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1、底,位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装公司,却是国内最大的乳酸菌公司湖南 太子奶集团。无独有偶,国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了以便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。据理解， 如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几 家公司先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的以便面厂招兵买马,然后是“统一”公司上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场，到目前湖南太子奶集团在京投资数亿元建
2、成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象,是与市场调查和预测分不开的。 通过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大,前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门记录，国内目前16岁如下的少年小朋友 约有.2亿,占全国人口的27,国内小朋友服装生产公司共有4000多家，年生产小朋友服装6亿多件，而真正叫得响的小朋友品牌服装也只有200家左右,整 个小朋友服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太子”童装公司占地0多亩,投资数亿元，拥有数万平方米的现代化原则厂房和宽敞 的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和
3、环保规定的面料,据说每季可以推出至少20个以上流行款式。进一步联系市场调查和预测的作用来说，()市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测,使科学的决策有根据,有基本，使决策 获得了预期的效果。另一方面,市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用,即根据市场调查和预测成果所进行的商品营销活动,大大减少了盲目性，增强了 自觉性,必然给商品营销部门或公司带来较高的经济效益，也增进了商品流通,满足了消费者的需求。(）市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了增进作用。太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量,为该集
4、团将来生产什么、生产多少提供了信息,减少了盲目性,提高了自觉性。市场调查和市场预测对增进和满足消费需求的明显作用。（3）市场调查和市场预测对增进和满足消费需求的明显作用。通过市场调查和市场预测,太子奶集团可以全面系统地理解需求状况,涉及需求数量、需求构造和需求发展变化的规律等，从而使消费者多种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。二Mauri Bernard想了一种她觉得很伟大的主意。她在花卉修整行业干过好些年头，又投资建立了新公司，绿雕塑作坊（HT）。她的起步很踏实并且对于前两年的经营成果很是满意。Bena需要超越某些很大的挑战以继续此前的成就。一方面，在一种有0，00人的社区里,诸多人
5、只是把她的公司当作又一家花店;正因如此，产品差 异化仍处在艰难摸索阶段。幸运的是她作为花卉栽培者和装饰者的名声给她提供了机会,使她借机推销和销售树木造型设计。要使客户和公众相信将一棵枝叶短小的 植物修剪和设计成动物或其他形象是一种很高雅的事,这自身就是一件极富挑战的事。她相信辛勤的劳动和过去两年的无数不眠之夜是有回报的；在过去的半年里 对她的“绿雕塑”的需求始终在稳步上升。如今她在考虑将业务扩展到范畴更大的地区。这需要她扩大作坊规模，以及雇用更多的员工。此时缺少的是支持她这一决定的调研。aur的一种好朋友建议她联系本地大学的卓越调研中心(CME)。通过收取很少的费用或免费提供学生工来完毕营销调
6、研服务,CME与诸多不同的小公司合伙过。学生也从这些活动 中受益,获取了进行营销调研和为社会提供贵重服务的机会。五个学生与她们的营销专家过来会见Murie并熟悉了她的业务。Murice向这些调研者讲了公司的历史，分享了她对预期扩张的见解。一方面，调研团 队感觉拟定总体消费者对HT的认知和对它扩张的也许反映是很重要的。第二,团队感到定义HT的目的市场(例如,批发商和零售顾客)将是一种核心性的要素。 最后,做出一项可靠的商业决策需要对消费者和花商人口记录特性的透彻理解。双方批准让CM代表uie和绿雕塑作坊进行这项调研。CE团队拟定了一份针对中高收入家庭的问卷。这份问卷的目的是要拟定消费者人口记录特
7、性,例如处所、教育水平、婚姻状况、职业、收入水平、年龄以及潜在 顾客的处所。还对本地花商进行了调查以拟定H开发批发业务潜力的可行性。调查样本大小为00，涉及八十位消费者和二十位花商。所有的数据都是通过设计 好的要满足本项目特定调研目的的构造问卷收集的。所有的信息都由电话得来。大概两个月后，Lod博士和她的学生向Maurce提交了一份书面报告,其中涉及了多条建议和图表阐明,如调核对象是如何懂得绿雕塑作坊的,对绿雕塑作坊的理解,对绿雕塑作坊的经营建议等。在此案例中,我们不仅理解了市场调查的众多类型，同步也理解到市场调查在实际应用作中的具体操作程序。尚有,此案例使我们能更具体理解市场调查的内容。在调
8、研团队的调查前准备和拟定目的时，调研团队把绿雕塑作坊（HT)市场分为批发市场和零售市场,进而对其进行细致调查。根据购买商品的目的不同，市场调查可分为消费者市场和产业市场。绿雕塑作坊（H)调研团队在调查前把对消费者和花商人口记录特性的透彻理解作为一项重要的目的和任务，就辨别了消费者市场和产业市场；在进行样本选择时,调查团队也分别抽取消费者和花商进行问卷调查。绿雕塑作坊(HT)市场调查中，所有的样本都是针对中高收入家庭的问卷调查,也就是说此市场调查是非全面调查。根据市场调查的方式不同，市场调查可以辨别为全面调查和非全面调查。而此相调查就是对市场对象总体中的一部分单位进行调查的非全面调查。同步,绿雕
9、塑作坊(T)市场调查也是遵循市场调查的基本程序的。理解历史状况，拟定调查工作和目的,拟定调查人员等，进行市场调查的准备工作。接着选择样本，问卷收集资料。最后，进行记录分析,形成有决策参照价值的书面报告和多条经营建议等。尚有，此项调查中不仅对市场经济环境进行了调查，如对人口、收入水平、消费水平及构造等的调查;还对本地花商进行调查,也就是对市场花市商品资源进行了调查；同步也对社会教育等市场社会文化环境进行了调查。这些充足的体现了市场调查的内容的复杂多三Juan Caro Gai, uan Cros墨西哥饭店的老板(JC),遇到了同其他许多小公司主同样的问题。她想在一种中小型社区成功的经营一家墨西哥
10、饭店，直到半年前这种抱负始终 是在很成功地实现着。从那时起，她注意到平均每周顾客数量开始小幅下降,相应的利润也遭受到了波及。她很注重这件事,曾耗费了大量时间在高峰时间到饭店观 察她的雇员对主顾需要的满足与否够好和有效。JuanCao于是请本地大学专家lo进行市场调研，以帮她解决利润下降的问题。Gilmre专家承诺下个星期领着一组学生来，开展这项调研工作。Gaci向学生们讲了饭店的历史和这些时期的所有财务指标。学生们向uan Grca问了诸多有关本地饭店、行业趋势的问题,以及任何也许存在的周期性变化。大部分状况下，Garcia都能向小组的提问传递信息。但是，有一件 事她没有做,就是调查她的顾客以
11、弄清晰她的饭店和菜肴对消费者有哪种吸引力。小组拟定了下列目的用来指引针对饭店的调研。1. 在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面拟定JC的墨西哥旅馆最有吸引力的特色。2. 评估顾客在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面满意度的重要性。. 拟定在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面选择墨西哥饭店时考虑的因素。4.拟定顾客对于将来在这里就餐的意识和最有也许的反映。 根据地区和顾客人口记录量评估顾客在人口记录和地理方面的特性。6.推导成果的战略性涵义。小组在这些研究领域选择了一种两步取样法。第一步波及对一组饭店员工的取样。感觉在这一步收集的信息会在准备设计用于第二
12、步的问卷时对小组有协助,第二步应用问卷调核对一组随机挑选的饭店顾客进行了调查。这个样本涉及了在两个不同的星期天的下午5点到7点随机挑选的顾客。总共收到了九十一份有效答卷。小组一方面总体上对数据进行了分析，接着使用SPS对结 果进行了交叉制表解决以便分析与具体的人口记录和个人品质有关的具体问题。使用概率、交叉表和百分率对数据进行了系统分析，并且拟定了基于人口记录和个人 品质差别的调核对象差别。基于收集的这些信息,制定了从C6.1到C6.3的表格。表格6.1.消费者是如何评价JCarlo的墨西哥饭店的 评分 百分率最佳 第二 8 第三5 第四 4表格C6.2.对an Crs饭店进行改善的建议 改善
13、 百分率 停车场 34.5 油漆 17.2 空气18 小朋友食品 10 位置 . 墨西哥音乐1.2表格C.不同年龄段的满意度年龄较好好一般不不小于205 121-30 22 714 0 4-50 1 251及以上 1 从上面的案例中,我们比较清晰地理解了市场抽样调查的具体程序，以及抽样调查调查的特点。调查小组一方面拟定了此项调查的总体对象，即对饭店员工和顾客进行调查,同步为了更好的进行饭店市场调查，调查小组列下六条目的作为市场调查的指引目的。接着，调查小组设计了样本范畴,采用两步取样法对饭店员工和顾客进行抽样。同步，在抽样时，调查小组严格坚持抽取样本的客观性，按照随机的原则；这充足体现了抽样调查抽取样本的客观性的特点。收集样本资料后，小组一方
