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1、员工手册南京久久久汽车装装璜有限限公司 二二O一一一年十月月五日目 录录致久久人人的一封封信2第一章 总 则3第二章 公司司概况4第三章 员工工守则6第四章 安全全守则9第五章 入职职指引11第六章 劳动动用工13第七章 考勤勤规定17第八章 假期期规定20第九章 薪酬酬福利24第十章 绩效效考核26第十一章章 培培训发展展28第十二章章 奖奖惩条例例30第十三章章 沟沟通机制制41第十四章章 附附 则43第十五章章 个个人声明明44致久久人人的一封封信亲爱的同同事：您好！欢迎您加加入久久久并将其其作为您您的事业业平台，久久久将因因您的加加入而更更精彩。为为了使您您对久久久公司的的工作环环境以
2、及及有关规规章制度度有一个个较全面面的了解解,公司司编制了了这本员员工手册册,请您您详细阅阅读此手手册。若若您在阅阅读和执执行中有有任何疑疑问,可可向您的的直属主主管或人人事行政政部的同同事联系系，我们们随时乐乐意解答答您的疑疑问，并并和您进进行坦诚诚讨论。久久人信信奉追求求卓越，勇勇为人先先的精神神，愿您您与久久久共同发发展。祝：工作愉快快、事业业成功！二一一一年十月月五日第一章 总则第一条 目的的为使公司司运营更更加规范范，为员员工提供供更好的的发展平平台，特特将公司司的企业业文化、员员工日常常行为规规范、奖奖惩规定定、制度度集于一一册。希希望公司司全体员员工认真真学习、自自觉遵守守，它是
3、是我们共共同的事事业取得得成功的的保证。第二条 生效效与解释释本手册自自公布之之日起生生效，由由公司人人事行政政部负责责解释。公公司有权权依照法法律规定定对本员员工手册册进行修修改及补补充。本员工工手册请请妥善保保管，员员工在离离职时，应应交还人人事行政政部。如如未交还还者，请请乐捐爱爱心款220元。第二章 公司概概况第三条关关于公司司南京新久久久汽车车装璜有有限公司司是一家家成立于于19996年的的大型综综合性的的汽车后后市场服服务明星星企业，荣荣获南京京市汽车车用品商商会会长长单位。秉秉承领先先的专业业技术与与专业服服务为顾顾客创造造舒适完完美的车车内环境境享受和和车外装装饰激情情，经过过
4、16年年的长足足发展已已成长为为集车饰饰精品、影影音系统统、汽车车贴膜、汽汽车改装装和美容容保养等等五大业业务模块块的汽车车服务专专业公司司。公司品牌牌定位清清晰，不不断引进进国内外外先进的的智能化化尖端技技术和产产品，依依靠雄厚厚资本、先先进理念念和高级级人才，坚坚持打造造汽车装装潢美容容的高端端知名品品牌。220000年后多多元化发发展建立立久久独独有的汽汽车服务务产业链链，先后后成立久久久汽车车装璜培培训学校校、久久久建筑膜膜专业公公司等产产业项目目，其中中久久学学校已成成为汽车车装潢行行业人才才输出的的“黄埔军军校”。依托公司司的直营营连锁门门店规模模和专业业项目公公司网络络已经探探索
5、出汽汽车整体体车装行行业的全全新大连连锁商业业模式。仅仅4家门门店20010年年销售额额已突破破50000万元元，20012年年久久公公司规划划成为江江苏省汽汽车装璜璜美容界界的龙头头企业，其其中连锁锁门店数数量省内内将突破破20家家。大连锁带带来大发发展，大大格局引引来大机机遇，我我们需要要大批人人才加盟盟共赢！公司提提供业内内领先的的人才培培养体制制和薪酬酬福利待待遇，真真诚希望望与您携携手创造造久久的的美好明明天！二、企业业文化企业愿景景：中国整体体车装连连锁品牌牌的创造造者和领领导者。企业宗旨旨：领先的专专业技术术与专业业服务为为顾客创创造舒适适完美的的车内环环境和享享受企业使命命：提
6、供世界界先进的的汽车装装璜美容容技术，打打造“久久”优质品品牌企业精神神：追求卓越越，勇为为人先企业理念念：创新、服服务、虚虚心、力力行企业价值值观：帮助别人人成功，在在别人成成功的基基础上成成就自己己第三章 员工守守则第四条 诚实实守信诚实守信信是公司司的第一一原则，公公司提倡倡全体员员工诚实实守信。诚实守信信范围包包括但不不仅限于于：一、信息息诚信1向公公司申报报真实的的个人信信息。真真实地提提供包括括但不限限于个人人简历、学学历证明明、各种种证书、体体检证明明、档案案等所有有资料。2真实实考勤，不不弄虚作作假。二、职务务诚信1不利利用职务务之便，获获取非法法利益。2不接接受回扣扣、红包包
7、、礼金金等有价价证券和和赠送礼礼品，不不便拒绝绝的，应应在收取取之日起起一个工工作日内内（异地地收取的的，应在在返回公公司一个个工作日日内）向向行政中中心上交交礼金、礼礼品。3不利利用工作作之便泄泄露公司司机密，获获取利益益。4拒绝绝一切从从工作职职务便利利上获取取不当利利益的行行为。三、形式式诚信1公司司提倡员员工言而而有信。2任何何规章、制制度、文文件等，一一经本人人签字后后，即为为知悉，承承诺遵守守。第五条 环保保、节约约1. 公公司提倡倡环保节节约，反反对铺张张浪费。2. 爱爱护环境境卫生，积积极参与与绿色环环保活动动。第六条 公民民道德在任何场场合，公公司提倡倡员工遵遵守社会会公德，
8、鼓鼓励员工工履行公公民义务务，承担担社会责责任。1禁止止员工组组织或参参与国家家法律明明令禁止止的各类类非法组组织，反反对赌博博、吸毒毒等违法法行为。2举止止文明，言言行得当当。3公司司提倡员员工爱护护老弱妇妇孺，关关心、帮帮助弱势势群体。理理解他人人的先天天差异，不不应借他他人身体体残障、口口音等因因素加以以取笑。第七条 礼仪仪规范1在工工作状态态，员工工应保持持良好的的仪容仪仪态及热热情饱满满的精神神状态。2公司司员工必必须按公公司要求求穿着统统一的工工作服。3上班班、开会会、会见见客人及及参加培培训时，请请自觉将将手机调调至静音音，使用用手机时时注意回回避。4与顾顾客、客客人、同同事交谈
9、谈时应用用心倾听听，不随随意打断断对方谈谈话；5客人人到访，真真诚欢迎迎；进出出门口，注注意礼让让。第八条 语言言规范公司提倡倡使用礼礼貌的语语言进行行沟通，语语态要自自然、流流畅、清清晰、柔柔和，音音量适中中，陈述述简洁明明了，表表达讲究究艺术与与技巧。一、场景景用语1称呼呼顾客或或来访客客人为“女士”、“先生”或“您”，如果果知道姓姓氏的，应应在称呼呼前冠上上姓氏。2要求求别人帮帮助时，应应说“请您”。3表示示歉意时时，应说说“对不起起”。4得到到他（她她）人致致歉或致致谢时，应应说“没关系系”、“不客气气”、“不用谢谢”。5请客客人就座座时，应应说“您请坐坐”。6请客客人用茶茶、用餐餐时
10、，应应说“请用茶茶”、“请用餐餐”等。7请客客人等待待时，应应说“对不起起，您稍稍候”。让客客人稍候候，再见见面时应应说“对不起起，让您您久等了了”。8让别别人帮助助时应说说“不好意意思，麻麻烦您了了”。9道别别时，应应说“再见”、“您慢走走”、“您走好好”。二、电话话用语1在电电话铃响响三声之之内接听听电话。2接听听电话时时应先说说：“您好，南南京久久久 ”。3通话话过程中中若需对对方等待待，应主主动致歉歉：“对不起起，请稍稍等。”4邻座座无人时时，应主主动协助助接听电电话。5拨打打电话前前应有所所准备，通通话简洁洁明了，不不聊私人人话题。6通话话完毕时时，请待待对方先先挂断电电话后，方方可
11、挂断断。第九条 日常常行为规规范1遵守守工作纪纪律，按按时上下下班，不不迟到、早早退、溜溜岗、串串岗、睡睡觉。上上班时精精神饱满满，工作作积极。2工作作期间不不聚众聊聊天、嘻嘻笑打闹闹，不吃吃零食，不不听音乐乐，不干干私活，不不占用电电话聊天天。3对待待上级要要尊重、服服从；对对待同事事要热情情、友好好；对待待下属要要宽容、耐耐心；处处理工作作要冷静静，提倡倡微笑待待人、微微笑服务务。4开诚诚布公、坦坦诚待人人、平等等尊重、团团结协作作，不将将个人情情绪带进进工作，不不拉帮结结派，不不结义结结社。5未经经授权，员员工不得得以公司司或公司司员工的的名义接接受媒体体的采访访或在公公开网络络上发表表
12、任何不不当的言言论，对对公司有有任何意意见或建建议，都都可以书书面意见见形式发发邮件至至总裁办办。应本本着内部部平等协协商的原原则讨论论解决。第四章 安全守守则第十条 安全全防范意意识1公司司提醒所所有员工工，生命命高于一一切，注注意防火火、防盗盗、防意意外，保保护人身身和财产产安全。2一旦旦发生火火灾、地地震、台台风、雷雷电、洪洪水、爆爆炸等任任何意外外，遵循循“先人后后物”原则进进行自我我救助或或救助他他人。第十一条条 防防火1防火火应当遵遵守国家家有关的的消防法法规，贯贯彻预防防为主、防防消结合合的消防防工作方方针，履履行防火火安全职职责，保保障人身身及财产产安全。2当地地负责人人是防火
13、火安全第第一责任任人 。3消防防安全管管理3.1办办公区、仓仓库、店店柜应当当保障疏疏散通道道、安全全出口畅畅通，并并设置符符合国家家规定的的消防安安全疏散散指示标标志和应应急照明明设施。3.2办办公区、仓仓库、店店柜发生生火灾时时，应当当立即实实施火灾灾事故紧紧急处理理流程，务务必做到到及时报报警，迅迅速扑救救，及时时疏散人人员，店店柜应当当为公安安消防机机构抢救救人员、扑扑救火灾灾提供便便利条件件。3.3禁禁止员工工携带易易燃易爆爆物品上上班，严严禁在非非许可区区域里吸吸烟或使使用明火火。3.4店店柜在举举行或参参与重大大促销活活动时，必必须确定定现场安安全责任任人，如如有外单单位参加加时
14、必须须签订协协议明确确各方的的消防安安全责任任。3.5店店柜进行行局部改改建、扩扩建和装装修工程程时，应应当与施施工单位位签订协协议，明明确各方方对施工工现场的的消防安安全责任任。3.6发发生消防防事故、扑扑灭火势势后，事事故发生生地最高高负责人人应组织织人员保保护好现现场。第十二条条 防防盗每一位员员工都有有责任保保障公司司资产的的安全，公公司提醒醒员工，为为个人终终生名誉誉考虑，请请洁身自自爱，不不得盗窃窃公司、他他人现金金或商品品，不得得将公司司物资物物料占为为私有。第十三条条 防防意外1公司司提醒所所有员工工，随时时密切关关注地区区天气预预报，防防止在地地震、台台风、雷雷电、洪洪水等天天灾时发发生意外外。2在遭遭遇人为为意外（如如爆炸、纵纵火、抢抢劫、高高空坠物物）时，及及时报警警；若遭遭遇恶性性近距离离抢劫，员员工不应应盲目反反抗，应应该保持持冷静，不不可激 怒对方方，记下下对方特特征，在在安全时时报案。3随时时检查陈陈列货架架，防止止意外倒倒塌；高高空取物物时，注注意检查查梯子是是否安全全摆放。4不要要操作或或使用任任何您不不熟悉的的机械设设备。 5如如有顾客客、来访访客人发发生意外外（如摔摔倒、突突发急病病），应应
