关于质量月的活动方案

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1、关于质量月的活动方案 为了确保活动有序地进行，我们须要事先制定活动方案,活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定安排类文书。那么优秀的活动方案是什么样的呢?下面是我细心整理的关于质量月的活动方案,欢迎大家共享。 质量月的活动方案1为了全面落实国家、省、市关于建设工程治理两年行动工作部署,结合我区实际状况,我局将于今年9月在全区范围内开展“不断推动防水工艺标准化，着力提升工程实体质量”为主题的“质量月”活动。为确保活动顺当开展并取得成效,特制定本方案。 一、指导思想 深化开展我区工程质量治理两年行动工作,加强住宅工程质量常见问题治理措施，增加质量责随意识和管理实力,提高建筑业从业人员素养，推动工

2、程质量管理标准化、精细化工作，促进工程质量常见问题得到有效治理，房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升,人民群众对工程质量满足度显著提高。 二、活动主题 不断推动防水工艺标准化，着力提升工程实体质量。三、活动时间 2xx年月日9月30日。四、组织保障 为加强“质量月”活动的组织领导,我局成立“质量月”活动领导小组,成员名单如下:组长：副组长:组员: 领导小组下设办公室，详细负责“质量月”活动的组织实施工作，办公室设在XX区建设工程质量监督站(以下简称区质监站),办公室主任由古剑辉站长兼任。五、活动内容 （一)大力宣扬发动。 1.组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开 “质量月”活动动员大会,

3、具体介绍“质量月”活动内容及工作支配,提出详细工作要求,明确责任分工,落实工作部署，确保“质量月”活动取得成效。 2.利用简报、宣扬栏、网络、报刊等多种媒体,对“质量月”活动开展的重要意义、进展状况、工作亮点进行多层面、多渠道、全方位宣扬，营造良好的活动氛围。(二)开展执法检查活动。 .开展预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业专家对辖区内17家预拌（商品)混凝土生产企业绽开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、试验室管理、原材料管理和生产过程限制等,并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时，检查企业内部试验室的管理实力和水平,对试验室压力试验机

4、进行现场校核，并开展试验实力比对试验。2.开展在建工地执法检查活动。 区质监站成立特地检查组，对我区在建项目实行随机抽查方式,选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职状况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为状况及现场实体质量，对违法行为予以订正和查处,督促工地加强质量管理，达到提升工程实体质量的目的。 （三）不断推动建筑工程防水工艺标准化进程，提升工程实体质量。 1.开呈现场观摩活动。(1)开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动,加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解,对外墙淋水试验的实施方式有更为直

5、观的切身感受,为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的基础。(）开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量信访投诉常见问题。通过现场观摩活动,围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施，分析简单引起卫生间渗漏细部节点的防水做法，提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。参与人员:房地产在建项目施工、监理项目负责人。 2.举办质量专题培训讲座。 (）XX市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视频; 参与人员：房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。 (2）加强业主第一责任人讲座。 参与人员：在建项目业主、监理人员。(四)活动总结。 在2x年10月质安

6、例会上，对本年度“质量月”活动状况进行总结。通报各项活动开展状况,表彰主动参加活动的单位及个人,推广先进阅历,促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。 六、工作要求 (一）各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起,制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等，将工程质量常见问题治理状况作为企业日常质量检查的重点内容,明确重要施工环节的检查重点,确保工程质量常见 问题治理措施落到实处，促进质量管理工作迈上新台阶。 (二)各单位要落实“质量月”活动各项工作要求,活动结束后刚好做好总结,进一步巩固活动成果。质量月的活动方案2为使公司服务品质在基础上做得更好，树立公司良好

7、的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进，提高业主满足度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作，为业主供应周到便捷的服务，详细实施方案如下: 一、督导小组 活动总指挥： 二、活动目的 为夯实基础物业服务水平，保障服务品质稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平差距,进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平,依据公司品牌建设要求，开展“品质提升月”活动。 三、活动内容 (一）制订整改任务安排表，对应整改安排作为考核依据。召开品质月提升动员会,加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人

8、员管理、装修垃圾突击清理等。(二)品质提升月工作面对业主透亮化。展示阶段性工作目标，节假日服务事项,社区文化活动支配,公共部位、公用设施的经营收益和运用，机动车占地用费收取和运用状况，房屋装修修理金运用情 况等。特殊是此次整改活动的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化电梯等，让业主能够直观的看到整改效果。 （三)规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌，刚好进行更换,体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求,做到干净、整齐。 (四)每月采纳日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发觉的问题追本溯源，彻底整改,杜绝隐患。 (五）加大宣扬,

9、公开公司40投诉电话，中心主任办公电话，物业总经理工作邮箱。倾听业主心声,刚好高效率的为业主解决疑难问题。 (六）各服务中心根据客服接待表记录问题，对投诉10%进行回访。回访工作可实行与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实看法,切实解决业主反映的问题。（七)主动受理业主投诉，加强入户沟通沟通,刚好回访，培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户，专人接待,支配收费小组催费，面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清晰，做各种形式回访，形成好的.氛围,共同完善美化小区。 （八)外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方

10、面,对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件惩罚标准进行惩罚。定期对外包方进行 评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严峻的问题及改善状况、业主的看法、各服务供方的服务质量对比、现场抽查状况、目前存在的问题等。 （九)绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格根据工作流程进行作业，以削减因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作主动性与工作看法。 四、实施步骤 （一)部署阶段（月4日至月10日） 公司各部门及物业服务中心要严格根据品质提升约活动方案检查的要求，及红黄线标准的内容,仔细落实方案,

11、主动开展动员部署工作。 (二)各部门实施阶段（月日至5月24日） 严格根据体系文件、作业指导书、合同内容的要求,细致全面的开展自查整改工作,形成自查阶段工作报告,于5月2日前将自查总结报公司品质管理部。(三）公司复查阶段（月25日至5月2日) 公司组成检查组,由品质部带队，对所属公司开展大检查的状况和重点平安部位进行复查。(四）提升总结阶段（5月7至5月29日) 各部门对品质提升月发觉的问题进行全面整改，品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每 周上报活动开展状况，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便各中心借鉴。用以激励在服务提升过程中表现突出的

12、个人。 五、工作要求 (一)加强领导，仔细组织谋划部署各公司要结合实际，刚好制定大检查方案，并仔细组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责,实行一级抓一级,层层抓落实的方法，把平安责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。 (二)全面检查，深化查找问题根源 各项目要组织专业技术人员进行全面平安检查,在检查中，要严格根据相关技术规范标准，仔细查找存在的问题,同时做到对问题进行刚好整改。 （三）加强日常管理工作,切实做好项目的维护严格依据公司专业评审和质量体系标准，指导和规范日常的实际操作，强调执行力,实现管理服务品质的全面提升。 质量月的活动方案一、活动目的: 依据中心经济工作会议进一

13、步深化推动“质量提升”活动的会议精神，以及国家质检总局,上海质检局，光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求,结合世博食品平安管理阅历,结合集团全年质量工作安排,通过益民集团“质量月”各项活动的开展,提升全员质量意识,提升集团质量管理水平，服务集团新三年战略规划的顺当实施。 二、活动主题:抓质量水平提升，促发展方式转变。 三、活动支配刚好间节点： 本年度益民集团“质量月”月活动分为宣扬打算、活动实施及总结沟通三个阶段,详细支配如下: （一)宣扬打算阶段时间节点：9月上旬。 活动支配： 1、集团及所属各企业传达“质量月”活动要求，结合集团全年质量工作安排和详细状况制定切实可行的“质量月”活动方案

14、。 2、集团及所属各企业以各种形式在全体员工中宣扬“质量月”活动，学习质量管理学问，开展合理化建议等活动，营造全员参加“质量月”活动的良好氛围。（二)活动实施阶段时间节点：9月中下旬,部分活动持续至12月。 活动支配: 1、集团所属各企业依照“质量月”活动要求以及各单位活动方案，有序开展企业的各项质量月活动。同时应主动协作上海市及各区县质监局，光明集团，益民集团“质量月”期间的各项活动的开展。 、“质量月”征文活动。本次征文活动以益民报、集团网站及益民科技园博客为载体,文章内容应紧扣“质量月”活动主题，可涉及质量管理阅历、企业优秀质量管理方法介绍等，也可为质量工作者的工作阅历。稿件由各单位举荐

15、,集团质量管理部审核后统一刊登。请各单位于月0日之前将稿件举荐至技质部。3、“质量月”专题讲座活动。在“质量月”期间集团将邀请质量专家,结合当前质量管理的热点问题和世博食品平安问题，组织一次专题讲座。时间初步定在9月中旬。 4、参观沟通活动。“质量月”期间集团将支配一次质量管理参观沟通活动,参观两家企业(集团内和集团外各一家)。本次参观沟通将以现场观摩和主题沟通的形式开展。时间定在9月下旬。 、质量监督检查和产品抽检活动。 在“质量月”期间,企业应做好质量监督检查工作,同时随时做好打算接受光明集团的质量监督检查工作，益民集团也将根据全年质量管理工作安排,组织质量专家集中实施企业监督检查工作,以及做好高风险产品、世博产品的强化抽检工作。 （三）总结沟通阶段 时间节点：1月11月初。 本次“质量月”于9月底结束，月初集团将组织“质量月”总结沟通会，光明集团也将于月中下旬组织“质量月”的总结表彰活动。各单位在总结沟通阶段着重完成以下工作: 1、依据本企业全年质量工作、世博食品平安以及“质量月”活动的开展状况,通过改进质量管理体系,修订质量管理制