公共关系学课程试卷及答案6

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1、公共关系学课程试卷（第六套）一、单项选择题1礼节和程序两个方面构成了（ ）。A礼貌 B修养 C秩序 D礼仪 2公共关系通过向社会灌输强烈的环境意识和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到（ ）。A协调 B认可 C了解 D理解3全心全意为人民服务是政府公共关系的（ ）。A目标 B追求 C宗旨 D方向4马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ ）地位的需要决定着人们的行为。A优势 B主要 C特别 D旺盛5“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ ）的模式进行的。A“意见领袖媒介受众” B“媒介意见领袖受众”C“意见领袖受众媒介” D“受众媒介意

2、见领袖”6将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ ）。A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D分层异比抽样7创造舆论，告知公众是公关（ ）最基本的功能。 A影响 B舆论 C传播 D协调8在公共关系活动中，公关（ ）是公关人员必须掌握并娴熟运用的人际传播技能。A公众传播 B团体传播 C群体传播 D礼仪9在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：为特定行业提供公共关系服务的公司是（ ）。 A专项业务服务公司 B专门业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公共关系公司 10划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策

3、略的依据。A长期 B临时 C短期 D暂时11CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的（ ）。A目录 B指导书 C索引 D语录12从（ ）传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生逆反心理。A信息 B消息 C材料 D舆论13在大众传播中越突出某一事件，多次、大量地报道某一事件，就会使社会中的公众突出地议论这一话题，这便是“（ ）”。A社会设置 B技术设置 C经济设置 D议题设置14坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合等业务，都不与其它部门合作的公共关系公司是（ ）。 A合作型公司 B专项业务服务公司 C综合服务咨询公司 D独立型公司 15常

4、见的新闻稿结构有倒金字塔结构、并列结构和（ ）。A先后结构 B顺时结构 C主宾结构 D特意结构1620年代哈佛大学教授梅耶在著名的“（ ）”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。 A议题实验 B霍桑实验 C激励实验 D选择实验17（ ）是以通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公众的看法，影响公众的态度和行为的一种公关广告。A电视广告 B商品广告 C广播广告 D观念广告18格鲁尼格研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种（普遍原则，特殊运用）的公共关系全球化理论。A普遍原则，特殊运用 B普遍原则，普遍运用 C特殊原则，特殊运用 D特殊原则

5、，普遍运用19在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分 B新闻事实部分 C新闻导语部分 D人物描写部分20（ ）指一个组织的产品、人员及其活动进入国际范围，对别国的公众产生影响，并需要了解和适应对象国的公众环境的时候，该组织所面对的不同国家、地区的公众对象。 A国际公众 B顾客公众 C政府公众 D媒介公众21为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ），以加强企业整体形象的个性和统一性。A CI战略 B发展战略 C人才战略 D CS战略22人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲的印象。这便是（ ）。A知觉的偏见 B知觉的主动

6、选择性C知觉的被动选择性 D知觉的主观性23Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（ ）。A物质资源 B信息资源 C人力资源 D知识资源24卡特利普和森特论述了（ ）的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 A单向对称 B多向对称 C反向对称 D双向对称25根据具体的经济能力和最经济的条件选择和使用传播媒介和沟通方法的是（ ）。A适应对象原则 B合乎经济原则 C区别内容原则 D联系目标原则26艾维李提出：“（ ）”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。A投公众所好 B凡宣传皆好事 C说真话 D普遍原则特殊用2

7、7将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（ ）。A间隔随机抽样 B分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D分层异比抽样28Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（ ）。A沟通 B交流 C过程 D结果29整合营销传播(简称 IMC)又称统合营销传播，是近年出现的营销广告新概念，其核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动（ ）。A多层面 B一元化 C二元化 D多元化 30企业公共关系的主要内容，一是（ ）；二是对外传播，提高市场竞争力。A向外发展，向生产的广度进军 B横向联合，向集团化方向发展C内部沟通，增强企业凝聚力 D纵向挖潜，向生产

8、的深度进军二、多项选择题1.影响知觉的选择性的主观因素主要有( ).A需要和动机 B兴趣 C性格D气质 E经验知识。2公共关系活动过程的三个基本要素是（ ）。A组织 B群众 C传播 D交流 E公众3组织行为不当引起危机的类型有（ ）。A严重的内部事件 B工作失误 C决策失误D观念陈旧 E纠纷事件4政府公共关系的特征有( )。A主体的权威性 B客体的复杂性 C目标的独特性D传播的优越性 E性质上的民主性 5一个优秀的演讲者必备的条件是（ ）。 A足够的权威性 B演讲者具有较强的语言能力和技巧 C演讲者的热情D演讲者的理智与智慧 E演讲者的仪表仪态6一个优秀的演讲者必须包括的条件有( )。A足够的

9、权威性 B演讲者具有较强的语言能力和技巧C演讲者的热情 D演讲者的理智与智慧 E演讲者的仪表仪态7整合营销传播方案的实施的方法有（ ）。 A同一外观法 B主题线方法 C供应面的策划方法 D特设会议的方法E基于消费者的方法8在受众选择“3S”论中，自我选择过程表现为（ ）。A选择性注意 B选择性理解 C选择性记忆 D选择性思维 E选择性分析9公关调查主要解决的关键问题是（ ）。A计算机网络建设 B组织所处的环境 C组织所面对的各类公众关系的动态D组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及成因 E与各种媒介组织的关系状况10电子媒介在信息传播中具有的特征是（ ）。A周期性 B时效性 C远播性 D生动性

10、 E技术性三、简答题1简述广告主题的三个要素。2要写好新闻稿应掌握哪三个要点？3简述拉斯韦尔的5W模式和传播研究的5个基本范畴。4危机处理包括哪两方面的涵义?四、论述题1试述政府公共关系的职能。2试述实施整合营销传播方案的五种方法。五、案例分析题“世界第一张丝绸报纸的诞生”与媒介传播（一）背景介绍杭州凯帝丝绸股份公司2003年成立，是由国家、企业职工和外商共同持股的综合型丝绸出口集团。如今凯帝丝绸已成为国际市场的名牌，深受海外客户的欢迎，那要从媒介传播说起。当时该公司作为商业大潮中的新生儿，要扩大其社会知名度，生产的丝绸报纸，就需用独具创意的公关宣传和媒介来报导，以塑造企业整体形象，渗透消费者

11、心理，无疑是最快捷有效之策。同时，中国革命历史博物馆得知世界首版丝绸报纸诞生，也要求收藏还要求展出。（二）调研丝绸为材料印刷报纸属新闻界和印刷史上创举，便成媒介、公众焦点，具有高度的新闻价值和保留价值。（三）目标以有限的公关宣传费、巧妙借助丝绸报纸这一独特载体、赢得媒介和公关热切注视。（四）公关策划创意杭州国际公关公司为其策划：以丝绸为材料印制浙江省内独家旅游服务报江南游报，并向中国丝绸博物馆，中国革命历史博物馆赠送世界首创的丝绸报纸。（五）实施与执行江南游报丝绸版共印刷100份。2003年6月15日，杭州国际公关公司在北京为该公司举行了向中国革命历史博物馆赠送丝绸报纸仪式。行家评价：阅读和观赏效果极佳，反映当代先进的真丝印花科技水平。（六）评估世界首创丝绸报被国内20余家报纸、电视台集中报道达30余次，海内外受众人数达2千5百万人次。丝绸报宣传活动，既证实了中国高超的印丝术，也树立了该公司形象，从此开创了丝绸报纸的先河。试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。