《2018保安上半年工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018保安上半年工作总结（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2018保安上半年工作总结总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总 是在总结经验的基础上进行的。 下面是编辑为大家整理的， 仅供 参考，欢迎大家阅读。（一）一、主要工作业绩：1、确保了小区上半年无安全管理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保 障了小区正常的工作和生活秩序。2、季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好 充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管 理方案和计划，严抓具体工作的落实，
2、使各季节和阶段性工作得 到安全有序的开展。3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前 期准备工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案， 跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完 成。4、保安管理工作顺利开展。根据公司发展需要，我部在 3月13日开始安排保安人员进 驻，负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增减岗位， 现已由刚开始进驻时的 4人增加到12人，确保了现场保安管理 工作的顺利开展。5、在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存
3、在问题进行记录汇总，清 洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比 例。6、管理制度的调整和修改完善。为适应管理情况的变化和形势的发展， 保安部对现有的管理 制度和操作流程进行了大量的调整， 以使制度和操作流程应具有 实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。7、内部管理方面的进步。（1）保安部在4月份将8小时工
4、作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分管理制度进行了适度调 整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出 的缩减和促进队伍稳定。（2） 队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。xx年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想， 同时提高管理人员 的管理技巧，使人员流动率稳步下降， 与去年上半年人员流动率 相对比降低了近6个百分点。（3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与 灵活性的应用
5、上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理” 与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。二、主要存在的不足和问题1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、 法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足， 导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影 响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。2、作为安防管理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、 原则性
6、与灵活性 是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远， 员工在实际操作中不 是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固， 而做好培训与绩 效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长 期的工作。3、智能化系统的实际应用效果。一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能 如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水
7、问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。三、下半年工作思路1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动4 -态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区 的安全与秩序。2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态， 及时采取措施，以促进保安队伍的进 一步稳定。3、积极配合公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖 惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解 决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性 和灵活性为主，从而提高部门的整体素质， 使保安部在整体上有
8、所突破。5、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场 保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理 窗口。6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管 理。7、加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全。&跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时， 积极配合各部门的工作， 使保安岗位作 为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。（二）光阴似箭时光如梭，转眼间半年已经过去。回顾在支行半年 来的工作。可以说成绩尚可，体会受益不少，但也存在不足。为
9、 了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安工作总结如下：一、关于上半年的工作我是2月下旬来的，由于才从部队转业回来， 以前没过多接 触过保安工作，所以一切对我来说还比较陌生，为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各个要 素，如下：（一）、对保安条例的学习，在平时的休息时间里我能对条 例进行自觉的学习，并与老队员交流心得，用条例来约束自己的 言行，规范自己的礼仪动做。（二）、对军事的训练，在进如本行后知道要学习擒敌拳，警棍操，由于在部队学习的与这的不一样，所以还的重头学起， 期间我能严格要求自己，发扬不怕苦不怕累的精神，努力学习， 并利用休息时间自己温
10、习， 不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。（三）、日常修养，在平时的工作中重点侧重放在自己的形6 - 象、礼节、服务意识，加强工作主动性、原则性与灵活性的应用， 同时时常留意社会焦点，与我们保安业有关的我也会将其作成剪 报。（四）、日常工作，在工作期间严肃认真，特别是在节假日期间，平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌，发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。二、收获体会通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练，并养成了较好的行为习惯，提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良 好的基础。在这半年的成绩主要有：1、在大厅拾到现金 100，多次拾到银行卡主动交与大堂经 理。2
11、、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架，由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火，由于在起火初期于是我立即使 用消防灭火器将火势扑灭，确保大家的生命财产安全得到保障。3、通过自身努力，季度考核成绩优良。三、自身不足1、工作时会走神，自身的修养还不是很好，处事的原则性 与灵活性还有待加强。7 -2、还有很多知识不够了解，工作中也容易出现小毛病。3、军事素质不是很突出，队列动作还有上升空间，擒敌拳和警棍术还不够熟练。四、下半年工作计划1、提高自己的修养，加强形象、礼节、服务意识，加强工 作主动性、原则性与灵活性的应用，希望在原有基础上有所提高， 对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。2、加强治安工
12、作的学习，确保执勤区域内的秩序稳定。3、消防知识的学习，提高工作质量，提高对安全隐患的排 查的责任心和使命感，为保证员工的生命和财产安全作贡献。4、加强军事素质的锻炼， 提高自身素质与素养，锻炼身体争强体质。以上是我半年总结和下半年的工作计划，希望领导 督促指导。谢谢！（三）在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了，回顾这半年的工 作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风， 锤炼严格的 组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。总的看来，我们
13、的工作还存在着许多明显的不足，为了能在8 -今后的工作中，扬长避短，取得更大的成绩，特作如下总结:一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识， 在服务 水平和服务技能上有较大的提升服务意识、服务水平、 及服务技能的综合提高， 关键是离不 开有效的专业培训。因此，本部门全面强化、细化了培训工作， 使培训无处不在，无时不在。突出了对岗位服务技能、 基础知识、 爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富多样的培训方式，开展岗位培训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班前后， 部长走动式管理，现场纠错，使培训工作更具备时效性、 针对性、 可操作性，确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工
14、的服务水平和服务技能有了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示时 刻牢记在心。部门在安全工作管理上，从不怠慢，严肃认真狠抓落实。要充分利用电视监控设备的作用对楼层、重点区域、重点时段进行全天候24小时监控。在消防工作方面更是加大了培训 的力度，使每一位员工都能了解消防设施设备基本性能和用途， 熟练操作使用，确保所有队员都有逐个进行火灾事故处理的能 力。三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量为了能更好的为业主服务， 规范服务标准，对人员的仪容仪 表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪
15、怕是一句细小的问候语言， 我们都进行了比较详细的规定。提高了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程， 为提高部门的全面工作打下扎实的基 础。四、存在的问题及应对措施1、由于退伍军人的就业分配，使得保安部人员全面更换。 新招聘的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存在许多问题。虽然已经加大部门培训力度和加强管理制度约束，收效甚微。作为部长难辞其咎。 应对措施是一方面加强日常工作管理，加强培训力度，进一步约束、调整。另一方面已经积极进行了新人的招聘工作。2、保安员应对突发事件的能力不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。 遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速。为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务。3、现今的保安员年龄偏低，自律性比较差。领导在时安分守己，领导不在时就一盘散沙。 通过开展“这周我是班长”的活 动，提高人员的责任心，增强团体凝聚力， 只有个别人员的意识 提高不明显。另一方面做好人员的
