，使用先进的（A管理方法B技术C设备）。18. 申请机动车登记，应当提交以下证明，凭证（A机动车所有人的身份证明B机动车来历证明C机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口
