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1、2023年物业处主任岗位职责篇 书目 物业小区管理处主任岗位职责-13 物业小区管理处主任岗位职责13 职位/岗位:管理处主任 部门:总办 汇报:上级领导 工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益. 主要职责: 1.制定管理处的管理安排,方针及目标,并指挥实施. 2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制. 3.全面负责管理处的人力资源开发和安排财务工作. 4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象. 5.负责中层以
2、上管理人员的培育和安排,督导及供应专业员工培训工作. 6.主持召开经理睬议,检查并监督中层以上管理人员的工作. 7.加强小区的消防、治安的防范与平安工作. 8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行. 9.定期向上级管理公司汇报工作. 物业小区管理处主任秘书岗位职责-4 物业小区管理处主任秘书岗位职责4 职位/岗位:管理处主任秘书 部门:总办 汇报:管理处主任 工作概要:负责管理处主任日常工作的支配,帮助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实,及 时反馈各方面的信息等 主要职责: 1.依据管理处主任的要求,帮助起草管理有关报告、总结、安排、通知、吩咐等公文函件,并打印、发送、归档等工作 2.
3、组织支配行政例会,做好记录,并检查各项决议,确定的贯彻执行状况 3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合公文规格 4.负责有关业务资料的收集,积累、分析、探讨、驾驭物业管理市场动态,为管理睡主任作决策供应参考资料 5.负责处理往来信件、传真并刚好上传下达。接听电话并做留言记录 6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏 7.负责做好主任室的有关行政接待事务 8.管理处的主要文件档案的保管和借阅 9.完成管理处主任交办的其它工作 物业公司项目管理处主任岗位职责（4） 物业公司项目管理处主任岗位职责(四) a、职务说明 岗位名称:管理处主任 干脆上级:物业公司经理 干脆下级:
4、物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/ 间接下属:保安领班、电工 (1)执行公司的各项规章制度,坚持“依法管理,专业服务,信誉第一,用户(业主)至上”的服务宗旨。 (2)对公司负责,做好辖区的周检和不合格服务的处理。 (3)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关切员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和主动工作看法。 (4)负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和主动工作看法。 (5)负责辖区的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实平安防火管理。 (6)按公司规定及结合辖区的实际状况对员工实施考核,做到奖罚分明。 (7)每星期组织管理员和各班长召开例
5、会,总结本周工作的落实状况,探讨下星期的工作安排。 (8)负责做好管理处与公司,供水、供电、工商、公安等部门的关系,便于开展各项工作。 (9)完成公司交办的其他工作任务。 b、任职条件 (1)大专以上学历,35岁以下; (2)有3年以上任职大型物业管理阅历,物业主任同等职位任职2年,持物业管理上岗证; (3)熟识物业管理相关的法规及行业状况;熟识物管工作,丰富的物管实际阅历,有较全的专业技能学问; (4)具相当强的敬业精神、责任心,作风正派; (5)良好的沟通协调实力;具应急应变处理实力;乐于钻研,刻苦努力,亲力亲为;有肯定的管理不平; (6)良好服务意识,具较强的语言文字组织表达实力,国粤语
6、流利; (7)熟识电脑操作,能娴熟编制部门各项工作安排及工作规程; c、考核要点 (1)不按时上班; (2)离岗、串岗; (3)不按规定着装; (4)仪容仪表差; (5)修理单跟进率100%; (6)有效投诉处理率100%; (7)区域应收费率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上; (8)督导物业助理巡楼率100%; (9)区域清洁绿化保洁率达98%; (10)员工素养技能停滞不前,重复犯同一错误; (11)刚好上交各类分析表100%; 物业公司管理处主任岗位职责职位说明 2.27 管理处主任 2.27.1 岗位职责 a)主持管理处日常工作,完成公司下达的工作任务和责任目标; b)对
7、管理处的整体服务质量和消防平安负责; c)负责管理处不合格服务的处理及订正、预防措施的实施和跟踪; d)对管理处人员聘用、任免、调动、辞退有建议权; e)对管理处员工进行考核、向公司建议奖惩; f)组织管理处的月检工作; g)负责与业主的总协调; h)完成公司交办的其它工作。 2.27.2职位说明 a)年龄50岁以下,身体健康; b)大专以上学历,持物业管理经理上岗证,独立管理楼盘阅历三年以上; c)对专业有丰富的阅历,理论水平高,操作实力强; d)工作仔细、负责,原则性强、廉洁奉公。 e)工作负责范围:负责所辖楼盘的清洁、工程、保安、绿化等全面管理。 小区项目物业服务中心管理处主任岗位职责
8、项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目) 一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理状况和各项业务。 二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/修理、清洁、平安护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。 三、对服务中心/管理处的经营收支状况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务安排,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成状况、工作目标、管理安排和服务中心/管理处财务预算
9、,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。 四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作状况及下月度工作安排。依据服务中心/管理处工作须要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。 五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。 六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作安排和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。 七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有惩罚和解聘权。 八、负责建议服务中心/管
10、理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。 九、依据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的培训安排。 十、帮助公司行政部门聘请服务中心/管理处各岗位员工,依据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。 十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。 十二、与业主委员会保持良好的联系,刚好进行沟通,定期公布收支状况。 十三、完成公司交办的其他工作。 物业项目管理处主任岗位职责素养要求 物业项目管理处主任岗位职责及素养要求 a、岗位职责 *负责对所辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行qhse管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标; *不断建立和完善科学的运作、
11、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅,管理工作高效; *合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关切员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和主动的工作看法; *按公司规定对员工实施考核,做到奖惩分明; *负责管理处日常管理经费及施工预算的审批工作,合理限制费用开支; *负责签订管理处的各类合同,包括外包合同及对小区业主的服务协议,并监督合同实施; *每月月底,组织各个小组负责人召开例会,总结上月工作安排的落实和完成状况,探讨编制好下月工作安排; *负责组织本部门相关人员识别并确定重要环境因素和需限制的风险、拟订本部门的qhse目标和指标以及hse管理方案; *负责对本部门qh
12、se管理体系的运行绩效进行测量及考评; *负责督导本部门全部员工做好自身担当的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。 *完成管理处其他工作职责内容和公司的支配或托付的其他工作任务。 b、素养要求 *管理类或相关专业高校专科或以上学历; *持有物业管理经理上岗证; *具有5年以上的物业管理或类似行业工作阅历; *具有较强的协调组织实力和高度的责任感; *娴熟应用计算机,驾驭物业管理行业法律、法规。 金科物业管理处主任岗位职责 金科物业项目管理处主任岗位职责 1、负责制定管理处年度物业管理方案。 2、负责对所管辖区域内的治安、保卫、防盗监控、消防监控的正常运行和管理工作。 3、负责所管
13、辖区内的绿化的进一步规划完善、养护和管理工作。 3.1负责所管辖区内清洁卫生的清扫、保洁和垃圾清运和管理工作,以及制定年度、月度工 作安排。 3.2保洁工作安排和费用预算报告。 4、负责所管辖区内供水、供电、供气、闭路电、局域网等公用设备、设施的正常运行、日常保养、修理和管理,以能科学合理地制定小区年度、月度公共设备设施的日常修理安排、大中修和更新安排。 5、帮助工程助理、护卫队和其他有关部门解决遗留工程、违章装修、业主投诉,以及业主提出的其他合理的问题。 6、强化停车库的管理使之平安、完好地停放车辆,并严格执行停车库收费制度和停车库管理制度。 7、按上级有关部门的规定和物业公司收费标准,按时收取管理费、代收代缴水电费和其他代收费用。 8、负责定制月度、年度、物业管理费等多种经营安排。 9、依据物业管理方法,定期公布小区物业管理费收支平衡表。 10、负责组织开展有利于推广小区形象的、业主乐意参加的社区文化活动和便民服务活动。 11、负责管理处各岗位员工的聘请、培训和管理工作。 12、负责管理处日常工作的管理和办公场地、办公设备、用品的运用、修理和管理。 13、负责编制管理处年度资金运用安排,限制成本,提高收益。 14、贯彻公司开源节流的
