客户部岗位说明书-借鉴模板

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1、岗位说明书借鉴模板(试用期时间: 年 月 日- 年 月 日)第一条、岗位说明1.1任职岗位:营销经理 1.2基本任职条件:大学本科以上,年龄为25-45岁之间,具有广告媒体工作经验,从事营销工作2年以上,热爱广告业,并致力于推动广告事业在中国的发展。第二条、岗位职责2.1对广告推广目标负责2.2根据公司总体营销目标,负责营销方案的拟定及组织实施2.3组织、策划、探索、提炼推广形式及推广模式2.4编写推广流程及推广话术2.5负责对下属员工的筛选、培训及业务考评2.6 负责开拓新的客户2.7执行公司客户资源管理规定2.8 执行公司行政及人力资源管理规定2.9 执行公司的财务管理规定2.10 协助公

2、司完成其他项目的策划2.11 完成公司领导交办的其他相关工作事项第三条、绩效目标3.1 入职第一周绩效目标:3.1-1向十位企业家调查,关于企业在订立目标、分解目标及执行目标过程中的现存问题及需求点3.1-2通过公司现有资料及网站,熟悉并提炼推广关键点及推广策略3.2 入职第二周绩效目标:3.2-1编写推广广告的策划案3.2-2编写推广流程及推广话术3.2-3编写企业常见问题解答3.3 入职第三周绩效目标:3.3-1完成市场一百家客户的电话访问与调查,3.3-2熟悉公司客户资源管理规定,并学习、理解并能熟练客户资源管理系统的操作3.4 入职第四周绩效目标:3.4-1策划编写监制推广资料(包括但

3、不限于E-MAIL、网站信息发布、传真、DVD等视像资料)3.4-2编写销售人员培训方案,组织团队成员学习及熟练运用推广资料3.4-3团队(包含总监在内)每人完成10个目标客户的推广,收集客户反馈信息(以文字形式呈现)3.5 入职第五周绩效目标:3.5-1完成至少一家客户的签约3.5-2编写完成“客户常见问题”答案3.6 自入职第二个月开始,依时完成公司订立的销售计划第四条、报表与报告4.1 每月1日提交上月总结4.2 每月25日前提交下月计划4.3 每周六9:30前提交本周总结及下周计划列表4.4 每年12月15日前,提交下年度工作计划4.5 每年1月15日前,提交上年度工作总结第五条、关于

4、月度薪金1、试用期员工:(1)试用期最长期为3个月,所有试用期员工的工资为转正后工资的80%。(2)销售人员须完成个人销售利润额10万元方可被认定为符合录用条件2、正式员工薪金:根据自身的销售经验、能力、客户资源等因素,分为营销经理、营销高级经理、营销专家、(1)工资:工资包含各项补助,次月5日发放。第六条、提成制度及提成标准:1、适用范围:客户部全体员工2、提成核算方式:销售人员先领取每笔到款50%提成;剩余提成在完整履行合同后一并核算。3、提成发放日期:每月根据与客户结款的情况,结算提成,次月五日随工资一同发放,若逢假期,则顺延到假期后的第一个工作日。第七条:淘汰制度:1、纪律淘汰:每月根

5、据出勤记录,对于出勤情况明显不良的员工,公司保留解除劳动合同的权利2、业绩淘汰1)、每季度考核三项指标:利润额,意向客户数量,有效电话数量。2)、当季度三项指标均名列最后一名及心态不稳,状态不积极的销售人员, 3)、若当季度业绩为零,并且意向客户数稀少,视为其不能胜任公司的销售工作。4)、若销售人员季度业绩为零,但意向客户数量较多,有效电话较多,且状态积极,公司有权延长一个季度考核。 第八条:客户保护、分配原则:销售人员需在公司已有客户、保护客户的范围之外开拓客户。个人根据客户进展向公司提出保护申请,符合条件者公司给予保护,其他人不得联络此客户。如果在保护期内因销售人员自身原因导致没有签约,公

6、司有权解除保护此客户,并交由其它销售人员负责。第九条:关于公关费用因工作需要特别公关费用支持的,销售人员可以向公司提出申请。 第十条:员工福利1:元旦、五一、中秋、国庆、春节福利补贴合计1200元(每个节日前一天发放)。2:每工作满一年可享受5天(带薪)年休假(需提前一个月申请,并在不影响工作情况下休假)第十一条、个人所得税1 公司向个人支付的所有薪酬均为税前薪酬 2 员工个人应按照税务部门规定缴纳个人所得税,由公司代扣代缴第十二条、员工社会劳动保险1 公司将按照员工社会劳动保险有关规定为员工购买社会劳动保险2 公司负责公司应支付的社保,员工个人支付员工应支付的社保(由公司在员工个人工资中扣缴

7、)第十三条、劳动合同、保密协议、竞业禁止协议、知识产权归属权协议13.1需与公司签署三年以上劳动合同13.2需与公司签署保密协议13.3需与公司签署竞业禁止协议13.4需与公司签署知识产权归属权协议第十四条、工作时间14.1 周一至周五,9:00-12:00 13:30-18:0014.2 周六、周日原则上为休息日,但鉴于公司业务性质,如果需要占用非工作时间,相关员工需上班,员工可选择领取加班补贴或其他工作日串休(但应不影响必要的工作,串休日在一年内有效,过期不补)14.5加班制度:员工应该在工作时间内完成工作,如果必须需要加班的,需要职工提出加班申请或者上级领导下达加班通知,否则,自行延长的

8、工作时间不能视为加班时间第十五条、考勤15.1 严格遵守公司的考勤制度,上下班按时打卡15.2 因为工作原因没有打开的,需要出具工作说明15.3 如果因为工作外出,需要出具外出批准单,经上级领导确认后不视为缺勤15.4 严重违反考勤制度,公司可以根据规定解除劳动合同第十六条:调岗与培训16.1 没有完成本月度工作任务,公司有权根据需要调整为普通员工的岗位,工资同时可以调整为最低工资800元。16.2 调岗后仍旧不能完成任务的,公司有权解除劳动合同166.3 对于不能完成工作任务的,公司有权进行培训,职工必须参加,培训结束仍旧不能完成任务的,公司有权解除劳动合同。第十七条:责任目标17.1 每个

9、员工需要明确自身的责任目标17.2 每位员工需在本季度前提交下一季度责任目标17.3没有提交的,视为严重违反规章制度17.4 对于公司下达的责任目标,公司允许职工提出异议,但是,需遵守程序,否则,视为严重违反公司规章制度: 17.5公司下达责任目标之日起24小时内书面向公司确认是否同意接受责任目标,如果同意接受,需要在24小时内签署责任目标确认书,如果不接收,需要提出书面理由。对于既不签署责任目标确认书又不提出书面异议的,视为严重违反规章制度,公司有权解除劳动合同。17.6 对于不能接受责任目标的职工,用人单位有权调整工作岗位,拒不接受工作岗位的,视为严重违反用人单位规章制度,用人单位有权解除

10、劳动合同。第十八条、职业限定18.1 公司所有客户资料仅限于作为本公司客户的宣传推广使用,不得擅自挪做他用;18.2 公司所有客户资料严禁私自复印、拷贝;18.3 对公司所有非公开的推广设计方案、业务流程及所有音像资料保密;18.4不得利用本公司之客户关系进行其他有目的的商业经济活动;18.5在任何与客户接触的场合,均应保持良好形象;18.6公司电脑不得保存个人资料;18.7离职时需妥善交接各项资料及技术。第十九条 可能的职业发展方向19.1 营销高级经理19.2营销高级专家19.3公司销售总监19.4 公司副总经理19.5 公司总经理第二十条、直属领导及请示报告16.1直属领导为公司总经理1

11、6.2 可以面对面,E-MAIL,MSN,电话,会议及面谈方式请示报告第二十一条、离职及辞退.1 离职需提前一个月书面通知公司.2 离职需做好以下事项交接:2-1 市场推广策划方案及客户跟进资料及交接.2-2 业务培训方案及业务考评方案及交接.2-3 重点客户跟进资料及交接.2-4 行政事务交接.2-5 人力资源事务交接.2-6 财务交接.2-7 网络部交接.2-8 仓库事务交接.2-9 公司设备及领用文件、档案等交接.2-10 其他相关事项交接第二十二条、其他22.1本岗位说明书每年度修订一次;22.2本岗位说明书的解释权在北京XXXXXXXX有限公司;22.3本岗位说明书自员工入职日起执行。北京XXXXXXXX有限公司 二OO 年 月 日声明: 本人已经认真阅读该岗位说明书,详细了解该岗位说明书的相关内容,自愿遵守该岗位说明书,一旦违反,愿意按照该岗位说明书的规定予以办理,特此声明!任职人签名: 签字日期:人力资源经理签字: 签字日期:直属领导签署: 签字日期:一日客户部薪酬相关条例与制度(2010年度适用)第一部分 客户部薪酬和提成制度

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