《影音专业知识》由会员分享,可在线阅读,更多相关《影音专业知识(6页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、 销售实战手册(影音部分)销售实战手册影音部分目录一、 发烧部分二、 碟机部分发烧部分一、声音的三要素:音调、音色、响度是声音的三要素,分别与声波的频率、频幅和振幅相关。人耳对中频的灵敏度最高,而识别高、低频的灵敏感较低。二、影响音质的主要因素:人耳的听音范围为20HZ22KHZ,可大致分成四个频段,即低频段(20150HZ),中频段(150500HZ),中高频段(500022000HZ),各频段要均匀,过强、过弱,都会使音质受到破坏。其中低频是基础、是厚度;中、低音是力度,决定音乐的气势;中、高音是亮度、清晰度;高音是层次、是透明度。中、低频过强时,声音变得混浊、清晰度差。相反中、低频过弱时
2、,声音则显得单薄、乏力、不丰满,音响设备可能存在的谐波失真,互调失真,削波失真,会使声音发毛、发尖、发沙、发浑。声源的直射声与近次反射声、多次反射声的综合作用,会使声源停止时,声音不能立即停止,通常用“混响时间”来量度。重放语言及轻音乐时,混响时间宜短,重放古典音乐时,混响时间宜长一些。三、什么是高保真音响及AV音响:HI-FI即高保真,是指音响设备能真实地反映声音信号的原貌。高保真音响即要求音响设备失真度要小,及要求放音场所应当符合声学要求,能够再现录音棚的声场效果,有真实感、临场感。AV简称视听,即高品质画面。AV器材是指由HI-FI与HI-VI组成的完美视听系统,由优质音像信号源、AV放
3、大器及声像重放设备组成。HI-FI音响系统有双声道功放和两只主音箱,而AV系统音频部分包括3-6路功放和多个音箱。与HI-FI不同,AV系统除了处理音频信号外还要处理视频信号。四、什么是杜比定向逻辑:这里的杜比定向逻辑,是指专业的意思,是目前最普遍的影院编码、译码系统。采用4-2-4编/译码技术,将左、前右、中置和环绕4个声道的原始音频信号编码成两路声音信号,存储在载体上,重放时译码还原成四声道信号,杜比定向逻辑技术首次实现了较完整意义上的环绕场,设置了中置音箱,可以提高对话的清晰度,能满足大部分情况下对电影音响效果的要求。五、DSP数字声场处理技术:雅马哈公司利用先进的仪器将世界许多著名的音
4、乐厅、体育场馆和影剧院等各种不同的场所的声学特性进行测试,并归纳为有关参数,设计成各种数字模型,存于专门开发的计算机芯片中。在家中欣赏时,通过数字声场模式的转换,就可以获得上述不同环境的音响效果。DSP技术可以模拟几十种逼真的声场效果,如:音乐厅、教堂、体育场等六、DTS数字影院系统:DTS是家庭环绕中一项新技术,也是5 .1声道。对6个声道的音频信号进行编码,使它们能进入两个声道的音频信号空间中,音频表现力更强。DTS硬件方面要求播放源必须有DTS数码输出,功放要有译码系统,软件上要具有DTS的录制技术在里面,上前还没有完全普及到家用系统中,但由于它刚刚起步,随着软硬件技术水平的不断提高,D
5、TS必然会有进一步的发展。七、家庭影院的配置家庭影院系统是指在家族环境中,为实现电影的高清晰画面和高还原的音响效果,给人以听觉和视觉的较强刺激,所合理配置的声像设备的组合系统。家族影院由节目信号源、AV放大器、大屏幕电视机或投影机及音箱组成。八、音箱摆位的基本要素1、两只音箱与聆听者之间构成等腰三角形,聆听者就坐在这个等腰三角形的顶端位置,否则将无法听到良好的音场和声像;2、两只音箱之间的距离影响音场的宽度及结像力。距离过小,音场、声像压缩;距离过大,音场、声像虚胖;3、将音箱向内拗,影响音色的平衡度及音场的结像力,高音量感会增加;4、音箱与后墙的距离影响音场的深度。将音箱拉离后墙越远,再现音
6、场的深度越佳;4、音箱与后墙和墙角的距离影响低音量感。音箱越接近墙壁和墙,低音量感就越多,反之则越小;6、聆听者身处不同位置会听到不同的房间谐振,谐振越少时,低音和中音就越清晰;7、书架式音箱脚架高度影响音色平衡度,特别 低音量感,目前mharfedaler的半落地箱可以放在客人家里的机柜上,也可以采用40-60厘米高脚架摆放;8、聆听者位置的高度对音色平衡度有影响,一般要求聆听者耳朵与音箱的高音单元大致等高,上下不超过10cm为佳。九、发烧友常用术语解释1、声音宽:表示频带宽、失真小、线性好、动态范围大,且分面均匀。中、低频段能量较突出,混响比例合适,听音感觉音域宽广、丰满舒适。2、声音窄:
7、高、低音两头欠缺,频带窄、音域范围狭窄,混响偏短或中频过分空出,高音缺少层次、低音丰满度差。3、声音有水分:失真小、频响宽而均匀骨一定的响度和亮度,混响声和直达声的比例合适,尤其是中高频混响声量足,听音感觉是声音不干、圆润、有水分。4、声音飘:音色不结实,声音焦点虚,混响过大,直达声不够,音接声过多,缺少吕音,声能平均声级较小,响度低,清晰度差5、声音闷:缺高音和中高音,在3-4千 以上有严重衰减,高频混响不足,低频能量过多,特别在150左右,低频线性失真大,瞬态响应不好;6、干净:声部之间、乐器之间,语言之间的干扰小,信噪比高,无附加万分迭起小,瞬态响应好,混音适度;7、丰满声音厚实,圆润,
8、功率较大,有一事实上的响度和亮度,中高频不缺,低频及中频能量充足,声音送得出,混响声充足,失真小,瞬态响应好。8、金属声:中高频某段突出或有谐振峰,频率响应不均匀,失真大,欠阻尼,瞬态响应不好,音质感觉硬,似拌有金属器件杂音;9、亲切感:这是较高的综合谰价。要求响度合适,清明度高,自然度好,混响适度,音域宽广,失真小,噪声水平低,好象置身于音响条件好的音乐厅,剧场内直接聆听乐队的演奏一样,听音感觉亲切、自然、身临其境;10、立体感:声音不仅有层次、有方位、并且有空间感、距离感。对立体声来说,能反映出声源在空间的没位置,使听音者能够准确地判断出每件乐器和各个声部的位置,声音定位清楚,宽度感好,有
9、完整的声像群分布,失真小,动态范围大。碟机部分一 普及知识1. DVD所兼容的品类:DVD,VCD,SVCD,CD,MP3,CDR,DVDR,CDRW2. DVD视频输出端分为那几种?复合视频,S端子,色差分量,VGA接口3. DVD音频输出端分为那几种?立体声,5.1声道,同轴,光纤4. VCD,SVCD,DVD的水平解析度VCD 250线SVCD 350线DVD 500线以上5. 何谓AC3解码?也称杜比数字环绕声,它有6个独立的声道,所有声道采用数字录音,是一种真正的立体环绕声。6. 何谓DTS解码?DTS是5.1CH的全数码环绕声系统,它采用一种可逆式数字音频压缩技术,经解码器还原后,
10、所有的音频信号可以不失真的重现,而DTS最多可以拓展到7.1CH。 7. DVD家族的六种规格DVDROM为电脑软件只读光盘,用途类似CDROMDVDRAM为电脑软件可读写光盘DVDR为限写一次的DVDDVDRW为可多次读写的DVDDVDVIDEO为普通DVD盘DVDAUDIO为音频解析力超越普通CD1000倍的DVD8碟片的分类 碟片层面 容量 俗称 单面单层碟 4.7G DVD5/D5 单面双层碟 8.5G DVD9/D9 双面单层碟 9.7G DVD10/D10 双面双层碟 17G DVD19/D199激光头分类a 单光头双波长 b 单光头双波速 c 双光头双光速 10DVDAUDIO的
11、特点以超高音质,超大容量,超强兼容,超越的多声道环绕, 互动播放等五级超越技术。树立后DVD时代数字音效典 范,创造无与伦比的听觉境界。 二 专业知识1. LG6890的功能为(三解码,逐行扫描)。2. LG6670C具备(英文字典)功能。3. 厦新碟机的主推型号为(8188,8250,7800)。4. 厦新碟机采用(三维立体)补偿法。5. 爱多碟机的主推型号为(2010B1,2010C1)。6. TCL碟机采用(松下)解码器。7. 新科H方案设计的碟机特点是(接通电源后即可出仓)。8. 裕兴DVD863A内存(3000)首歌曲。9. 上广电碟机采用的飞驰技术的特点是:(能使运动图象更加流 畅
12、)。10. 上广电碟机采用的数字织补技术的特点是:(图象边缘画质提 高)。11. 激光头怕(静电),(40V)电压可激穿光头。12. DVD接到4:3电视上可达到(540)线,接到16:9电视上可达到(405)线。13. 行频(125K)能达到逐行,精密显像。1. 逐行扫描DVD究竟强在哪里?其特点是什么?PDVD采用了目前国际上领先的NDSP视清逐行技术,清晰度高,无闪烁,运动画面自然流畅,静止画面图象细腻逼真。特点:(1)用自动跟踪补偿根除运动影象的细微抖动。(2)消除了画面的斜线锯齿与毛边。(3)避免图象信号细节的缺失和跳跃(4)对每一道色彩控制自如,不会串色。2. 何为真假双解码?DI
13、GITALDTS OUT与AC3,这种标识只表明可以输出DTS信号,即观看DTS碟片时有图象没声音。只可以观看AC3碟片,不能正常观看DTS碟片,是假双解码。DIGITALDTS SURROUND与AC3,不但可以观看杜比AC3碟片,还可以正常观看DTS碟片,用户不必再担心影片是那一种系统,不再有是否可以观看的困扰,是真正的双解码。3. 双解码和单解码相比有什么优势?与杜比音效相比,DTS具有动态范围更宽,压缩损失小,失真度更小和更清晰的音乐细节的优点。AC3和DTS都是数字信号,必须解码才能还原成5.1声道的模拟信号,经放大产生有空间定位感的家庭影院效果。因此具有DTS和AC3双解码功能,这
14、不仅仅是功能的提升,更为消费者解除了未来添置DTS解码器的麻烦,也为构建家庭影院时降低了对功放的要求,更具亲和力,省钱.省力又省心。三. 销售技巧1. 一般来说,从以下几点可以判断出,一个顾客是否真正有购买 意向。(1) 当顾客注视特定的商品时。(2) 当顾客手触商品时。(3) 当顾客表现出寻找商品时。(4) 当顾客停下脚步时。(5) 当顾客抬起头来时。(6) 当顾客与同伴交谈商品时。2. 在判断不了一个消费者,想购买哪种档次的碟机时,应先从低价位商品开始向他介绍,逐步向高档次机型转化,同时询问顾客准备与碟机相连接的外接设备,以便帮他挑选到合适的商品。3. 当最佳成交时机到来时,从顾客的言行表情里会发出相应的信号:(1) 顾客突然不再发问时。(2) 顾客话题集中在某几个型号的DVD时。(3) 顾客征求同伴意见时。(4) 顾客提出成交条件时。(5) 当顾客不断点头时。(6) 顾客关心售后服务问题时。4.当顾客选够碟机时,详细的向顾客介绍每一个输出端的作用(包括视频及音频)以便顾客针对家里的彩电.音响设备,选 购相匹配的各种线材。不仅提高了小件的搭售比例,同时让顾客感觉到营销人员的专业知识丰富,服务周到.热情。5. 对顾客的服务要一站式,全程陪同顾客交款.提货